Tim Redaksi Do Your Order: Refleksi Mid-Retreat, Wawasan, dan Arah Strategis

Do Your Order | 05 Feb 2024

4 menit membaca

Bagi

Indeks

Saat kami mencapai setengah jalan dari Program Retret Start-up kami, inilah saatnya untuk merenungkan wawasan, umpan balik, dan arahan strategis yang tak ternilai yang telah kami kumpulkan. Perjalanan sejauh ini telah menjadi perpaduan yang mencerahkan antara keahlian industri, pemikiran strategis, dan ide-ide inovatif. Di sini, kami menyelidiki sorotan dan takeaways utama dari interaksi kami dengan pendukung industri yang telah dengan murah hati berbagi kebijaksanaan mereka dengan kami.

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Dialog kami dengan Alexandra Viveiros dari Pestana Hotels menjelaskan adopsi teknologi yang bernuansa di sektor perhotelan. Di cabang Pestana Carlton, preferensi untuk metode pemesanan tradisional di antara demografis yang lebih tua menyoroti pentingnya memahami perilaku pelanggan. Sebaliknya, cabang di Spanyol dan New York merangkul sistem pemesanan QR dengan lebih antusias. Dikotomi ini menggarisbawahi perlunya pendekatan yang fleksibel dan berpusat pada pelanggan dalam solusi digital. Alexandra mengarahkan kami ke departemen Business Intelligence mereka di Lisbon, pusat inovasi dan sistem TI, menandai jalan potensial untuk kolaborasi dan pertumbuhan. Dampak positif dari sistem pemesanan QR pada penjualan semakin menegaskan kembali potensi solusi digital dalam meningkatkan pengalaman bersantap.

Decoding the One-Pager: Umpan Balik dari Nearsoft

Kritik Pedro Camacho terhadap one-pager kami adalah panggilan untuk memperbaiki strategi komunikasi kami. Sarannya untuk menghindari nada "pitchy" dan sebagai gantinya mengartikulasikan nilai spesifik yang ditawarkan produk kami kepada industri seperti hotel adalah pengingat akan pentingnya kejelasan dan relevansi dalam pesan kami. Menyesuaikan pendekatan kami dengan para pengambil keputusan, terutama tim TI yang mempelopori proyek digitalisasi, sangat penting. Wawasan Pedro tentang keinginan transformasi digital di negara-negara berkembang di Timur Tengah dan Asia, dan dorongan sektor perbankan menuju inovasi untuk ROI, memberi kami pemahaman yang lebih jelas tentang dinamika pasar dan motivasi pelanggan.

Menavigasi Elemen Manusia dalam Makan: Percakapan dengan Andreia Basilio

Andreia Basilio, seorang pemilik restoran dengan konsep unik dan mengganggu, menyoroti tantangan universal kepegawaian di industri perhotelan. Preferensinya untuk mempertahankan elemen manusia dalam layanan pelanggan, terlepas dari evolusi digital industri, berbicara banyak tentang nilai interaksi manusia yang tak tergantikan dalam pengalaman bersantap. Namun, minatnya pada solusi Manajemen Tenaga Kerja untuk restoran kecil dan penanganan staf paruh waktu yang efisien selama musim puncak sangat selaras dengan visi kami di Do Your Order. Ini adalah bukti perlunya solusi yang menyelaraskan teknologi dengan aspek layanan manusia.

Wawasan Strategis dari Rui Gouveia (Co-founder &; CIO di comOn Group)

Rui Gouveia memberikan ulasan komprehensif, dimulai dengan perbaikan teknis penting di situs web kami, memastikan navigasi yang mulus bagi pengguna kami. Saran strategisnya tentang pengoptimalan rencana penetapan harga diatur untuk meningkatkan daya tarik dan profitabilitas pasar kami. Penekanan Rui pada penyempurnaan proposisi nilai kami, dari "Merevolusi" generik menjadi "Meningkatkan produktivitas selama jam sibuk" yang lebih berdampak, sangat selaras dengan tujuan kami untuk memberikan manfaat yang jelas dan nyata kepada klien kami.

Strategi konten adalah area lain di mana wawasan Rui sangat berharga. Mengarahkan konten kami untuk menyelaraskan lebih dekat dengan penawaran inti Do Your Order dan mendorong pendaftaran uji coba tidak diragukan lagi akan memperkuat posisi pasar kami. Pembongkarannya terhadap mitos startup umum dan penekanannya pada menjadi berbasis pelanggan dan pasca-peluncuran berbasis data, terutama menggunakan metrik seperti Net Promoter Score (NPS), memberi kami kerangka kerja yang kuat untuk pertumbuhan dan kepuasan pelanggan.

Pendekatan terstruktur Rui untuk memvalidasi kesesuaian pasar dan proposisi nilai, yang melibatkan latihan dan strategi yang ditargetkan, adalah cetak biru untuk arah strategis kami. Sarannya untuk memanfaatkan alat yang dihasilkan AI seperti 'askcory.ai' untuk menyusun Strategi Go-To-Market yang komprehensif dan membuat konten kampanye adalah prospek yang menarik, memadukan presisi AI dengan visi kreatif kami.

Takeaways Strategis: Menavigasi Siklus Hidup Start-up dan Strategi Penjualan

Retret telah menjadi wadah untuk pemikiran strategis, terutama dalam memahami tahap siklus hidup start-up — mulai dari mencapai kesesuaian pasar produk hingga membangun saluran penjualan yang dapat diskalakan dan meningkatkan skala bisnis. Evolusi strategi akuisisi pelanggan, dari memanfaatkan koneksi pribadi hingga menjelajahi beragam saluran, sangat berwawasan. Diskusi seputar metrik Customer Acquisition Cost (CAC) dan Life-Time Value (LTV), dan rasio ideal di antara keduanya, telah membekali kami dengan kerangka kerja yang kuat untuk mengukur dan mendorong strategi pertumbuhan kami.

Menumbuhkan Tenaga Penjualan: Budaya, Tujuan, dan Tantangan Bersama

Memahami budaya penjualan, apakah agresif atau berpusat pada pelanggan, dan menyelaraskannya dengan tujuan SMART yang jelas yang beresonansi dengan tujuan menyeluruh perusahaan, telah menjadi titik fokus pembelajaran kami. Penekanan pada tantangan bersama dan pencapaian tim telah menanamkan dalam diri kami pentingnya tenaga penjualan yang kohesif dan termotivasi dalam menavigasi lanskap kompetitif.

Saat kami bersiap untuk paruh kedua Program Retret Start-up, kami membawa serta wawasan dan panduan yang kaya dari pakar industri seperti Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio, dan Rui Gouveia. Umpan balik mereka bukan hanya cerminan dari perjalanan kami sejauh ini tetapi juga mercusuar yang membimbing kami menuju masa depan di mana tradisi bertemu inovasi, dan di mana setiap tantangan adalah peluang untuk pertumbuhan.

Nantikan saat kami terus berkembang, berinovasi, dan berbagi perjalanan kami dengan Anda. Jalan di depan menjanjikan, dan dengan kebijaksanaan kolektif dari mentor kami dan semangat tanpa henti dari tim kami, Do Your Order diatur untuk mendefinisikan kembali kontur pengalaman bersantap digital.