Menavigasi Gelombang Kesuksesan Startup: Wawasan dari Minggu 4 Perjalanan Kami

Do Your Order | 20 Feb 2024

6 menit membaca

Bagi

Indeks

Dalam perjalanan yang mencerahkan yang mencakup lebih dari seminggu, tim Do Your Order, di bawah bimbingan Bernardo Vasconcelos, memulai eksplorasi transformatif dari proses penjualan, pemodelan bisnis strategis, dan seluk-beluk peluang investasi di Portugal. Dari menggali jauh ke dalam seni membangun empati dan membina hubungan yang langgeng hingga menguasai Business Model Canvas dan Golden Circle, tim kami telah dilengkapi dengan toolkit yang komprehensif. Perjalanan ini, diperkaya dengan wawasan tentang strategi keterlibatan pelanggan dan pemahaman yang bernuansa lanskap investasi, telah menetapkan dasar yang kuat untuk startup kami. Diposisikan di Portugal, pusat inovasi dan pertumbuhan yang sedang berkembang, kami sekarang lebih siap dari sebelumnya untuk menavigasi kompleksitas lanskap penjualan, memanfaatkan kerangka kerja strategis untuk keuntungan kami, dan meraih peluang investasi yang selaras dengan misi dan nilai-nilai kami.

Mengungkap Seni Penjualan bersama Bernardo Vasconcelos: Hari Pembelajaran Berwawasan

Pada tanggal 5 Februari, tim Do Your Order memiliki hak istimewa untuk terlibat dalam pengalaman belajar transformatif di bawah bimbingan Bernardo Vasconcelos, seorang profesional penjualan, pelatih, dan fasilitator terkemuka. Hari ini bukan sekadar langkah lain dalam perjalanan kami; Itu adalah lompatan menuju penguasaan seni penjualan, memahami keterlibatan pelanggan, dan menyempurnakan pendekatan strategis kami untuk pertumbuhan bisnis. Berikut adalah ringkasan wawasan dan pelajaran berharga yang kami kumpulkan sepanjang hari.

Inti dari Penjualan: Empati, Kepercayaan, dan Hubungan

Bernardo memperkenalkan kami pada tahap inti dari siklus penjualan: empati, kepercayaan, dan hubungan. Setiap tahap berfungsi sebagai landasan dalam membangun strategi penjualan yang sukses. Dengan memulai dengan empati, kami belajar pentingnya benar-benar memahami dan terhubung dengan kebutuhan dan emosi pelanggan kami. Kepercayaan mendasar ini membuka jalan bagi peluang bisnis, di mana pelanggan merasa percaya diri dalam terlibat dengan kami. Puncak dari proses ini adalah hubungan yang kuat dan berkelanjutan yang tidak hanya mendorong peluang bisnis tetapi juga menciptakan jaringan advokasi melalui pelanggan yang puas.

Kekuatan Mendengarkan

Mendengarkan adalah seni, dan dalam penjualan, itu adalah keterampilan penting. Bernardo menggambarkan tingkat mendengarkan dari mendengarkan empatik dan aktif ke bentuk yang kurang efektif seperti mendengarkan selektif dan pura-pura. Penekanan pada mendengarkan empatik beresonansi dengan kami, menyoroti kebutuhan untuk benar-benar memahami dan terhubung dengan emosi dan perspektif pembicara. Rasa empati yang lebih dalam ini menumbuhkan hubungan yang tulus dengan pelanggan, yang sangat diperlukan dalam proses penjualan.

Pendekatan Praktis: Latihan Bermain Peran

Latihan bermain peran adalah tes praktis pemahaman kami, mensimulasikan skenario penjualan kehidupan nyata. Pendekatan langsung ini memungkinkan kami untuk mewujudkan tenaga penjual dan pembeli, menawarkan pandangan 360 derajat tentang proses penjualan. Umpan balik yang diterima adalah tambang emas, mengungkapkan kekuatan kami dan menunjukkan area untuk perbaikan. Latihan ini menggarisbawahi pentingnya mengadaptasi strategi penjualan kami untuk memenuhi beragam kebutuhan dan proses pengambilan keputusan dalam organisasi.

Alat Strategis: Matriks Eisenhower dan Menyederhanakan SWOT

Bernardo memperkenalkan kami pada Eisenhower Matrix, alat manajemen waktu yang membantu memprioritaskan tugas berdasarkan urgensi dan kepentingannya. Menerapkan matriks ini pada tugas penjualan adalah wahyu, memungkinkan kami untuk fokus pada apa yang benar-benar penting dan menghindari macet oleh aktivitas yang kurang berdampak. Demikian pula, analisis SWOT yang disederhanakan memberikan kejelasan tentang memfokuskan upaya kami dengan memahami kekuatan dan kelemahan produk kami dalam kaitannya dengan kepentingan pelanggan.

Seni Bertanya

Memahami situasi penjualan melalui pertanyaan sangat penting. Bernardo menekankan mengajukan beragam pertanyaan untuk mengungkap pasar baru, mengklarifikasi kebutuhan aktual, menggambarkan kemitraan baru, membedakan diri dari pesaing, dan menentukan cara menjual dan mengiklankan produk kami secara efektif. Pendekatan ini tidak hanya membantu dalam menyesuaikan strategi penjualan kami tetapi juga dalam menyelaraskan penawaran produk kami dengan permintaan pasar.

