Instruktioner för leverans och avhämtning
Denna modul gör det möjligt för restauranger att utöka sina tjänster genom att erbjuda leverans- och avhämtningsalternativ. Den innehåller innovativa funktioner som automatisk menyöversättning till 22 språk – något som inte ens stora konkurrenter som Uber Eats eller Just Eat tillhandahåller.
Denna modul gör det möjligt för restauranger att utöka sina tjänster genom att erbjuda leverans- och avhämtningsalternativ. Den innehåller innovativa funktioner som automatisk menyöversättning till 22 språk – något som inte ens stora konkurrenter som Uber Eats eller Just Eat tillhandahåller. Den översatta menyn visas direkt för kunderna hemma, vilket gör beställningsprocessen sömlös och tillgänglig.
Hantering av drivrutiner
- Navigera till avsnittet Användare och lägg till förare med hjälp av deras e-postadresser.
- Förarna kommer att få ett e-postmeddelande där de uppmanas att bekräfta sin koppling till restaurangen och aktivera aviseringar. De kan acceptera eller avvisa denna begäran. Du behöver en chaufför för att "leverera" objektet med hjälp av deras telefoner
Restauranginställningar (se till att du gör detta, annars fungerar inte leveransen)
- Ställ in restaurangens öppettider i inställningarna för "Butik". Detta säkerställer att kunderna vet om restaurangen är öppen eller stängd i realtid.
- I samma inställningar definierar du leveransintervallet i kilometer (baserat på Google Maps).
- Ange en leveransavgift om tillämpligt.
Komma igång
- Se till att restaurangmenyn är uppladdad till plattformen. Om inte, ladda upp och konfigurera den först genom att följa dessa instruktioner.
- Dela beställningslänken (E) via sociala medier eller integrera den på restaurangens webbplats för att ge kunderna tillgång till onlinebeställning. För att komma åt den, vänligen kontrollera steg 8 i den här länken och gå till QR-kod E
- För framtida beställningar, skriv ut QR-koden (E) för den digitala menyn på pizza eller matlådor, och uppmuntra kunderna att använda den för att beställa om.
- Konfigurera Stripe så att kunden betalar för sin mat när de beställer.
Kundupplevelse
- Kunderna kommer åt menyn via den delade länken (QR-kod E) och kan omedelbart se om restaurangen är öppen.
- Om kunden befinner sig inom leveransintervallet kan de göra en leveransbeställning. Annars kan de fortfarande använda avhämtningsalternativet.
- Menyn stöder över 22 språk och visar allergenspecifika alternativ, vilket gör att kunderna kan filtrera måltider enligt sina kostrestriktioner.
- Kunder kan se menyfoton och göra beställningar, välja att betala via Google Pay, Apple Pay eller kreditkort vid beställningstillfället, eller betala vid leverans.
- Kreditkortsbetalningar reserveras preliminärt och debiteras när restaurangen accepterar leveransen.
- Kunderna får uppdateringar i realtid om orderstatus: Order accepterad, Tilldelad till förare, På väg och Levererad.
Arbetsflöde för restauranghantering
- Administratörer och chefer får ett push-meddelande när en leveransbegäran görs.
- När de accepterar beställningen anger de en beräknad förberedelsetid (leveranstiden är förberäknad). Denna uppskattning uppdaterar menyn och informerar framtida kunder, vilket minskar onödiga förfrågningar.
- När förberedelsetiden har bekräftats tilldelar du beställningen till en förare.
- Chaufförer hämtar beställningen och levererar den till kunden och slutför processen.
Detta system säkerställer en smidig leverans- och avhämtningsupplevelse för både restaurangägare och kunder samtidigt som transparens och effektivitet bibehålls under hela processen.