운영 KPI 보고서의 유용성
운영 KPI 보고서는 주방 성과를 모니터링하고 적시에 음식 및 음료 배달을 보장하는 데 필수적이며, 이는 고객 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다. 고객에게 음식을 배달하는 데 걸리는 시간이 길어질수록 최악의 경험을 할 수 있습니다. 이 KPI는 배달 시간의 일일 평균을 월별 및 연간 배달 시간과 비교합니다. 이 KPI가 이해되려면 서비스 부서에서 배달된 음식에 정기적으로 플래그를 지정하는 것이 중요합니다.
걸음 1 : 운영 KPI 보고서 액세스
로그인
먼저 Do Your Order 레스토랑 계정에 관리자, 관리자 또는 비즈니스 소유자로 로그인합니다.
보고서로 이동합니다.
로그인한 후 대시보드에서 "보고서" 섹션을 찾습니다.
걸음 2 : 운영 KPI 보고서 실행
운영 KPI 보고서:
"운영 KPI 보고서"를 클릭하면 주방 성능 모니터링을 위한 이 통계 보고서에 액세스할 수 있습니다.
평균 배송 시간 보기
보고서에는 선택한 기간 동안 항목의 평균 배송 시간이 표시됩니다.
걸음 3 : 데이터 해석
배송 시간 분석
평균 배송 시간을 검토하여 주방 운영의 효율성을 평가하십시오. 대기 시간이 길어지면 고객 불만족으로 이어질 수 있습니다.
목표 설정
이 데이터를 사용하여 서비스 시간을 단축하고 연중, 월 또는 일 내내 일관된 배송 시간을 유지하기 위한 목표를 설정할 수 있습니다.