2023'te restoranların yemek yiyenlere kredi kartı ödeme seçeneği sunmaması kabul edilebilir mi?

Mark Wilson | 11 Oct 2023

8 dakikadır. okumak

Paylaş

İçindekiler

Geçenlerde beni hayrete düşüren bir deneyim yaşadım. Başka bir İsviçre şehrine (CHF) giderken Almanya'da (EUR kullanarak) seyahat ederken bir restoranda durdum. Girişteki bir tabelada, "Kredi kartı kabul edilmez. Anlayışınız için teşekkürler". Restoranın EUR ülkesinde olmasına rağmen, eşim CHF'de nakit parası olduğunu söylediğinde geri dönüp ayrılmanın eşiğindeydim. Açıkta olduğumuzu düşündük, ancak yemek yerken döviz kurunda% 50'lik bir artış olacağı konusunda bilgilendirildik. Bu, esasen, bir ATM'den EUR cinsinden nakit çekmenin, yüksek komisyon ücretleri ve uyguladıkları son derece elverişsiz döviz kurlarına rağmen bizim için daha uygun maliyetli olacağı anlamına geliyordu.

İroni mi? Gıda olağanüstü. Ancak ödeme deneyimi o kadar iticiydi ki asla geri dönmeyeceğime yemin ettim.

2023'ün dijital çağında, kredi kartı ödemelerini kabul etmeyen bir restoranla karşılaşmak şaşırtıcı. Gerçekten %1 - %3'lük küçük banka masrafları için mi? Eğer durum buysa, bu sadece modası geçmiş değil, aynı zamanda işletmeye zarar veren bir karardır.

Günümüzde birçok genç birey kredi kartı bile taşımıyor. Akıllı telefonları üzerinden ödeme yapmaya geçtiler.

Şaşırtıcı bir şekilde, önemli sayıda ATM ve işletme bu geçişten habersiz görünüyor ve genellikle nakit çekme işlemleri için fiziksel bir kredi kartı gerektirerek müşteri rahatlığını gözden kaçırıyor. Bu makalede, müşterilerin neden dijital ödemelere yöneldiğini inceleyeceğiz ve restoranlara kredi kartı işlem masraflarını karşılayarak marjlarını artırmaları için önerilerde bulunacağız.

İşte bu yüzden, diğerleri gibi ben de nakitten uzaklaştım:

• Emniyet
• Hijyen
• Takip Kolaylığı
• Kesin Değişime Gerek Yok
• Hız
• Ödüllerle Entegrasyon
• Global İşlemler
• Azaltılmış Dağınıklık
• Otomatik Ödemeler
• Erişilebilirlik
• Para Birimi Güncellemeleri
• Anında Transferler
• Yedekleme ve Güvenlik
• Çevre dostu
• Cüzdana Gerek Yok
• Fahiş Ücretler:

Dışarıdaki tüm restoran ve dükkan sahiplerine: İşinizi uygun gördüğünüz şekilde yürütme hakkına sahipsiniz. Ancak, modern ödeme yöntemlerini reddederek yalnızca banka masraflarından tasarruf etmediğinizi anlayın. Potansiyel olarak benim gibi müşterilerden elde ettiğiniz gelirin önemli bir bölümünü kaybediyorsunuz. Dünya dijitalleşmeye devam ettikçe, bu oran daha da artacak. Uyum sağlamanın veya geride kalma riskini almanın zamanı geldi.

Kredi Kartı İşlem Ücretlerini Telafi Etmek için Marjlar Nasıl Artırılır

Kredi kartı işlem ücretlerini dengelemek için işletme marjlarınızı artırmak, maliyet düşürme, fiyat ayarlamaları ve katma değerli stratejilerin bir kombinasyonunu gerektirir. İşte bunu başarmanıza yardımcı olacak adım adım bir kılavuz:

1. Adım: Ücretlerinizi Anlayın

• Ücret yapısını anlamak için kredi kartı işleme sözleşmenizi inceleyin.
• Bu ücretlerin ortalama aylık maliyetini satışlarınızın yüzdesi olarak hesaplayın.

2. Adım: Fiyatlandırmanızı Analiz Edin

• Mevcut fiyatlandırma stratejinizi gözden geçirin. Fiyatlarınız piyasaya ve sağladığınız değere uygun mu?
• Hafif bir fiyat artışı düşünün, sunduğunuz değerle ve piyasanın taşıyabileceğiyle uyumlu olduğundan emin olun.

3. Adım: Maliyetleri Azaltın

• Ürün veya hizmet kalitesinden ödün vermeden maliyetleri düşürebileceğiniz alanları belirleyin.
• Daha iyi fiyatlar veya toplu indirimler için tedarikçilerle pazarlık yapın.
• Verimliliği artırmak ve israfı azaltmak için operasyonları kolaylaştırın.
• Katma değerli hizmetler veya ürünler sunun
• Yüksek marjlara sahip tamamlayıcı ürün veya hizmetleri tanıtın.

4. Adım: Minimum İşlem Tutarı Uygulayın

• Küçük alışverişler için kredi kartı ücretleri marjları tüketebilir. Kârlılığı sağlamak için minimum kart işlem tutarı belirlemeyi düşünün.
• Tekrarlanan işleri teşvik eden sadakat programları tanıtın. Bu, marjları doğrudan artırmasa da, tekrarlanan satışlar yoluyla genel karlılığı artırabilir.
• Toplu alımlar veya ek satışlar için indirimler sunun. Bu, ortalama işlem tutarını artırabilir ve işlem ücretlerinin sabit bileşenini dengelemeye yardımcı olabilir.

5. Adım: Ödeme İşlemcinizi İnceleyin ve Değiştirin

Ücretleriniz sektör ortalamalarından önemli ölçüde yüksekse, daha uygun maliyetli bir ödeme işlemcisine geçmeyi düşünün. Özellikle işlem hacminiz arttıysa, daha iyi oranlar için mevcut sağlayıcınızla görüşün.

6. Adım: Müşterilerinizi Eğitin

Minimum işlem tutarı gibi herhangi bir değişiklik yaparsanız bunun nedenlerini müşterilerinize iletin. Çoğu, işletmelerin maliyetleri olduğunu anlayacak ve şeffaflığı takdir edecektir.

7. Adım: İzleyin ve Ayarlayın

• Marjlarınızı ve kredi kartı ücretlerinin etkisini düzenli olarak gözden geçirin.
• Müşteri geri bildirimlerine ve finansal analizlere dayalı olarak stratejilerinizi gerektiği gibi ayarlayın.
• Ek Ücret veya Nakit İndirimlerini Düşünün (yasal olduğunda)
• Bazı işletmeler kredi kartı işlemlerine küçük bir ek ücret ekler veya nakit ödemeler için indirimler sunar. Uygulamadan önce, yargı bölgenizde yasal olduğundan emin olun ve bu tür ücretleri müşterilere net bir şekilde bildirin.

8. Adım: Ödeme Seçeneklerini Çeşitlendirin

Belirli dijital cüzdanlar veya doğrudan banka havaleleri gibi geleneksel kredi kartlarından daha düşük ücretlere sahip olanlar da dahil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemi sunun.

İşletmeler, bu stratejilerin bir kombinasyonunu uygulayarak, kredi kartı işlem ücretlerini telafi etmek için marjlarını etkili bir şekilde artırabilir ve müşterilere kart ödemelerinin rahatlığını sunarken karlılık sağlayabilir.