2023 मा तपाईंको रेस्टुरेन्टमा उत्कृष्ट ग्राहक सेवाको शक्ति खोल्नुहोस्
जब यो एक सफल रेस्टुरेन्ट सञ्चालन गर्न आउँछ, असाधारण ग्राहक सेवा वफादार अतिथिहरूलाई आकर्षित गर्न र कायम राख्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। सन् २०२३ मा बढ्दो प्रतिस्पर्धा र ग्राहकको अपेक्षाको विकाससँगै रेस्टुरेन्टहरूले उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्न माथि उठ्नु महत्वपूर्ण छ । यस लेखले 10 रेस्टुरेन्ट ग्राहक सेवा विचारहरू प्रस्तुत गर्दछ जुन निस्सन्देह अतिथि अनुभवलाई बढाउनेछ र ग्राहक वफादारीलाई बढावा दिनेछ। व्यक्तिगत अन्तरक्रियादेखि टेक्नोलोजीको लाभ उठाउन, यी रणनीतिहरू तपाईंको स्थापनालाई बाँकीबाट बाहिर खडा गर्न डिजाइन गरिएको छ।
१. न्यानो र स्वागतयोग्य वातावरण सिर्जना गर्ने
एक स्वागत वातावरण एक यादगार भोजन अनुभव को लागि टोन सेट गर्दछ। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको रेस्टुरेन्टले निम्न पक्षहरूमा ध्यान दिएर न्यानोपन र आतिथ्य प्रदान गर्दछ:
मैत्रीपूर्ण अभिवादन: अतिथिहरूको आगमनमा साँचो न्यानोपन र मित्रताको साथ अभिवादन गर्न तपाईंको स्टाफलाई प्रशिक्षित गर्नुहोस्। निष्कपट स्वागतले चिरस्थायी छाप छोड्न सक्छ।
सजावटलाई आमन्त्रित गर्दै: सजावट विषयवस्तु छनौट गर्नुहोस् जुन तपाईंको रेस्टुरेन्टको अवधारणा र लक्षित दर्शकहरूसँग संरेखित हुन्छ। आरामदायक सिटिङ, सुखदायक रङहरू, र राम्रो तरिकाले राखिएको प्रकाशले आरामदायक र आमन्त्रित वातावरण सिर्जना गर्न सक्छ।
सङ्गीत चयन: पृष्ठभूमि सङ्गीत चयन गर्नुहोस् जसले डाइनिङ अनुभव बढाउँछ। तपाईंको लक्षित जनसांख्यिकीय प्राथमिकताहरू विचार गर्नुहोस्, र भोल्युम उपयुक्त स्तरमा सेट गरिएको छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।
राम्रो तरिकाले मर्मत गरिएको रेस्टरूमहरू: नियमित रूपमा सफा गर्नुहोस् र रेस्टरूमहरू मर्मत गर्नुहोस् र डाइनिंग एरियाको रूपमा विस्तारमा समान स्तरको स्वच्छता र ध्यान प्रतिबिम्बित गर्न।
2. व्यक्तिगत सेवा: अतिरिक्त माइल जाँदै
व्यक्तिगत सेवा प्रदान गर्नु अतिथिहरूलाई मूल्यवान र सराहना महसुस गर्न को लागी एक निश्चित तरिका हो। यहाँ भोजन अनुभव निजीकृत गर्न केही विचारहरू छन्:
नामहरू सम्झनुहोस्: तपाईंको कर्मचारीहरूलाई अतिथिहरूको नाम सम्झन र उनीहरूको भ्रमणको समयमा प्रयोग गर्न प्रोत्साहित गर्नुहोस्। व्यक्तिगत अभिवादनले परिचितताको भावना सिर्जना गर्दछ र अतिथिहरूलाई विशेष महसुस गराउँछ।
मनपर्ने व्यञ्जनहरू र प्राथमिकताहरू: अतिथिहरूको प्राथमिकताहरू र मनपर्ने व्यञ्जनहरू नोट गर्न तपाईंको सर्भरहरूलाई प्रशिक्षित गर्नुहोस्। यसले व्यक्तिगत सिफारिसहरूको लागि अनुमति दिन्छ र एक अनुरूप अनुभव सुनिश्चित गर्दछ।
