Teslimat ve Paket Servis Talimatları
Bu modül, restoranların teslimat ve paket servis seçenekleri sunarak hizmetlerini genişletmelerini sağlar. 22 dile otomatik menü çevirisi gibi yenilikçi özellikler içerir - Uber Eats veya Just Eat gibi büyük rakiplerin bile sağlamadığı bir şey.
Bu modül, restoranların teslimat ve paket servis seçenekleri sunarak hizmetlerini genişletmelerini sağlar. 22 dile otomatik menü çevirisi gibi yenilikçi özellikler içerir - Uber Eats veya Just Eat gibi büyük rakiplerin bile sağlamadığı bir şey. Çevrilen menü doğrudan evdeki müşterilere gösterilerek sipariş sürecini sorunsuz ve erişilebilir hale getirir.
Sürücü Yönetimi
- Kullanıcılar bölümüne gidin ve e-posta adreslerini kullanarak sürücü ekleyin.
- Sürücüler, restoranla olan ilişkilerini onaylamalarını ve bildirimleri etkinleştirmelerini isteyen bir e-posta alacak. Bu isteği kabul edebilir veya reddedebilirler. Telefonlarını kullanarak öğeyi "Teslim Etmek" için bir sürücüye ihtiyacınız var
Restoran Ayarları (Lütfen bunu yaptığınızdan emin olun, aksi takdirde Teslimat çalışmaz)
- "Mağaza" ayarlarında restoranın çalışma saatlerini ayarlayın. Bu, müşterilerin restoranın açık mı yoksa kapalı mı olduğunu gerçek zamanlı olarak bilmelerini sağlar.
- Aynı ayarlarda, teslimat aralığını kilometre cinsinden tanımlayın (Google Haritalar'a göre).
- Varsa bir teslimat ücreti belirleyin.
Başlarken
- Restoran menüsünün platforma yüklendiğinden emin olun. Değilse, önce bu talimatları izleyerek yükleyin ve yapılandırın.
- Müşterilerin çevrimiçi siparişe erişmesini sağlamak için sipariş bağlantısını (E) sosyal medya aracılığıyla paylaşın veya restoranın web sitesine entegre edin. Erişmek için lütfen bu bağlantının 8. adımını kontrol edin ve QR kodu E'ye gidin
- Gelecekteki siparişler için, dijital menü için QR kodunu (E) pizza veya yiyecek kutularına yazdırın ve müşterileri yeniden sipariş vermek için kullanmaya teşvik edin.
- Müşterinin sipariş verdiğinde yemekleri için ödeme yapmasını sağlamak için Stripe'ı ayarlayın.
Müşteri Deneyimi
- Müşteriler, paylaşılan link (QR kod E) üzerinden menüye erişir ve restoranın açık olup olmadığını anında görebilir.
- Müşteri teslimat aralığı içindeyse, teslimat siparişi verebilir. Aksi takdirde, paket servis seçeneğini kullanmaya devam edebilirler.
- Menü 22'den fazla dili destekler ve alerjene özel seçenekler göstererek müşterilerin yemekleri diyet kısıtlamalarına göre filtrelemelerine olanak tanır.
- Müşteriler, menü fotoğraflarını görüntüleyebilir ve sipariş verebilir, sipariş sırasında Google Pay, Apple Pay veya kredi kartı ile ödeme yapmayı veya teslimatta ödeme yapmayı seçebilir.
- Kredi kartı ödemeleri geçici olarak rezerve edilir ve restoran teslimatı kabul ettikten sonra tahsil edilir.
- Müşteriler, sipariş durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alır: Sipariş Kabul Edildi, Sürücüye Atandı, Yolda ve Teslim Edildi.
Restoran Yönetimi İş Akışı
- Yöneticiler ve müdürler, bir teslimat isteği yapıldığında bir anında iletme bildirimi alır.
- Siparişi kabul ettikten sonra, tahmini bir hazırlık süresi girerler (teslimat süresi önceden hesaplanmıştır). Bu tahmin, menüyü günceller ve gelecekteki müşterileri bilgilendirerek gereksiz sorguları azaltır.
- Hazırlık süresi onaylandıktan sonra, siparişi bir sürücüye atayın.
- Sürücüler siparişi teslim alır ve müşteriye teslim ederek süreci tamamlar.
Bu sistem, süreç boyunca şeffaflığı ve verimliliği korurken hem restoran sahipleri hem de müşteriler için sorunsuz bir teslimat ve paket servis deneyimi sağlar.