คําแนะนําในการจัดส่งและซื้อกลับบ้าน

โมดูลนี้ช่วยให้ร้านอาหารสามารถขยายบริการโดยเสนอตัวเลือกการจัดส่งและซื้อกลับบ้าน มีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น การแปลเมนูอัตโนมัติเป็น 22 ภาษา ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งรายใหญ่อย่าง Uber Eats หรือ Just Eat ไม่มีให้

โมดูลนี้ช่วยให้ร้านอาหารสามารถขยายบริการโดยเสนอตัวเลือกการจัดส่งและซื้อกลับบ้าน มีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น การแปลเมนูอัตโนมัติเป็น 22 ภาษา ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งรายใหญ่อย่าง Uber Eats หรือ Just Eat ไม่มีให้ เมนูที่แปลแล้วจะแสดงต่อลูกค้าที่บ้านโดยตรง ทําให้กระบวนการสั่งซื้อราบรื่นและเข้าถึงได้

การจัดการผู้ขับขี่

  1. ไปที่ส่วน ผู้ใช้ และเพิ่มไดรเวอร์โดยใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา
  2. ผู้ขับขี่จะได้รับอีเมลขอให้ยืนยันความสัมพันธ์กับร้านอาหารและเปิดใช้งานการแจ้งเตือน พวกเขาสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคําขอนี้ได้ คุณต้องมีคนขับเพื่อ "ส่งมอบ" สินค้าโดยใช้โทรศัพท์

การตั้งค่าร้านอาหาร (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําเช่นนี้มิฉะนั้นการจัดส่งจะไม่ทํางาน)

เวลาทําการ (สําคัญมาก)

  • ตั้งเวลาทําการของร้านอาหารในการตั้งค่า "ร้านค้า" สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าลูกค้ารู้ว่าร้านอาหารเปิดหรือปิดแบบเรียลไทม์
ช่วงการจัดส่งและค่าธรรมเนียม (สําคัญมาก)

  • ในการตั้งค่าเดียวกัน ให้กําหนดระยะการจัดส่งเป็นกิโลเมตร (ตาม Google Maps)
  • กําหนดค่าจัดส่งหากมี

เริ่มต้นใช้งาน

การตั้งค่าเมนู

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปโหลดเมนูร้านอาหารไปยังแพลตฟอร์มแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปโหลดและกําหนดค่าก่อนโดย ทําตามคําแนะนําเหล่านี้
  • แชร์ลิงค์สั่งอาหาร ผ่านโซเชียลมีเดียหรือรวมเข้ากับเว็บไซต์ของร้านอาหารเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงการสั่งซื้อออนไลน์ หากต้องการเข้าถึง โปรด ตรวจสอบขั้นตอนที่ 8 ของลิงค์นี้และไปที่รหัส QR E
  • สําหรับการสั่งซื้อในอนาคต ให้พิมพ์รหัส QR สําหรับเมนูดิจิทัลบนพิซซ่าหรือกล่องอาหาร กระตุ้นให้ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อใหม่
  • ตั้งค่า Stripe เพื่อให้ลูกค้าชําระเงินค่าอาหารเมื่อสั่งอาหาร

ประสบการณ์ของลูกค้า

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

  • ลูกค้าเข้าถึงเมนูผ่านลิงก์ที่แชร์ (รหัส QR และสามารถดูได้ทันทีว่าร้านอาหารเปิดอยู่หรือไม่
  • หากลูกค้าอยู่ในช่วงการจัดส่ง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อการจัดส่งได้ มิฉะนั้น พวกเขายังสามารถใช้ตัวเลือกซื้อกลับบ้านได้
  • เมนูรองรับมากกว่า 22 ภาษาและแสดงตัวเลือกเฉพาะสารก่อภูมิแพ้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถกรองอาหารตามข้อจํากัดด้านอาหารได้
  • ลูกค้าสามารถดูรูปภาพเมนูและสั่งซื้อ โดยเลือกชําระเงินผ่าน Google Pay, Apple Pay หรือบัตรเครดิต ณ เวลาที่สั่งซื้อ หรือชําระเงินเมื่อจัดส่ง
การอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ

  • การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตจะถูกจองไว้ชั่วคราวและเรียกเก็บเงินเมื่อร้านอาหารรับบริการจัดส่ง
  • ลูกค้าจะได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ: ยอมรับคําสั่งซื้อ, มอบหมายให้คนขับ, ระหว่างทาง และ จัดส่งแล้ว

เวิร์กโฟลว์การจัดการร้านอาหาร

การแจ้งเตือนคําสั่งซื้อ

  • ผู้ดูแลระบบและผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีการร้องขอการจัดส่ง
  • เมื่อยอมรับคําสั่งซื้อ พวกเขาจะป้อนเวลาเตรียมการโดยประมาณ (คํานวณเวลาจัดส่งล่วงหน้า) การประมาณการนี้จะอัปเดตเมนูและแจ้งให้ลูกค้าในอนาคตทราบ ซึ่งช่วยลดการสอบถามที่ไม่จําเป็น
การมอบหมายคนขับ

  • เมื่อยืนยันเวลาเตรียมการแล้ว ให้มอบหมายคําสั่งซื้อให้กับคนขับ
  • คนขับรับคําสั่งซื้อและส่งมอบให้กับลูกค้า

ระบบนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การจัดส่งและซื้อกลับบ้านที่ราบรื่นสําหรับทั้งเจ้าของร้านอาหารและลูกค้าในขณะที่ยังคงความโปร่งใสและประสิทธิภาพตลอดกระบวนการ

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง