Menyusun Tim Impian: Wawasan dari Retret Startup Kami di Funchal - Minggu 5

Do Your Order | 22 Feb 2024

8 menit membaca

Bagi

Indeks

Di kota Funchal yang semarak, tim Do Your Order memulai retret transformatif yang akan mendefinisikan kembali lintasan kami. Dipandu oleh bimbingan cerdik Miguel Alves Ribeiro, Pendiri &; CEO di www.sheerme.com, kami menyelidiki eksplorasi intensif tentang apa artinya membangun bukan hanya bisnis, tetapi warisan. Retret ini jauh dari biasa; Itu adalah wadah pertumbuhan, menantang kami untuk memikirkan kembali pendekatan kami untuk membangun tim, keterlibatan pengguna, dan pertumbuhan strategis. Dari nuansa perekrutan untuk budaya yang sesuai dengan seluk-beluk pengambilan keputusan berbasis data, wawasan yang kami peroleh telah menempatkan kami pada jalur untuk tidak hanya menavigasi tetapi berkembang dalam kompleksitas ekosistem startup.

Mencapai Culture Fit: Dasar Tim Kami

Miguel menekankan pentingnya menyelaraskan hard skill dengan kebutuhan peran sambil menekankan nilai "keahlian horizontal" pada karyawan awal — individu yang siap memakai banyak topi dan terjun ke berbagai tugas. Soft skill, kemampuan beradaptasi, semangat, dan pemahaman mendalam tentang etos produk dan perusahaan kami disorot sebagai hal yang penting untuk memastikan kesesuaian budaya yang mulus. Pendekatan ini sangat penting seiring perkembangan kami, membutuhkan keahlian yang berbeda di setiap tahap pertumbuhan kami, terutama saat kami beralih dari tahap awal ke pendanaan Seri A, di mana peran khusus dalam hukum, keuangan, dan pemasaran menjadi sangat penting.

Menyambut Anggota Tim Baru: Menciptakan Rasa Memiliki

Menyambut karyawan baru lebih dari sekadar perkenalan sederhana. Ini tentang membenamkan mereka dalam misi kami, berbagi tujuan kami, dan memberi mereka alat yang mereka butuhkan untuk berhasil, termasuk "kit penyambutan" untuk membuat mereka merasa menjadi bagian dari keluarga sejak hari pertama. Pelatihan dengan pimpinan tim di seluruh area bisnis memastikan pemahaman yang komprehensif tentang operasi kami, membina lingkungan kolaboratif sejak awal.

Mempertahankan Bakat: Menumbuhkan Budaya Kinerja Tinggi

Retensi, seperti yang ditunjukkan Miguel, bergantung pada mempromosikan budaya kinerja tinggi di atas suasana kekeluargaan. Ini melibatkan menantang tim kami setiap hari, membangun fondasi kepercayaan dan fleksibilitas, dan mendorong umpan balik dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dengan menetapkan tonggak yang jelas untuk atribusi ESOP, kami tidak hanya mendorong kinerja tetapi juga menyelaraskan pencapaian individu dengan kesuksesan perusahaan kami.

Membangun Tim Impian: Kepemimpinan dan Pertumbuhan

Inti dari membangun "tim impian" terletak pada memimpin dengan memberi contoh, mendorong kontribusi terhadap merek, dan menanamkan kebanggaan dalam pekerjaan kami. Mengakui kesalahan, mengklarifikasi visi dan misi kami, dan merayakan setiap kemenangan, besar atau kecil, adalah praktik yang dianjurkan Miguel untuk menciptakan tim yang kohesif dan termotivasi. Wawasannya adalah bukti kekuatan kepemimpinan yang transparan dan inspiratif dalam menumbuhkan budaya keunggulan dan inovasi.

Pelajaran dari Parit: Perjalanan Kewirausahaan Miguel

Perjalanan Miguel dengan aplikasi holistiknya, Base, menawarkan pandangan jujur pada tantangan dan pivot yang melekat dalam lanskap startup. Pengalamannya dengan kesiapan pasar dan kebutuhan spesifik pemilik restoran di Eropa Selatan memberikan pengingat yang jelas tentang pentingnya memahami audiens kami. Sarannya untuk segera menghubungi prospek dan menyesuaikan promosi kami dengan segmen pelanggan yang berbeda, dengan fokus pada beberapa fitur tertentu, telah mendefinisikan kembali pendekatan kami terhadap penjualan dan keterlibatan pelanggan.

