Nhận đơn đặt hàng và sắp xếp chúng trong các vòng dịch vụ
Yêu cầu nhà bếp chuẩn bị thức ăn bằng cách sử dụng chức năng 'Gọi'
Lập hóa đơn cho các mặt hàng trước khi chúng được phục vụ (thanh toán ngay, phục vụ sau)
Khách hàng tự đặt hàng vẫn có thể được quản lý chủ động bởi máy chủ, được tổ chức theo từng vòng và gửi đi chuẩn bị
Đã qua rồi cái thời khách hàng phải xếp hàng dài chờ đợi để đặt hàng hoặc nhận hóa đơn. Với sự phát triển của công nghệ, các nhà hàng đang hướng tới các hệ thống kỹ thuật số giúp mọi thứ dễ dàng hơn cho khách hàng. Hệ thống đặt bàn là cách tốt nhất để các nhà hàng cải thiện trải nghiệm của khách hàng và làm cho toàn bộ trải nghiệm ăn uống thú vị hơn.
Hệ thống đặt bàn nhà hàng giúp loại bỏ sự cần thiết của máy chủ để nhận đơn đặt hàng, giải phóng họ để tập trung vào các khía cạnh khác của dịch vụ khách hàng. Với menu không tiếp xúc, khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng và thậm chí thanh toán trực tiếp qua mã QR. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng, giúp trải nghiệm ăn uống trở nên suôn sẻ và thú vị hơn.
DOYO là phần mềm quản lý bàn nhà hàng. Nó có một số tính năng giúp điều hành một nhà hàng dễ dàng hơn. Với DOYO, bạn có thể:
Nhận đơn đặt hàng và sắp xếp chúng trong các vòng dịch vụ.
Yêu cầu nhà bếp chuẩn bị thức ăn bằng cách sử dụng chức năng 'Gọi'.
Lập hóa đơn cho các mặt hàng trước khi chúng được phục vụ (thanh toán ngay, phục vụ sau).
Quản lý đơn đặt hàng của khách hàng với sự trợ giúp của máy chủ.
Hệ thống đặt bàn không chỉ làm cho mọi thứ tốt hơn cho khách hàng mà còn cung cấp một số lợi ích cho nhà hàng:
Máy chủ luôn được thông báo tốt hơn và cập nhật đơn đặt hàng bằng cách nhận thông báo đẩy khi khách hàng đặt hàng hoặc khi thực phẩm đã sẵn sàng. Không cần phải đầu tư vào các thiết bị đầu cuối lỗi thời và đắt tiền. Bất kỳ thiết bị iOS hoặc Android nào cũng có thể truy cập menu kỹ thuật số.
Menu kỹ thuật số được tùy chỉnh hoàn toàn theo nhu cầu của bạn, bao gồm các mục menu, giá cả và bố cục có thể thay đổi dễ dàng.
Nhanh chóng sắp xếp và lên lịch cho các món ăn của bạn — bạn thậm chí có thể xác định ngày hoặc giờ cụ thể cho các mục menu khác nhau.
Chức năng "Sẵn sàng" cho phép nhà bếp thông báo ngay cho người phục vụ rằng thức ăn của khách đã được chuẩn bị.
Đơn đặt hàng được đặt bằng cách quét mã QR được đánh số; Không có sai lầm trong việc gán thứ tự cho bảng sai
Chức năng chia hóa đơn, bao gồm theo mặt hàng
Điều hành một nhà hàng trơn tru và hiệu quả có thể là một thách thức, đặc biệt là với dòng đơn đặt hàng và khách hàng liên tục. Đó là lúc giao diện thân thiện với người dùng và hệ thống POS toàn diện của DOYO phát huy tác dụng. Bằng cách kết hợp thực đơn kỹ thuật số và hệ thống đặt hàng theo thời gian thực, DOYO hợp lý hóa toàn bộ quy trình, cho phép các nhà quản lý nhà hàng quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ. Với tính năng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực và hệ thống đặt hàng thực đơn kỹ thuật số, nhân viên có thể tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, thay vì bị sa lầy bởi việc nhận đơn hàng thủ công và tạo hóa đơn. Quy trình làm việc được tối ưu hóa này không chỉ nâng cao trải nghiệm ăn uống tổng thể mà còn tăng lượt bàn và sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, DOYO cung cấp hệ thống đặt hàng trực tuyến và khả năng đặt hàng bằng mã QR, cho phép khách hàng đặt hàng thuận tiện từ thiết bị của riêng họ. Với hệ thống POS tiên tiến của DOYO, chủ nhà hàng có thể cách mạng hóa hoạt động của họ, nâng cao hiệu quả và cung cấp trải nghiệm liền mạch cho cả khách hàng và nhân viên.
Hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về DOYO và cách nó có thể cách mạng hóa hoạt động nhà hàng của bạn.
Không, chúng có một màn hình chuyên dụng với các chức năng nâng cao. Thay vì sử dụng camera điện thoại trực tiếp, nhân viên phục vụ/máy chủ sử dụng ứng dụng để quét mã QR, đảm bảo ít lỗi hơn khi giao nhầm mặt hàng. Không giống như khách hàng tự gọi món, người phục vụ có khả năng sắp xếp các mặt hàng thành các vòng dịch vụ và có thể nhắc các bộ phận liên quan bắt đầu chuẩn bị thức ăn hoặc đồ uống. Những món đồ "được gọi" này được ưu tiên và hiển thị nổi bật trên màn hình Hệ thống hiển thị nhà bếp (KDS). Quy trình được sắp xếp hợp lý này cho phép người phục vụ / máy chủ quản lý đơn hàng hiệu quả và đảm bảo chuẩn bị và giao hàng kịp thời.
Để thiết lập tính năng đặt hàng thông minh và thanh toán trước cho khách hàng, hãy làm theo các bước sau:
Là chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên có quyền truy cập thanh toán trực tuyến, hãy truy cập màn hình nhà hàng.
Điều hướng đến phần thanh toán và chọn tùy chọn cho thanh toán trực tuyến.
Gửi dữ liệu cần thiết cần thiết cho quá trình thiết lập.
Nếu bạn đã có tài khoản Stripe:
Cung cấp số điện thoại và địa chỉ email của bạn để bắt đầu nhận thanh toán.
Nếu bạn là người dùng Stripe mới:
Điền các chi tiết sau: quốc gia, loại hình kinh doanh, tên, họ, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ nhà và số điện thoại.
Chọn ngành của bạn là "thực phẩm và đồ uống".
Nếu có, hãy cung cấp trang web hoặc trang Facebook và liên kết Instagram.
Chọn đơn vị tiền tệ mong muốn và chỉ định quốc gia trong tài khoản ngân hàng của bạn cùng với IBAN.
Xem lại thông tin được cung cấp để đảm bảo không có chi tiết bị thiếu hoặc bắt buộc.
Stripe sẽ xác minh tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ, sau đó bạn sẽ có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng tại bàn của họ.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể dễ dàng thiết lập tính năng tự đặt hàng và thanh toán trước cho khách hàng, cho phép quy trình đặt hàng và thanh toán liền mạch cho nhà hàng của bạn.
Nhấp vào menu được kết nối với mã QR cụ thể.
Truy cập tùy chọn cài đặt trong menu.
Tìm tính năng tự đặt hàng và tắt nó đi.
Ngoài ra, như một phương pháp thay thế, bạn có thể triển khai hệ thống mã pin nơi khách hàng cần nhập mã trước khi gửi đơn đặt hàng. Điều này cho phép kiểm soát tốt hơn các đơn đặt hàng đến. Để thiết lập tính năng mã pin:
Chuyển đến cài đặt nhà hàng.
Tìm tùy chọn để thiết lập mã pin.
Nhập mã pin mong muốn sẽ được khách hàng sử dụng để lựa chọn đơn hàng.
Bằng cách làm theo các bước sau, bạn có thể dễ dàng tắt tính năng tự đặt hàng bằng cách tắt tính năng này trong menu cài đặt. Ngoài ra, bạn có thể triển khai hệ thống mã pin để khách hàng yêu cầu từ nhân viên phục vụ trước khi đặt hàng. Điều này giúp bạn kiểm soát tốt hơn quá trình đặt hàng và cho phép trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