विशेष अवसर मान्यता: जन्मदिन, वर्षगाँठ, वा अन्य विशेष अवसरहरूलाई अतिथिहरूलाई प्रशंसात्मक मिठाईहरू, व्यक्तिगत नोटहरू, वा प्रशंसाको सानो टोकनहरूको साथ आश्चर्यजनक रूपमा मनाउनुहोस्।
फलो-अप कम्युनिकेशन: अतिथिहरूको भ्रमण पछि, उनीहरूको संरक्षणको लागि कृतज्ञता व्यक्त गर्दै व्यक्तिगत धन्यवाद ईमेल वा सन्देशहरू पठाउनुहोस्। पुनरावृत्ति व्यवसायलाई प्रोत्साहित गर्न भविष्यका भ्रमणहरूको लागि विशेष प्रस्तावहरू समावेश गर्नुहोस्।
3. सुव्यवस्थित आदेश र भुक्तानी प्रक्रियाहरू
कुशल र झण्झट-मुक्त अर्डर र भुक्तानी प्रक्रियाहरूले सकारात्मक भोजन अनुभवमा योगदान पुर् याउँछ। निम्न विचारहरू लागू गर्न विचार गर्नुहोस्:
डिजिटल मेनुहरू: स्मार्टफोन वा ट्याब्लेटहरू मार्फत पहुँच योग्य डिजिटल मेनुहरू प्रदान गर्नुहोस्। अतिथिहरूले आफ्नै गतिमा मेनु अन्वेषण गर्न सक्छन्, पकवान विवरणहरू पढ्न सक्छन्, र उनीहरूको आहार प्राथमिकताहरू अनुसार फिल्टर विकल्पहरू।
कन्ट्याक्टलेस अर्डरिङ: अतिथिहरूलाई मोबाइल अनुप्रयोग प्रयोग गरेर अर्डर हरू राख्ने वा तालिकामा क्यूआर कोड राख्ने विकल्प प्रदान गर्नुहोस्। यसले प्रतिक्षा को समय कम गर्दछ र एक चिकनी भोजन अनुभवको लागि अनुमति दिन्छ।
मोबाइल भुक्तानी समाधान: भुक्तानी प्रक्रियालाई व्यवस्थित गर्न मोबाइल भुक्तानी विकल्पहरू, जस्तै डिजिटल वालेट वा एनएफसी-सक्षम उपकरणहरू समावेश गर्नुहोस्। यसले सुविधा प्रदान गर्दछ र भुक्तानी टर्मिनलहरूसँग भौतिक सम्पर्कको आवश्यकता लाई कम गर्दछ।
4. कुशल सेवा र समयमा संचार
अतिथिहरूले आफ्नो भोजन अनुभवमा शीघ्र र प्रभावकारी संचारलाई महत्व दिन्छन्। सेवा दक्षता बढाउनयी विचारहरू विचार गर्नुहोस्:
उत्तरदायी स्टाफ: तपाईंको कर्मचारीलाई अतिथिहरूको आवश्यकताहरू प्रति ध्यान र उत्तरदायी हुन प्रशिक्षित गर्नुहोस्। अतिथिहरू सन्तुष्ट छन् र कुनै पनि चिन्ताहरू तुरुन्तै सम्बोधन गर्छन् भनेर सुनिश्चित गर्न नियमित रूपमा जाँच गर्नुहोस्।
सटीक प्रतीक्षा समय अनुमान: अतिथिहरूको अपेक्षाहरू व्यवस्थापन गर्न यथार्थवादी प्रतीक्षा समय अनुमान हरू प्रदान गर्नुहोस्। यो विशेष गरी व्यस्त समयमा वा ठूलो समूहलाई स्वागत गर्दा महत्त्वपूर्ण छ।
संचार च्यानलहरू खाली गर्नुहोस्: प्रभावकारी सञ्चारको सुविधाको लागि, तपाईंको कर्मचारीहरूको लागि भरपर्दो सञ्चार उपकरणहरू प्रदान गर्नुहोस्, जस्तै हेडसेट वा सन्देश प्रणालीहरू। यसले निर्बाध समन्वय सक्षम गर्दछ र विलम्ब वा त्रुटिहरू रोक्छ।
अपसेलिंग अवसरहरू: अतिथिहरूको प्राथमिकताहरूमा ध्यान दिंदै अपसेलिंग अवसरहरू पहिचान गर्न तपाईंको सर्भरहरूलाई प्रशिक्षित गर्नुहोस्। आकर्षक सुझावहरू प्रदान गर्दा डाइनिंग अनुभव बढाउन र राजस्व बढाउन सकिन्छ।
5. कर्मचारी प्रशिक्षण र विकास
असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान गर्न राम्रो प्रशिक्षित कर्मचारी आवश्यक छ। तपाईंको कर्मचारीहरूलाई सशक्त बनाउन प्रशिक्षण र विकास कार्यक्रमहरूमा लगानी गर्नुहोस्:
उत्पादन ज्ञान: मेनु वस्तुहरू, सामग्रीहरू, र तयारी विधिहरूमा व्यापक प्रशिक्षण प्रदान गर्नुहोस्। यसले तपाइँका कर्मचारीहरूलाई आत्मविश्वासपूर्वक अतिथिहरूको प्रश्नहरूको जवाफ दिन र सिफारिसहरू गर्न सक्षम बनाउँदछ।
सहानुभूति र भावनात्मक बुद्धिमत्ता: अतिथिहरूको आवश्यकताहरूसँग सहानुभूति राख्न र अनुग्रहको साथ चुनौतीपूर्ण परिस्थितिहरू ह्यान्डल गर्न तपाईंको कर्मचारीलाई प्रशिक्षित गर्नुहोस्। यसले सकारात्मक अन्तरक्रियाको खेती गर्दछ र द्वन्द्वलाई प्रभावकारी रूपमा समाधान गर्दछ।
चलिरहेको प्रशिक्षण: कर्मचारीहरूको सीप बढाउन र उनीहरूलाई उद्योगको प्रवृत्तिहरूसँग अद्यावधिक राख्न नियमित प्रशिक्षण सत्र हरू र कार्यशालाहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्। यसले उनीहरूको व्यावसायिक वृद्धिको लागि तपाईंको प्रतिबद्धता देखाउँछ र समग्र सेवा गुणस्तर सुधार गर्दछ।
6. संलग्न वफादारी कार्यक्रम
वफादारी कार्यक्रमहरू अतिथिहरूलाई आकर्षित गर्न र कायम राख्नको लागि एक शक्तिशाली उपकरण हो। आकर्षक वफादारी कार्यक्रमहरू सिर्जना गर्न यी विचारहरू लागू गर्नुहोस्:
पोइन्ट-आधारित प्रणालीहरू: पोइन्ट-आधारित वफादारी कार्यक्रम सिर्जना गर्नुहोस् जहाँ अतिथिहरूले प्रत्येक भ्रमण वा खरीदको लागि अंक कमाउँछन्। पुरस्कारहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्, जस्तै छुट, नि: शुल्क, वा अनन्य पहुँच, किनकि उनीहरूले अंकहरू जम्मा गर्छन्।
व्यक्तिगत प्रस्तावहरू: अतिथिहरूको प्राथमिकताहरू, विगतका अर्डरहरू, वा विशेष अवसरहरूमा आधारित दर्जी प्रस्तावहरू र पुरस्कारहरू। यसले तपाईंको ध्यान देखाउँछ र वफादारी कार्यक्रममा व्यक्तिगत स्पर्श थप्छ।
गेमिफिकेशन: यसलाई अधिक रमाइलो र आकर्षक बनाउनको लागि तपाईंको वफादारी कार्यक्रममा गेमिफिकेशन तत्वहरू समावेश गर्नुहोस्। यसमा अतिथिहरूलाई उत्साहित र उत्प्रेरित राख्न चुनौतीहरू, प्रतियोगिताहरू, वा आश्चर्यजनक पुरस्कारहरू समावेश हुन सक्छन्।
सामाजिक मिडिया एकीकरण: अतिथिहरूलाई उनीहरूको अनुभवहरू साझेदारी गर्न र अतिरिक्त पुरस्कारहरू कमाउन उत्प्रेरित गर्न सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूसँग तपाईंको वफादारी कार्यक्रम एकीकृत गर्नुहोस्। यसले ब्रान्डभिजिबिलिटी बढाउँछ र नयाँ ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्दछ।