Di Luar Unduhan: Pentingnya Tingkat Konversi

Memahami bahwa banyaknya unduhan tidak sama dengan kesuksesan, kami telah mengalihkan fokus kami ke tingkat konversi. Metrik ini telah menjadi bintang utara kami, membimbing kami dalam mengevaluasi seberapa efektif unduhan kami diterjemahkan ke pengguna aktif atau pelanggan yang membayar. Menerapkan alat analisis canggih telah memungkinkan kami melacak interaksi pengguna dengan cermat, memberikan gambaran yang jelas tentang kinerja aplikasi kami dan area untuk peningkatan.

Meningkatkan Keterlibatan Pengguna Melalui Pengumpulan Data

Dengan memasukkan timer dan definisi log peristiwa ke dalam aplikasi kami, kami sekarang dapat mengukur waktu yang dihabiskan pengguna dalam platform kami, di samping melacak peristiwa penting seperti pembelian dan berbagi. Data ini bukan hanya angka tetapi narasi perjalanan pengguna kami, membantu kami memahami "siapa, bagaimana, mengapa, kapan, dan di mana" dari interaksi mereka. Wawasan semacam itu sangat berharga dalam menyesuaikan fitur dan konten kami agar sesuai dengan preferensi dan perilaku pengguna.

Analisis Kohort dan Optimasi CAC

Analisis kohort telah muncul sebagai alat penting dalam strategi kami, memungkinkan kami untuk mengelompokkan pengguna berdasarkan karakteristik umum dan mengamati perilaku mereka dari waktu ke waktu. Pendekatan ini telah berperan penting dalam mengidentifikasi tren dan pola yang menginformasikan strategi retensi pengguna kami. Selain itu, dengan menentukan Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) dalam interval waktu tertentu, kami telah memperoleh kerangka kerja fleksibel yang beradaptasi dengan dinamika pasar dan efisiensi strategi akuisisi kami yang terus berkembang.

Berfokus pada metrik inti dan saluran kesadaran

Perjalanan kami juga telah mendorong kami untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan metrik fokus yang benar-benar mencerminkan kesehatan dan pertumbuhan startup kami. Dengan memecah metrik tingkat tinggi seperti Pengguna Aktif Bulanan (MAU) menjadi komponen yang lebih terperinci, seperti Pengguna Aktif Harian (DAU), kami telah mencapai pemahaman yang lebih bernuansa tentang kinerja kami. Selain itu, diversifikasi saluran kesadaran kami melalui SEO, SEM, pemasaran afiliasi, PR, dan jejaring sosial telah memperluas jangkauan kami, meningkatkan visibilitas merek kami dan menarik khalayak yang lebih luas.

Memanfaatkan Pemasaran Afiliasi dan Riset Pelanggan

Pemasaran afiliasi telah membuka jalan baru untuk pertumbuhan, memungkinkan kami untuk bermitra dengan afiliasi yang mengarahkan lalu lintas dan penjualan, sehingga memperluas kehadiran pasar kami. Selain itu, pendekatan kami terhadap riset pelanggan telah berkembang. Kami sekarang fokus untuk memahami pengalaman dan tantangan pengguna di masa lalu, yang memberi kami wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kebutuhan mereka dan bagaimana kami dapat melayani mereka dengan lebih baik.

Peta Jalan untuk Pertumbuhan

Berkaca pada waktu kami di Funchal, jelas bahwa pengalaman itu adalah momen penting bagi Do Your Order. Di bawah bimbingan Miguel Alves Ribeiro, kami telah dipersenjatai dengan kerangka kerja strategis yang kuat yang menyentuh setiap aspek operasi kami. Peta jalan komprehensif yang disusun selama retret, menekankan segala sesuatu mulai dari tingkat konversi hingga riset pelanggan, tidak hanya mempertajam fokus kami tetapi juga menggembleng tim kami untuk mencapai tujuan ambisius kami. Saat kita terus maju, pelajaran yang dipetik dan strategi yang diadopsi lebih dari sekadar cetak biru untuk pertumbuhan; Mereka adalah bukti warisan kami yang terus berkembang. Dengan tujuan yang diperbarui dan visi yang jelas untuk masa depan, Do Your Order berada di jalur yang tak tergoyahkan menuju inovasi, pertumbuhan, dan kesuksesan di era digital, siap untuk mengubah janji hari ini menjadi pencapaian masa depan.