Meningkatkan Strategi Kami: Menyelam Mendalam ke Model Bisnis dan Keterlibatan Pelanggan

Setelah hari yang mencerahkan bersama Bernardo Vasconcelos, tim Do Your Order melanjutkan perjalanan kami pada tanggal 6 Februari, menggali lebih dalam kerangka kerja dan strategi yang mendukung bisnis yang sukses. Hari ini didedikasikan untuk mengeksplorasi Business Model Canvas, Golden Circle, dan seluk-beluk keterlibatan pelanggan dan strategi pertumbuhan. Inilah cara wawasan ini membentuk jalan kami ke depan.

Kanvas Model Bisnis dan Lingkaran Emas: Meletakkan Fondasi

Business Model Canvas memberi kami representasi visual dari komponen penting bisnis kami, mendorong kami untuk berpikir secara komprehensif tentang segmen pelanggan kami, proposisi nilai, saluran, hubungan pelanggan, aliran pendapatan, dan banyak lagi. Alat ini telah berperan dalam membantu kami memvisualisasikan model bisnis kami secara terstruktur, memastikan bahwa setiap aspek operasi kami selaras dengan tujuan strategis kami.

Lingkaran Emas Simon Sinek lebih lanjut mengilhami kami dengan menekankan pentingnya memulai dengan 'mengapa'—tujuan, tujuan, atau kepercayaan kita. Pendekatan strategi bisnis dari dalam ke luar ini sangat beresonansi dengan tim kami, mengingatkan kami bahwa misi inti kami harus mendorong setiap keputusan dan inovasi. Dengan mengartikulasikan mengapa kami ada, bagaimana kami memenuhi tujuan kami, dan apa yang kami tawarkan, kami dapat terhubung lebih mendalam dengan pelanggan kami dan membedakan diri kami di pasar.

Mengidentifikasi Pelanggan Ideal Kami dan Unggul dalam Penawaran Kami

Memahami siapa pelanggan ideal kami dan apa yang membedakan kami di pasar sangat penting. Dengan mengidentifikasi audiens spesifik yang paling diuntungkan dari produk atau layanan kami, kami dapat menyesuaikan upaya pemasaran kami secara lebih efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, unggul di bidang tertentu, apakah itu kualitas produk, layanan pelanggan, atau inovasi, menetapkan proposisi penjualan unik yang membedakan kami dari pesaing.

Metrik Bajak Laut: Kerangka Kerja AARRR

Kerangka kerja AARRR Dave McClure—Akuisisi, Aktivasi, Retensi, Rujukan, dan Pendapatan—telah memberi kami pendekatan terstruktur untuk menganalisis dan mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan kami. Kerangka kerja ini membantu kami fokus pada metrik utama yang penting pada berbagai tahap perjalanan pelanggan, memastikan kami membuat keputusan berdasarkan data untuk menumbuhkan basis pengguna kami dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Pemetaan Perjalanan Pelanggan dan Titik Kontak

Memetakan perjalanan pelanggan telah menjadi latihan yang membuka mata, memungkinkan kami untuk memvisualisasikan berbagai tahap yang dilalui pelanggan kami, mulai dari kesadaran hingga advokasi. Memahami dan mengoptimalkan setiap titik kontak di seluruh perjalanan ini sangat penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang kohesif dan positif. Proses ini telah menyoroti pentingnya departemen bekerja serentak untuk memastikan setiap interaksi dengan merek kami mulus dan berdampak.

Strategi untuk Pertumbuhan: Akuisisi, Aktivasi, dan Seterusnya

Berfokus pada akuisisi, kami telah mengumpulkan wawasan dari Forbes dan Inc. tentang strategi efektif untuk menarik pelanggan baru. Pergeseran persepsi pemasaran ke arah melihat upaya pemasaran sebagai investasi daripada biaya sangat penting. Selain itu, strategi untuk menumbuhkan basis pengguna kami, seperti kampanye pemasaran bertarget dan peningkatan produk, sedang dilaksanakan dengan mata yang tajam pada ROI.

Studi kasus dunia nyata, seperti Catraca Livre, telah memberikan wawasan praktis tentang strategi pertumbuhan pengguna yang sukses, menekankan pentingnya memahami motivasi dan perilaku pelanggan. Strategi aktivasi, termasuk penggunaan email yang dipersonalisasi dan menciptakan produk pembentuk kebiasaan, sedang disempurnakan untuk memastikan kami tidak hanya menarik tetapi juga mempertahankan basis pelanggan setia.

Kesimpulan

Saat kami merenungkan pelajaran dan wawasan berharga yang dikumpulkan dari perjalanan kami selama seminggu, jelas bahwa bimbingan Bernardo Vasconcelos, ditambah dengan penyelaman mendalam kami ke dalam kerangka kerja bisnis strategis dan lanskap investasi Portugal, telah sangat membentuk lintasan Do Your Order. Berbekal pemahaman yang lebih dalam tentang proses penjualan, pendekatan strategis untuk pemodelan bisnis, dan arah yang jelas untuk mengamankan investasi, kami berdiri di ambang masa depan yang menjanjikan. Komitmen kami terhadap keunggulan, pemahaman yang jelas tentang tujuan kami, dan fokus pada pelanggan ideal kami adalah pilar yang akan mendukung perjalanan kami menuju pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan. Saat kami bergerak maju, pelajaran yang dipetik dan strategi yang dikembangkan akan terus membimbing kami, memastikan bahwa kami tidak hanya memenuhi tetapi melampaui harapan pelanggan kami dan berkembang dalam lanskap startup yang kompetitif dan terus berkembang.