७. प्रतिक्रिया र समीक्षा: सक्रिय रूपमा अतिथिहरूको कुरा सुन्नु
निरन्तर सुधारको लागि सक्रिय रूपमा अतिथि प्रतिक्रियाको खोजी र प्रतिक्रिया महत्त्वपूर्ण छ। यहाँ तपाईं कसरी प्रतिक्रिया प्रोत्साहित गर्न र अनलाइन समीक्षाहरू प्रबन्ध गर्न सक्नुहुन्छ:
प्रतिक्रिया सर्वेक्षण: अतिथिहरूलाई सर्वेक्षण वा टिप्पणी कार्डहरू मार्फत प्रतिक्रिया प्रदान गर्ने विकल्प प्रदान गर्नुहोस्। सहभागितालाई प्रोत्साहित गर्न सर्वेक्षणहरू छोटो र सीधा राख्नुहोस्।
समीक्षाहरूको लागि शीघ्र प्रतिक्रिया: अनलाइन समीक्षा प्लेटफर्महरू अनुगमन गर्नुहोस् र सकारात्मक र नकारात्मक दुवै समीक्षाहरूमा तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिनुहोस्। चिन्ताहरू सम्बोधन गर्दा अतिथि सन्तुष्टिको लागि तपाईंको प्रतिबद्धता देखाउँछ र सौहार्दपूर्ण रूपमा मुद्दाहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
प्रतिक्रिया कार्यान्वयन: सुधारको लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न नियमित रूपमा समीक्षा र प्रतिक्रिया विश्लेषण गर्नुहोस्। अतिथिहरूको सुझावहरूमा आधारित परिवर्तनहरू लागू गर्नुहोस् र तपाईंको जवाफदेहीता प्रदर्शन गर्न ती सुधारहरू संवाद गर्नुहोस्।
८. विशेष घटना र अनुभव
विशेष कार्यक्रमहरू होस्ट गर्न र अद्वितीय अनुभवहरू सिर्जना गर्नाले अतिथिहरूमा स्थायी छाप छोड्न सक्छ। निम्न विचारहरू विचार गर्नुहोस्:
थीम्ड नाइट्स वा पप-अप इभेन्ट्स: विशिष्ट व्यञ्जनहरू, प्रत्यक्ष संगीत, वा अन्तरक्रियात्मक अनुभवहरू समावेश गर्ने थिम्ड रातहरू व्यवस्थित गर्नुहोस्। यसले तपाईंको प्रसादमा विविधता थप्छ र केहि फरक खोज्दै अतिथिहरूलाई आकर्षित गर्दछ।
शेफको तालिका अनुभवहरू: विशेष शेफको तालिका अनुभवहरू प्रदान गर्नुहोस् जहाँ अतिथिहरूले व्यक्तिगत स्वाद मेनुको आनन्द लिन सक्छन् र शेफसँग अन्तरक्रिया गर्न सक्दछन्। यो एक घनिष्ठ र यादगार भोजन अनुभव प्रदान गर्दछ।
स्थानीय कलाकार वा आपूर्तिकर्ताहरूसँग सहयोग: सहयोगी कार्यक्रमहरू होस्ट गर्न स्थानीय कलाकारहरू, वाइनरीहरू, वा ब्रुअरीहरूसँग साझेदारी गर्नुहोस्। यसले स्थानीय समुदायलाई समर्थन गर्दछ र अतिथिहरूलाई एक प्रकारको अनुभव प्रदान गर्दछ।
९. सामुदायिक संलग्नता र कर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व
समुदायसँग संलग्न हुनु र कर्पोरेट सामाजिक जिम्मेवारी प्रदर्शन गर्नुले तपाईंको रेस्टुरेन्टको प्रतिष्ठामा सकारात्मक प्रभाव पार्न सक्छ। निम्न विचारहरू विचार गर्नुहोस्:
