คําแนะนําในการจัดส่งและซื้อกลับบ้าน
โมดูลนี้ช่วยให้ร้านอาหารสามารถขยายบริการโดยเสนอตัวเลือกการจัดส่งและซื้อกลับบ้าน มีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น การแปลเมนูอัตโนมัติเป็น 22 ภาษา ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งรายใหญ่อย่าง Uber Eats หรือ Just Eat ไม่มีให้
โมดูลนี้ช่วยให้ร้านอาหารสามารถขยายบริการโดยเสนอตัวเลือกการจัดส่งและซื้อกลับบ้าน มีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น การแปลเมนูอัตโนมัติเป็น 22 ภาษา ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งรายใหญ่อย่าง Uber Eats หรือ Just Eat ไม่มีให้ เมนูที่แปลแล้วจะแสดงต่อลูกค้าที่บ้านโดยตรง ทําให้กระบวนการสั่งซื้อราบรื่นและเข้าถึงได้
การจัดการผู้ขับขี่
- ไปที่ส่วน ผู้ใช้ และเพิ่มไดรเวอร์โดยใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา
- ผู้ขับขี่จะได้รับอีเมลขอให้ยืนยันความสัมพันธ์กับร้านอาหารและเปิดใช้งานการแจ้งเตือน พวกเขาสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคําขอนี้ได้ คุณต้องมีคนขับเพื่อ "ส่งมอบ" สินค้าโดยใช้โทรศัพท์
การตั้งค่าร้านอาหาร (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําเช่นนี้มิฉะนั้นการจัดส่งจะไม่ทํางาน)
เวลาทําการ (สําคัญมาก)
- ตั้งเวลาทําการของร้านอาหารในการตั้งค่า "ร้านค้า" สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าลูกค้ารู้ว่าร้านอาหารเปิดหรือปิดแบบเรียลไทม์
ช่วงการจัดส่งและค่าธรรมเนียม (สําคัญมาก)
- ในการตั้งค่าเดียวกัน ให้กําหนดระยะการจัดส่งเป็นกิโลเมตร (ตาม Google Maps)
- กําหนดค่าจัดส่งหากมี
เริ่มต้นใช้งาน
การตั้งค่าเมนู
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปโหลดเมนูร้านอาหารไปยังแพลตฟอร์มแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปโหลดและกําหนดค่าก่อนโดย ทําตามคําแนะนําเหล่านี้
- แชร์ลิงค์สั่งอาหาร ผ่านโซเชียลมีเดียหรือรวมเข้ากับเว็บไซต์ของร้านอาหารเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงการสั่งซื้อออนไลน์ หากต้องการเข้าถึง โปรด ตรวจสอบขั้นตอนที่ 8 ของลิงค์นี้และไปที่รหัส QR E
- สําหรับการสั่งซื้อในอนาคต ให้พิมพ์รหัส QR สําหรับเมนูดิจิทัลบนพิซซ่าหรือกล่องอาหาร กระตุ้นให้ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อใหม่
- ตั้งค่า Stripe เพื่อให้ลูกค้าชําระเงินค่าอาหารเมื่อสั่งอาหาร
ประสบการณ์ของลูกค้า
ขั้นตอนการสั่งซื้อ
- ลูกค้าเข้าถึงเมนูผ่านลิงก์ที่แชร์ (รหัส QR และสามารถดูได้ทันทีว่าร้านอาหารเปิดอยู่หรือไม่
- หากลูกค้าอยู่ในช่วงการจัดส่ง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อการจัดส่งได้ มิฉะนั้น พวกเขายังสามารถใช้ตัวเลือกซื้อกลับบ้านได้
- เมนูรองรับมากกว่า 22 ภาษาและแสดงตัวเลือกเฉพาะสารก่อภูมิแพ้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถกรองอาหารตามข้อจํากัดด้านอาหารได้
- ลูกค้าสามารถดูรูปภาพเมนูและสั่งซื้อ โดยเลือกชําระเงินผ่าน Google Pay, Apple Pay หรือบัตรเครดิต ณ เวลาที่สั่งซื้อ หรือชําระเงินเมื่อจัดส่ง
การอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ
- การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตจะถูกจองไว้ชั่วคราวและเรียกเก็บเงินเมื่อร้านอาหารรับบริการจัดส่ง
- ลูกค้าจะได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ: ยอมรับคําสั่งซื้อ, มอบหมายให้คนขับ, ระหว่างทาง และ จัดส่งแล้ว
เวิร์กโฟลว์การจัดการร้านอาหาร
การแจ้งเตือนคําสั่งซื้อ
- ผู้ดูแลระบบและผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีการร้องขอการจัดส่ง
- เมื่อยอมรับคําสั่งซื้อ พวกเขาจะป้อนเวลาเตรียมการโดยประมาณ (คํานวณเวลาจัดส่งล่วงหน้า) การประมาณการนี้จะอัปเดตเมนูและแจ้งให้ลูกค้าในอนาคตทราบ ซึ่งช่วยลดการสอบถามที่ไม่จําเป็น
การมอบหมายคนขับ
- เมื่อยืนยันเวลาเตรียมการแล้ว ให้มอบหมายคําสั่งซื้อให้กับคนขับ
- คนขับรับคําสั่งซื้อและส่งมอบให้กับลูกค้า
ระบบนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การจัดส่งและซื้อกลับบ้านที่ราบรื่นสําหรับทั้งเจ้าของร้านอาหารและลูกค้าในขณะที่ยังคงความโปร่งใสและประสิทธิภาพตลอดกระบวนการ