يستخدم موظفو الخدمة تطبيقا على هواتفهم لمسح رموز QR للجدول وإدارة الطلبات وتنظيم جولات الخدمة بكفاءة. يتلقون إشعارات فورية عندما يكون الطعام جاهزا ، ويحددون الجداول المهملة مع الترميز اللوني ، ويقسمون الفواتير دون عناء. يمكن طباعة الإيصالات ومشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp ، ويمكن توصيل المبلغ الإجمالي بسلاسة ب محطة بطاقة الائتمان للدفع. اقرأ المزيد في دليل الخدمة الخاص بنا.
تلقي الطلبات وتنظيمها في جولات الخدمة.
تلقي إشعارات فورية من المطبخ عندما يكون الطعام جاهزا.
قسم الفاتورة حسب عدد الأشخاص أو العناصر أو مبلغ مخصص ، وقم بتطبيق الخصومات دون عناء.
اطلب من المطبخ تحضير الجولة التالية باستخدام وظيفة "استدعاء".
لا يؤدي نظام طلب الطاولات إلى تحسين الأمور للعملاء فحسب ، بل يوفر أيضا عددا من الفوائد للمطعم:
يساعد النظام الأخضر والأصفر والأحمر الموظفين على تتبع أوقات الانتظار وتقدم الخدمة. الأخضر (≤15 دقيقة) يعني أن الطاولة مخدومة بشكل جيد، ويشير اللون الأصفر (15-30 دقيقة) إلى أن الضيوف قد يحتاجون إلى المساعدة، والأحمر (30+ دقيقة) يتطلب اهتماما فوريا. يعرض النظام أيضا النسب المئوية لإكمال الطلب ، مما يساعد الموظفين على تقديم الفواتير بشكل استباقي قبل أن يطلبها العملاء.
يساعد النظام الأخضر والأصفر والأحمر الموظفين على تتبع أوقات الانتظار وتقدم الخدمة. الأخضر (≤15 دقيقة) يعني أن الطاولة مخدومة بشكل جيد، ويشير اللون الأصفر (15-30 دقيقة) إلى أن الضيوف قد يحتاجون إلى المساعدة، والأحمر (30+ دقيقة) يتطلب اهتماما فوريا. يعرض النظام أيضا النسب المئوية لإكمال الطلب ، مما يساعد الموظفين على تقديم الفواتير بشكل استباقي قبل أن يطلبها العملاء.
لقد ولت الأيام التي كان على العملاء فيها الانتظار في طوابير طويلة لتقديم طلباتهم أو استلام فواتيرهم. مع ظهور التكنولوجيا ، تتجه المطاعم نحو الأنظمة الرقمية التي تسهل الأمور على العملاء. تعد أنظمة طلب table< / span> أفضل طريقة للمطاعم لتحسين تجربة العملاء وجعل تجربة تناول الطعام بأكملها أكثر متعة.
تواصل معنا لمعرفة المزيد عن DOYO وكيف يمكن أن تحدث ثورة في عمليات مطعمك.
يستخدم النظام مؤشرا مرمزا بالألوان لمساعدة الموظفين على تقييم المدة التي ينتظرها العملاء بسرعة:
أخضر: كان العملاء ينتظرون أقل من 15 دقيقة.
الأصفر: مدة الانتظار بين 15 و 30 دقيقة.
الأحمر: ينتظر العملاء لمدة 30 دقيقة أو أكثر.
يساعد هذا النظام المرئي في تحديد أولويات الخدمة ويضمن حضور الضيوف على الفور.
نعم! تسمح المنصة بالفوترة السلسة بميزات مثل:
تقسيم الفواتير ، بما في ذلك التقسيمات التفصيلية.
إضافة نصائح مباشرة من خلال التطبيق.
تطبيق الخصومات بسهولة.
طباعة الإيصالات باستخدام طابعة مطعم واحدة.
الاتصال بمحطة بطاقة الائتمان لدفع أمان.
يمكن للنوادل مسح رمز الاستجابة السريعة للجدول باستخدام التطبيق. تتيح لهم هذه الميزة ما يلي:
الوصول بسرعة إلى الطلبات الخاصة بالجدول.
تنظيم توصيل الطعام بناء على جولات الخدمة لتقديم فعال.
تأكد من تعيين الطلبات بشكل صحيح ، مما يقلل من الأخطاء في توصيل الطعام.
تقوم وظيفة "جاهز" بإخطار طاقم الانتظار بمجرد إعداد طلب في المطبخ. هذا يكفل:
خدمة سريعة دون تأخير.
إشعار فوري للخوادم ، مما يسمح لهم بإحضار الطعام إلى المائدة وهو لا يزال طازجا.
نعم ، يمكن للعملاء مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا على طاولتهم باستخدام هواتفهم الذكية. هذا يسمح لهم بما يلي:
تصفح القائمة الرقمية.
ضع الطلبات دون الحاجة إلى خادم.
تتبع حالة الطلب في الوقت الفعلي.
مطلقا! يوفر النظام تحكما مرنا في الطلب الذاتي:
قم بإلغاء تنشيط الطلب الذاتي تماما إذا رغبت في ذلك ، مما يسمح فقط لطاقم الانتظار بإدارة الطلبات.
مطالبة العملاء بإدخال رمز مقدم من النادل قبل تقديم الطلب. يمنح هذا الموظفين تحكما أكبر في عملية الطلب ويساعد في إدارة تدفق الخدمة بشكل أكثر كفاءة.
يوفر تنفيذ رموز QR المرقمة على الجداول العديد من الفوائد:
يقلل من الأخطاء في الفواتير وتسليم الطلبات من خلال ضمان ربط الطلبات بالجدول الصحيح.
يبسط العمليات من خلال التخلص من الحاجة إلى صيانة وتحديث خطط الجداول الرقمية المعقدة.
يعزز تجربة العملاء من خلال توفير الوصول إلى القوائم الرقمية مع الصور والترجمات بلغات متعددة.
يسهل خيارات الدفع المسبق ، مما يسمح للعملاء بالدفع عند الطلب ، مما يبسط عملية الدفع.
يقلل هذا النهج من الارتباك ، خاصة أثناء إعادة تكوين المائدة أو عند استيعاب مجموعات كبيرة ، مما يؤدي إلى تجربة طعام أكثر كفاءة ومتعة.
قم بطلبك
تعمل المنصة على تبسيط عمليات المطاعم من خلال:
تنظيم الطلبات بكفاءة باستخدام جولات الخدمة.
تبسيط عمليات الفوترة والدفع.
السماح بطباعة الإيصالات المركزية والتكامل مع محطات بطاقات الائتمان.
مساعدة الخوادم على تحديد أولويات الجداول بناء على وقت الانتظار، وتحسين رضا العملاء.