تعليمات التوصيل والإخراج
تمكن هذه الوحدة المطاعم من توسيع خدماتها من خلال تقديم خيارات التوصيل والوجبات السريعة. يتضمن ميزات مبتكرة مثل الترجمة التلقائية للقائمة إلى 22 لغة - وهو أمر لا يوفره حتى المنافسون الرئيسيون مثل Uber Eats أو Just Eat.
تمكن هذه الوحدة المطاعم من توسيع خدماتها من خلال تقديم خيارات التوصيل والوجبات السريعة. يتضمن ميزات مبتكرة مثل الترجمة التلقائية للقائمة إلى 22 لغة - وهو أمر لا يوفره حتى المنافسون الرئيسيون مثل Uber Eats أو Just Eat. يتم عرض القائمة المترجمة مباشرة للعملاء في المنزل ، مما يجعل عملية الطلب سلسة ويمكن الوصول إليها.
إدارة السائق
- انتقل إلى قسم المستخدمون وأضف برامج التشغيل باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني.
- سيتلقى السائقون رسالة بريد إلكتروني تطلب منهم تأكيد ارتباطهم بالمطعم وتمكين الإشعارات. يمكنهم قبول هذا الطلب أو رفضه. أنت بحاجة إلى سائق "لتسليم" العنصر باستخدام هواتفهم
إعدادات المطعم (يرجى التأكد من القيام بذلك ، وإلا فلن يعمل التوصيل)
ساعات العمل (مهم جدا)
- اضبط ساعات عمل المطعم في إعدادات "المتجر". هذا يضمن أن العملاء يعرفون ما إذا كان المطعم مفتوحا أم مغلقا في الوقت الفعلي.
نطاق التسليم والرسوم (مهم جدا)
- في الإعدادات نفسها، حدد نطاق العرض بالكيلومترات (استنادا إلى خرائط Google).
- حدد رسوم التوصيل إن وجدت.
الشروع
إعداد القائمة
- تأكد من تحميل قائمة المطعم على النظام الأساسي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحميله وتكوينه أولا عن طريق اتباع هذه التعليمات.
- شارك رابط الطلب (E) عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو قم بدمجه في موقع المطعم لمنح العملاء إمكانية الوصول إلى الطلب عبر الإنترنت. للوصول إليه ، يرجى التحقق من الخطوة 8 من هذا الرابط والانتقال إلى رمز الاستجابة السريعة E
- للطلبات المستقبلية ، اطبع رمز الاستجابة السريعة (E) للقائمة الرقمية على البيتزا أو علب الطعام ، وشجع العملاء على استخدامه لإعادة الطلب.
- قم بإعداد Stripe لجعل العميل يدفع ثمن طعامه عند الطلب.
تجربة العملاء
عملية الطلب
- يصل العملاء إلى القائمة من خلال الرابط المشترك (رمز الاستجابة السريعة E) ويمكنهم على الفور معرفة ما إذا كان المطعم مفتوحا.
- إذا كان العميل ضمن نطاق التسليم ، فيمكنه تقديم أمر توصيل. خلاف ذلك ، لا يزال بإمكانهم استخدام خيار تناول الطعام في الخارج.
- تدعم القائمة أكثر من 22 لغة وتعرض خيارات خاصة بمسببات الحساسية ، مما يسمح للعملاء بتصفية الوجبات وفقا لقيودهم الغذائية.
- يمكن للعملاء عرض صور القائمة وتقديم الطلبات، واختيار الدفع عبر Google Pay أو Apple Pay أو بطاقة الائتمان في وقت الطلب، أو الدفع عند التسليم.
تحديثات حالة الطلب
- يتم حجز مدفوعات بطاقات الائتمان مؤقتا وتحصيلها بمجرد قبول المطعم للتوصيل.
- يتلقى العملاء تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة الطلب: تم قبول الطلب و تم تعيينه للسائق و في الطريق و تم التسليم.
سير عمل إدارة المطاعم
إشعارات الطلب
- يتلقى المسؤولون والمديرون إشعارا فوريا عند تقديم طلب تسليم.
- عند قبول الطلب ، يقومون بإدخال وقت التحضير المقدر (يتم حساب وقت التسليم مسبقا). يقوم هذا التقدير بتحديث القائمة وإعلام العملاء في المستقبل ، مما يقلل من الاستفسارات غير الضرورية.
تعيين السائق
- بمجرد تأكيد وقت التحضير ، قم بتعيين الطلب للسائق.
- يستلجم السائقون الطلب ويسلمونه إلى العميل ، ويكمل العملية.
يضمن هذا النظام تجربة توصيل سلسة وتناول الطعام في الخارج لكل من أصحاب المطاعم والعملاء مع الحفاظ على الشفافية والكفاءة طوال العملية.