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InstruçõesGerenciando o acesso e as permissões do usuário na conta do restaurante

Gerenciando o acesso e as permissões do usuário na conta do restaurante

Neste tutorial, vamos guiá-lo através do processo de adicionar e gerenciar usuários com diferentes direitos de acesso na conta do seu restaurante em Faça seu pedido. Você pode controlar quem tem acesso a vários recursos e departamentos dentro do seu sistema de gerenciamento de restaurante.

PASSO 1 : Acessando o gerenciamento de usuários

Aceda ao ecrã do seu restaurante

Inicie sessão na sua conta de restaurante Faça a sua encomenda e navegue até ao ecrã principal do restaurante.

SELECT-RESTAURANT-DOYOURORDER

Navegue até Gerenciamento de usuários

Procure a opção "Usuários" na tela e clique nela. Isso levará você para a seção de gerenciamento de usuários.

NAVIGATE-TO-USER-MANAGEMENT-DOYOURORDER

PASSO 2 : Adicionando um novo usuário

Adicionar um novo usuário

Clique no botão "Adicionar novo usuário". Essa ação solicitará que você insira os detalhes do usuário que deseja adicionar.

PASSO 3 : Definir Access Rights

Você tem três opções para direitos de acesso

Administrador

  • Escopo: Pode visualizar e gerenciar todos os restaurantes dentro da mesma conta.
  • Acesso: Acesso total a todos os recursos e configurações.

Gestor

  • Escopo: Pode visualizar e gerenciar apenas os restaurantes selecionados.
  • Acesso: Específico para restaurantes designados e suas características associadas.

Utilizadores

Funções: Can be assigned to either production departments (e.g., kitchen, bar, pizzeria) or service departments (e.g., waiter).
Utilizadores do Departamento de Produção:
  • Acesso KDS: Acesso ao Kitchen Display System (KDS) para preparar a comida.
  • Sincronização: Opção de sincronizar a entrega com outros departamentos para garantir que os alimentos cheguem simultaneamente.
  • Editar itens de menu: conceda permissão para alterar itens de menu, incluindo modificar preços, ocultar itens em caso de falta de estoque e adicionar ou remover produtos.
Utilizadores do Departamento de Serviço:
  • Faturamento: permite que o funcionário lide com o faturamento do cliente.
  • Dê descontos: permita que o funcionário forneça descontos durante o processo de faturamento. Todos os descontos são registrados para rastreamento e relatórios.
  • Cancelar itens: permita que o funcionário anule itens do sistema. Essas ações são rastreadas em relatórios de transações.
  • Itens de chamada: Permita que o funcionário solicite que a cozinha comece a preparar os alimentos.
  • Clientes de recompensa: esta funcionalidade pode ainda estar em desenvolvimento, mas pode ser configurada posteriormente, quando disponível.
  • Cancelar Pedido: Permita que o funcionário anule todos os pedidos do cliente.
  • Editar itens de menu: conceda permissão para alterar itens de menu, incluindo modificar preços, ocultar itens em caso de falta de estoque e adicionar ou remover produtos.

Quiosque

Função: Esta função é especificamente para iPads autorizados a aceitar autoencomendas de clientes a partir de um I pad localizado na entrada do restaurante.

Acesso: Acesso especial concebido para impedir que os clientes acedam a qualquer parte da plataforma de trabalho.

Conectividade:

Impressão de recibos: Ligue o iPad a uma impressora WiFi (Star Micronics ou Epson) para imprimir recibos de clientes.

Processamento de pagamentos: Conecte o iPad a um terminal de cartão de crédito SumUp para aceitar pagamentos com cartão de crédito do cliente.

Motorista de Entrega

Função:

O motorista de entrega é um usuário de telefone designado autorizado pelo proprietário do restaurante a aceitar e atender aos pedidos atribuídos.

Acesso:

Os motoristas usam o aplicativo móvel para gerenciar as entregas, garantindo que os alimentos cheguem aos clientes de forma eficiente. Mediante solicitação, os recibos digitais podem ser enviados por e-mail para o cliente.

Processamento de pagamentos:

  • Os motoristas podem conectar seu telefone a um terminal de cartão de crédito SumUp para aceitar pagamentos com cartão de crédito no local.
  • Em alternativa, se a encomenda tiver sido pré-paga através de cartão de crédito, não é necessária qualquer transação adicional.

PASSO 4 : Atribuir Departamentos

Atribuir usuário ao departamento

Se você escolher "Usuários" ou "Serviço", você terá a opção de atribuir o usuário a um departamento específico, como cozinha, bar, pizzaria ou serviço.

Editar Direitos de Faturação (Departamento de Serviço)

Para usuários no departamento de serviço, você pode editar seus direitos de cobrança, especificando se eles têm autoridade para lidar com transações de cobrança. Você também pode optar por remover os direitos de cobrança de um servidor ou garçom.

PASSO 5 : Guardar alterações

Guardar Detalhes do Utilizador

Depois de preencher os dados do usuário e definir seus direitos de acesso e departamento, clique no botão "Salvar" ou "Adicionar usuário" para criar o novo perfil de usuário.

PASSO 6 : Gerenciar contas de usuário

Editando e removendo usuários

Você pode gerenciar contas de usuário a qualquer momento. Edite ou remova usuários e ajuste seus direitos de acesso ou atribuições de departamento conforme necessário.

Seguindo estas etapas, você pode gerenciar efetivamente o acesso e as permissões do usuário na conta do seu restaurante em Faça seu pedido. Isso permite que você controle quem pode acessar recursos e departamentos específicos, garantindo operações de restaurante suaves e seguras.