Leverings- og takeaway-instruktioner
Dette modul gør det muligt for restauranter at udvide deres tjenester ved at tilbyde leverings- og takeaway-muligheder. Det inkluderer innovative funktioner såsom automatisk menuoversættelse til 22 sprog - noget ikke engang store konkurrenter som Uber Eats eller Just Eat tilbyder.
Dette modul gør det muligt for restauranter at udvide deres tjenester ved at tilbyde leverings- og takeaway-muligheder. Det inkluderer innovative funktioner såsom automatisk menuoversættelse til 22 sprog - noget ikke engang store konkurrenter som Uber Eats eller Just Eat tilbyder. Den oversatte menu vises direkte til kunderne derhjemme, hvilket gør bestillingsprocessen problemfri og tilgængelig.
Administration af chauffører
- Naviger til afsnittet Brugere, og tilføj drivere ved hjælp af deres e-mailadresser.
- Chauffører vil modtage en e-mail, der beder dem om at bekræfte deres tilknytning til restauranten og aktivere meddelelser. De kan acceptere eller afvise denne anmodning. Du skal bruge en chauffør til at "levere" varen ved hjælp af deres telefoner
Restaurantindstillinger (Sørg for at gøre dette, ellers vil leveringen ikke fungere)
- Indstil restaurantens åbningstider i indstillingerne "Butik". Dette sikrer, at kunderne ved, om restauranten er åben eller lukket i realtid.
- I de samme indstillinger skal du definere leveringsområdet i kilometer (baseret på Google Maps).
- Angiv et leveringsgebyr, hvis det er relevant.
Introduktion
- Sørg for, at restaurantmenuen er uploadet til platformen. Hvis ikke, skal du uploade og konfigurere det først ved at følge disse instruktioner.
- Del bestillingslinket (E) via sociale medier eller integrer det på restaurantens hjemmeside for at give kunderne adgang til online bestilling. For at få adgang til det skal du markere trin 8 i dette link og gå til QR-kode E
- For fremtidige ordrer skal du udskrive QR-koden (E) til den digitale menu på pizza eller madkasser og opfordre kunderne til at bruge den til genbestilling.
- Konfigurer Stripe for at få kunderne til at betale for deres mad, når de bestiller.
Kundeoplevelse
- Kunder får adgang til menuen via det delte link (QR-kode E) og kan med det samme se, om restauranten er åben.
- Hvis kunden er inden for leveringsområdet, kan de afgive en leveringsordre. Ellers kan de stadig bruge takeaway-muligheden.
- Menuen understøtter over 22 sprog og viser allergenspecifikke muligheder, så kunderne kan filtrere måltider efter deres kostrestriktioner.
- Kunder kan se menubilleder og afgive ordrer, vælge at betale via Google Pay, Apple Pay eller kreditkort på bestillingstidspunktet eller betale ved levering.
- Kreditkortbetalinger reserveres foreløbigt og opkræves, når restauranten accepterer leveringen.
- Kunder modtager opdateringer i realtid om ordrestatus: Ordre accepteret, Tildelt til chauffør, På vej og Leveret.
Arbejdsgang for restaurantstyring
- Administratorer og ledere modtager en push-meddelelse, når der fremsættes en anmodning om levering.
- Når de accepterer ordren, indtaster de en estimeret forberedelsestid (leveringstiden er forudberegnet). Dette estimat opdaterer menuen og informerer fremtidige kunder, hvilket reducerer unødvendige henvendelser.
- Når forberedelsestiden er bekræftet, skal du tildele ordren til en chauffør.
- Chauffører afhenter ordren og leverer den til kunden og fuldfører processen.
Dette system sikrer en jævn leverings- og takeaway-oplevelse for både restaurantejere og kunder, samtidig med at gennemsigtighed og effektivitet opretholdes gennem hele processen.