8 chiến thuật tiếp thị nhà hàng để thu hút Millennials và Gen Z
Ngành công nghiệp nhà hàng không ngừng phát triển, và khi các thế hệ mới gia nhập lực lượng lao động và trở thành người tiêu dùng, điều quan trọng là các nhà hàng phải điều chỉnh các chiến thuật tiếp thị của họ để thu hút họ. Millennials và Thế hệ Z là hai nhóm chính đang thay đổi cách các nhà hàng tiếp cận tiếp thị. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về 8 chiến thuật tiếp thị nhà hàng chính để thu hút nhiều khách hàng hơn, tập trung vào thế hệ millennials và thế hệ Z.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Twitter và TikTok rất cần thiết cho tiếp thị nhà hàng. Millennials và Gen Z là những người dùng mạng xã hội cuồng nhiệt và họ mong muốn tìm thấy các nhà hàng yêu thích của họ trực tuyến. Các nhà hàng nên thường xuyên đăng ảnh và video chất lượng cao về thức ăn, đồ uống và bầu không khí của họ để lôi kéo khách hàng tiềm năng. Tin hay không, 50% millennials chụp ảnh hoặc quay video về thức ăn của họ trước khi ăn
Tiếp thị người ảnh hưởng
Tiếp thị người ảnh hưởng là một chiến thuật phổ biến liên quan đến việc cộng tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá nhà hàng. Những người có ảnh hưởng có thể tiếp cận một lượng lớn khán giả thuộc thế hệ millennials và Gen Z và có thể giúp tạo tiếng vang xung quanh một nhà hàng. Các nhà hàng có thể cung cấp cho những người có ảnh hưởng bữa ăn miễn phí hoặc giảm giá để đổi lấy quảng cáo trên tài khoản truyền thông xã hội của họ.
Đặt hàng thông minh
Tự đặt hàng ngày càng trở nên phổ biến trong thế hệ millennials và Gen Z. Các nhà hàng nên giúp khách hàng dễ dàng đặt đồ ăn trực tiếp từ điện thoại và cắt giảm thời gian chờ đợi. Yếu tố tiện lợi này rất cần thiết trong việc thu hút thế hệ trẻ, những người coi trọng hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
SEO địa phương
Các nhà hàng nên tối ưu hóa trang web của họ cho SEO địa phương để tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm địa phương. Điều này có nghĩa là thêm các từ khóa dựa trên vị trí vào nội dung trang web và thẻ meta của họ. Điều này sẽ giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy nhà hàng khi họ tìm kiếm các lựa chọn ăn uống địa phương trực tuyến.
Các mục menu độc đáo
Millennials và Gen Z luôn tìm kiếm những trải nghiệm ẩm thực mới mẻ và thú vị. Các nhà hàng nên cung cấp các món thực đơn độc đáo sẽ thu hút thế hệ trẻ. Chúng có thể bao gồm các lựa chọn thuần chay và ăn chay, ẩm thực quốc tế và các món ăn kết hợp. Các mục menu nên bao gồm hình ảnh và dễ dàng điều hướng bằng cách cung cấp bộ lọc cho các chất gây dị ứng thực phẩm.
Tính bền vững và trách nhiệm xã hội
Thế hệ trẻ ngày càng quan tâm đến môi trường và trách nhiệm xã hội. Các nhà hàng có thể thu hút thế hệ millennials và Gen Z bằng cách thúc đẩy các hoạt động bền vững và các sáng kiến xã hội của họ. Điều này có thể bao gồm sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc địa phương, giảm chất thải và hỗ trợ các hoạt động từ thiện.
Tiếp thị sự kiện
Tổ chức các sự kiện tại một nhà hàng là một cách tuyệt vời để thu hút thế hệ trẻ. Các nhà hàng có thể tổ chức các sự kiện như đêm đố vui, biểu diễn nhạc sống và giờ khuyến mãi để tạo ra bầu không khí vui vẻ và xã hội. Những sự kiện này có thể được quảng bá trên phương tiện truyền thông xã hội và thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu để tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Trang web thân thiện với thiết bị di động
Cuối cùng, các nhà hàng nên đảm bảo rằng trang web của họ thân thiện với thiết bị di động. Millennials và Gen Z phụ thuộc rất nhiều vào điện thoại thông minh của họ cho mọi thứ, bao gồm cả việc tìm nhà hàng và đặt chỗ. Một trang web thân thiện với thiết bị di động sẽ giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng truy cập thông tin về nhà hàng và đặt chỗ khi đang di chuyển.
Tóm lại, thu hút thế hệ millennials và Gen Z đòi hỏi một cách tiếp cận khác để tiếp thị nhà hàng. Tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị người ảnh hưởng, đặt hàng trực tuyến và các mục menu độc đáo là tất cả các chiến thuật cần thiết để thu hút thế hệ trẻ. Ngoài ra, thúc đẩy tính bền vững, trách nhiệm xã hội và tổ chức các sự kiện có thể tạo ra trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng. Cuối cùng, có một trang web thân thiện với thiết bị di động là rất quan trọng để thu hút các thế hệ trẻ, những người phụ thuộc nhiều vào điện thoại thông minh của họ. Bằng cách thực hiện các chiến thuật tiếp thị quan trọng này, các nhà hàng có thể thu hút nhiều khách hàng hơn và đi trước đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp nhà hàng không ngừng phát triển.