Panduan Lengkap untuk Perangkat Lunak Manajemen Pesanan
Dunia menjadi digital; Semuanya bergerak online. Tetapi satu-satunya kelemahan adalah tidak semua orang dapat menuai manfaat dari sistem ini. Dan dalam beberapa tahun terakhir, pengiriman, pemesanan makanan, dan aplikasi serupa lainnya telah menggemparkan industri jasa makanan; Mereka sangat mempengaruhi cara kita makan.
Dengan manfaat ini muncul masalah baru bagi pemilik restoran untuk dipecahkan, seperti bagaimana menangani beberapa pengiriman atau bagaimana menerima pembayaran online. Solusi untuk ini adalah sistem manajemen pesanan yang tepat.
Manfaat berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen pesanan
Restoran, terutama cloud kitchen, tidak dapat berjalan tanpa manajemen pesanan dan program ghost kitchen ini. Ada beberapa cara agar program ini membantu Anda merampingkan operasi harian Anda:
Kumpulkan pesanan
Sistem manajemen pesanan dirancang untuk membuat hidup pemilik restoran lebih mudah. Mereka memungkinkan Anda untuk mengumpulkan pesanan dari meja ke meja secara tertib.
Integrasikan dengan sistem POS.
Anda dapat membuatnya lebih mudah untuk mengelola pesanan dengan menghubungkan perangkat lunak Anda langsung ke sistem POS Anda. Ini akan menghilangkan kebutuhan untuk memasukkan pesanan ke sistem utama restoran Anda dengan tangan. Ini membantu Anda memproses pesanan berdasarkan tabel dengan lancar dan juga membantu staf server melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien.
Akses ke data real-time
Sistem manajemen pesanan restoran yang baik membantu Anda menjadi lebih baik dalam setiap aspek menjalankan restoran, mulai dari menganalisis data hingga mulai mengelola restoran secara strategis. Memantau penjualan Anda dan membandingkan semua data sekarang hanya dengan sekali klik dengan Do Your Order app kami.
Sederhanakan proses Anda dengan integrasi perangkat lunak yang tepat
Dengan sistem POS yang akurat dan alat manajemen pesanan, Anda mendapatkan semua data pelanggan di satu tempat. Dengan integrasi, Anda dapat memperbarui stok Anda segera setelah pesanan diproses. Manajemen menjadi lebih mudah dengan distribusi proxy, mengingat ketidakhadiran karyawan.
Mengurangi jumlah kesalahan
Penggunaan solusi komputerisasi akan sangat mungkin mengurangi kesalahan manusia. Anda tidak dapat menyingkirkan semua kesalahan, tetapi Anda pasti dapat melewatkan beberapa kesalahan kecil dan konyol. Mengurangi tingkat kesalahan menyebabkan peningkatan kepuasan pelanggan, yang mengarah pada peningkatan kesuksesan bisnis.
Selain itu, otomatisasi membuat pekerjaan staf Anda jauh lebih mudah dan lebih mudah dikelola; Mereka dapat melakukan pekerjaan mereka jauh lebih baik. Kemungkinan membuat kesalahan akan menurun, dan Anda tidak perlu khawatir staf dapur tidak memahami pesanan secara lisan, karena mereka menerima pesanan ini dari aplikasi. Jika Anda menemukan diri Anda terus-menerus mengabaikan karyawan Anda, memperbaiki kesalahan mereka, atau mengkhawatirkan staf dapur, mungkin inilah saatnya untuk berinvestasi dalam sistem manajemen pesanan untuk menyelesaikan semua pekerjaan untuk Anda semulus mungkin.
Peningkatan kepuasan dan produktivitas karyawan
Teknologi berbasis cloud telah membuat hidup pemilik bisnis lebih mudah, tetapi bukan di situ berakhir; Kemudahan meluas ke karyawan juga. Hal ini memungkinkan karyawan untuk secara efisien mengakses alat yang membantu mereka membuat tip dan juga menjual barang kepada pelanggan. Bahkan pelanggan saat ini mengharapkan proses yang efisien dan digital ketika mengunjungi restoran.
Dengan teknologi yang ramah pengguna, Anda dapat menurunkan tingkat turnover dan secara dramatis meningkatkan moral karyawan, yang pada akhirnya membantu bisnis menghemat banyak uang dan memberikan kepuasan karyawan.
Hanya manusia yang membuat kesalahan, dan ada banyak kemungkinan ada yang salah di dapur, mulai dari lupa menambahkan bahan hingga menyajikan meja yang salah. Meskipun tidak mungkin untuk menghilangkan semua kesalahan, Anda dapat membuatnya lebih kecil kemungkinannya terjadi dengan berinvestasi dalam alat dan teknologi baru untuk mengelola pesanan restoran.
Tips untuk melatih staf tentang sistem manajemen pesanan
Buat rencana pelatihan dan miliki tujuan yang jelas
Anda tidak ingin staf Anda tertinggal saat teknologi mengambil alih; Kemungkinan besar bahwa mereka akan berjuang dengan itu. Namun, Anda selalu dapat membuat rencana pelatihan untuk mengatasi masalah ini. Menetapkan tujuan yang jelas dan membuat rencana yang tepat membuatnya mudah untuk menindaklanjuti seluruh proses pelatihan.
Personalisasikan rencana untuk karyawan Anda dan lacak apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk restoran Anda. Pastikan Anda mengingat jadwal dan ketersediaan mereka saat merencanakan sesi pelatihan. Minta mereka untuk mendelegasikan beberapa jam setiap hari untuk mempelajari keterampilan baru ini, dan jelaskan serta transparan dengan mereka tentang metode peluncuran yang ingin Anda gunakan.
Jelaskan manfaatnya kepada karyawan
Untuk bertahan dalam bisnis, Anda perlu memastikan bahwa staf Anda yakin dengan pendekatan baru ini dan strategi baru yang telah dibuat oleh manajemen. Berkomunikasi dengan mereka tentang manfaat tetap diperbarui dengan teknologi terbaru.
Begitu mereka tahu "mengapa," mereka lebih cenderung bersemangat tentang integrasi baru dan akan sepenuhnya bergabung dengan semangat ketika pelatihan dimulai.
Memiliki demo interaktif
Orang-orang belajar paling baik ketika mereka bisa melihat demonstrasi sambil belajar sesuatu yang baru. Anda dapat menunjukkan kepada mereka cara memesan secara online dengan memberi mereka demo interaktif dari seluruh proses dari awal hingga akhir.
Singkatnya
Apa yang bisa lebih baik daripada server Anda mengelola tabel mereka dengan perangkat Android atau iOS mereka sendiri? DOYO memberi Anda semua fitur yang Anda butuhkan untuk manajemen pesanan restoran yang tepat, termasuk:
Mengambil pesanan dan mengaturnya ke dalam putaran layanan.
Menggunakan fungsi "Panggil" untuk meminta dapur menyiapkan makanan.
Fitur "Bayar sekarang, sajikan nanti" untuk kenyamanan.
Klien juga dapat memesan sendiri.
Jadi tunggu apalagi? Dapatkan alat yang tepat hari ini untuk memotivasi dan mengelola tim Anda baik di dalam maupun di luar restoran Anda. Mulai uji coba gratis 30 hari Anda hari ini!