स्थानीय परोपकारी संस्थाहरू: कार्यक्रमहरू होस्ट गर्न स्थानीय परोपकारी संस्थाहरू वा गैर-लाभकारी संस्थाहरूसँग मिलेर काम गर्नुहोस् र उनीहरूको महत्त्वपूर्ण कारणहरूलाई मद्दत गर्न तपाईंको कमाईको एक भाग दान गर्नुहोस्। यसले समुदायप्रतिको तपाईंको प्रतिबद्धता दर्शाउँछ ।
दिगो अभ्यासहरू: पर्यावरण-अनुकूल पहलहरू कार्यान्वयन गर्नुहोस्, जस्तै खाद्य अपशिष्ट कम गर्न, वातावरणअनुकूल प्याकेजिङ प्रयोग गरेर, वा स्थानीय रूपमा सामग्रीहरू सोर्सिंग। यी प्रयासहरू अतिथिहरूलाई संवाद गर्नुहोस्, किनकि दिगो अभ्यासहरूको साथ धेरै मूल्य व्यवसायहरू।
सामुदायिक घटनाहरू: ब्रान्ड दृश्यता बढाउन र सम्भावित अतिथिहरूसँग सम्बन्ध बढाउन सामुदायिक कार्यक्रमहरू, उत्सवहरू, वा किसानहरूको बजारहरूमा भाग लिनुहोस्। यसले समुदायको संलग्नता र समर्थनको भावना सिर्जना गर्दछ।
10. संगति और निरंतर सुधार
असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान गर्न आउँदा स्थिरता कुञ्जी हो। यहाँ तपाईं कसरी उच्च स्तर कायम गर्न र निरन्तर सुधार गर्न सक्नुहुन्छ:
मानकीकृत प्रक्रियाहरू: सेवाको सबै पक्षहरूको लागि स्पष्ट मानक सञ्चालन प्रक्रियाहरू स्थापना गर्नुहोस्, अतिथिहरूलाई अभिवादन गर्नदेखि गुनासोहरू ह्यान्डल गर्न। यसले सबै सिफ्ट र स्टाफ सदस्यहरूमा स्थिरता सुनिश्चित गर्दछ।
नियमित कर्मचारी प्रतिक्रिया: तपाईंको कर्मचारीहरूसँग खुला संचारलाई प्रोत्साहित गर्नुहोस् र प्रक्रियाहरू र सेवा वितरण सुधार गर्न उनीहरूको इनपुट खोज्नुहोस्। तिनीहरूसँग अक्सर बहुमूल्य अन्तर्दृष्टि र अतिथि अन्तरक्रियाको साथ प्रत्यक्ष अनुभव हुन्छ।
रहस्य दुकानदार कार्यक्रमहरू: गुमनाम रूपमा सेवाको गुणस्तर को आकलन गर्न रहस्य खरीदारहरू संलग्न गर्नुहोस्। तिनीहरूको प्रतिक्रियाले सुधार को आवश्यकता भएका क्षेत्रहरू हाइलाइट गर्न सक्छ र एक वस्तुनिष्ठ परिप्रेक्ष्य प्रदान गर्दछ।
निरन्तर प्रशिक्षण र मूल्यांकन: सुधारको लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न तपाईंको कर्मचारीहरूलाई निरन्तर प्रशिक्षण र मूल्यांकन गर्नुहोस्। यसमा नियमित प्रदर्शन मूल्यांकन, भूमिका खेल्ने अभ्यास, र रिफ्रेशर कोर्सहरू समावेश छन्।
अक्सर सोधिने प्रश्नहरू
तपाईंको कर्मचारीलाई प्रशिक्षण स्पष्ट अपेक्षाहरू सेट गर्न, व्यापक उत्पादन ज्ञान प्रदान गर्न, र सहानुभूति र ध्यानको महत्त्वमा जोड दिएर सुरु हुन्छ। नियमित प्रशिक्षण सत्रहरू र चलिरहेको प्रतिक्रिया उनीहरूको विकासको लागि महत्त्वपूर्ण छ।
जब अतिथि दुःखी हुन्छ, सक्रिय रूपमा सुन्नु, सहानुभूति राख्नु र समाधान प्रस्ताव गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। असुविधाको लागि क्षमा याचना गर्नुहोस् र समस्यालाई तुरुन्तै समाधान गर्न उचित कदम चाल्नुहोस्। अतिथिलाई मानार्थ वस्तु वा छुटको साथ क्षतिपूर्ति गर्नाले उनीहरूको विश्वास पुनर्स्थापित गर्न मद्दत गर्न सक्छ
अतिथिहरूलाई तपाईंको वेबसाइट वा रेस्टुरेन्टमा समीक्षा साइट लोगो प्रदर्शन गरेर समीक्षा हरू छोड्न प्रोत्साहित गर्नुहोस्। तपाईं प्रोत्साहनहरू पनि प्रस्ताव गर्न सक्नुहुनेछ, जस्तै उपहार कार्ड जित्ने मौका वा वफादारी कार्यक्रममा भाग लिने मौका, समीक्षा छोड्ने बदलामा।
एक सफल वफादारी कार्यक्रमले बहुमूल्य पुरस्कारहरू प्रदान गर्नुपर्दछ, प्रस्तावहरू निजीकृत गर्नुपर्दछ, र गेमिफिकेशन तत्वहरू समावेश गर्नुपर्दछ। निर्बाध ट्र्याकिंगको लागि तपाईंको पीओएस प्रणालीको साथ कार्यक्रम एकीकृत गर्नुहोस्, र तपाईंको वेबसाइट, सोशल मिडिया, र इन-स्टोर साइनेज सहित विभिन्न च्यानलहरू मार्फत यसलाई प्रचार गर्नुहोस्।
अतिथिहरूको उच्च मात्रालाई कुशलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्न सुव्यवस्थित प्रक्रियाहरू, राम्रो प्रशिक्षित कर्मचारीहरू र प्रभावकारी संचार आवश्यक पर्दछ। डिजिटल मेनु, कन्ट्याक्टलेस अर्डरिङ र मोबाइल पेमेन्ट विकल्पहरू लागू गर्नाले सेवालाई छिटो गर्न मद्दत गर्न सक्छ। यसको अतिरिक्त, आरक्षण प्रणाली लागू गर्न वा अफ-पीक डाइनिंगको लागि प्रोत्साहन प्रदान गर्न विचार गर्नुहोस्।
यो ताजा र रोमाञ्चक राख्न मौसमी वा कम से कम हरेक केही महिना आफ्नो मेनु अद्यावधिक गर्न सल्लाह दिइएको छ। मौसमी सामग्रीहरू समावेश गर्ने र ग्राहकको मनपर्नेहरू कायम राख्दै नयाँ व्यञ्जनहरूको साथ प्रयोग गर्ने विचार गर्नुहोस्।
निष्कर्ष: तपाईंको रेस्टुरेन्टको ग्राहक सेवा बढाउनुहोस् र अतिथि वफादारी बढाउनुहोस्
2023 मा, असाधारण ग्राहक सेवा वफादार रेस्टुरेन्ट अतिथिहरूलाई आकर्षित गर्न र कायम राख्न को लागी एक महत्वपूर्ण कारक रहेको छ। यस लेखमा दस ग्राहक सेवा विचारहरू अनुसरण गरेर, तपाईं आफ्ना ग्राहकहरूलाई खुसी र आरामदायक महसुस गर्न सक्नुहुन्छ, उनीहरूलाई विशेष उपचार दिन सक्नुहुन्छ, अर्डर गर्न र भुक्तान गर्न सजिलो बनाउन सक्नुहुन्छ, र उनीहरूसँग छिटो र प्रभावकारी रूपमा कुराकानी गर्न सक्नुहुन्छ।
थप रूपमा, कर्मचारी प्रशिक्षणमा लगानी गर्ने, वफादारी कार्यक्रमहरू संलग्न गर्ने, सक्रिय रूपमा प्रतिक्रिया खोज्ने, र विशेष कार्यक्रमहरू होस्ट गर्ने अतिथि अनुभवलाई अझ बढाउनेछ। नबिर्सनुहोस्, स्थिरता र निरन्तर सुधार उच्च सेवा मानकहरू कायम राख्नको लागि कुञ्जी हो। असाधारण ग्राहक सेवालाई प्राथमिकता दिएर, तपाईंको रेस्टुरेन्ट प्रतिस्पर्धाबाट बाहिर खडा हुनेछ र 2023 मा अतिथि वफादारी बढाउनेछ।