Инструкции за доставка и храна за вкъщи
Този модул позволява на ресторантите да разширят услугите си, като предлагат опции за доставка и храна за вкъщи. Той включва иновативни функции като автоматичен превод на менюто на 22 езика – нещо, което дори големи конкуренти като Uber Eats или Just Eat не предоставят.
Този модул позволява на ресторантите да разширят услугите си, като предлагат опции за доставка и храна за вкъщи. Той включва иновативни функции като автоматичен превод на менюто на 22 езика – нещо, което дори големи конкуренти като Uber Eats или Just Eat не предоставят. Преведеното меню се показва директно на клиентите у дома, което прави процеса на поръчка безпроблемен и достъпен.
Управление на драйвери
- Отидете до секцията Потребители и добавете шофьори, като използвате техните имейл адреси.
- Шофьорите ще получат имейл с молба да потвърдят връзката си с ресторанта и да активират известия. Те могат да приемат или отхвърлят това искане. Имате нужда от шофьор, който да "достави" артикула с помощта на телефоните си
Настройки на ресторанта (Моля, уверете се, че сте направили това, в противен случай доставката няма да работи)
- Задайте работното време на ресторанта в настройките "Магазин". Това гарантира, че клиентите знаят дали ресторантът е отворен или затворен в реално време.
- В същите настройки определете обхвата на доставка в километри (въз основа на Google Maps).
- Задайте такса за доставка, ако е приложимо.
Първи стъпки
- Уверете се, че менюто на ресторанта е качено в платформата. Ако не, първо го качете и конфигурирайте, като следвате тези инструкции.
- Споделете връзката за поръчка (E) чрез социалните медии или я интегрирайте в уебсайта на ресторанта, за да дадете на клиентите достъп до онлайн поръчки. За да получите достъп до него, моля, проверете стъпка 8 от тази връзка и отидете на QR код E
- За бъдещи поръчки отпечатайте QR кода (E) за цифровото меню върху кутиите за пица или храна, насърчавайки клиентите да го използват за повторна поръчка.
- Настройте Stripe, за да накарате клиентите да плащат за храната си, когато поръчват.
Клиентско изживяване
- Клиентите имат достъп до менюто чрез споделената връзка (QR код E) и могат незабавно да видят дали ресторантът е отворен.
- Ако клиентът е в обхвата на доставка, той може да направи поръчка за доставка. В противен случай те все още могат да използват опцията за вкъщи.
- Менюто поддържа над 22 езика и показва специфични за алергените опции, което позволява на клиентите да филтрират ястията според диетичните си ограничения.
- Клиентите могат да преглеждат снимки от менюто и да правят поръчки, като избират да платят чрез Google Pay, Apple Pay или кредитна карта по време на поръчката или да плащат при доставка.
- Плащанията с кредитни карти се резервират временно и се таксуват, след като ресторантът приеме доставката.
- Клиентите получават актуализации в реално време за статуса на поръчката: Поръчката е приета, Възложена на шофьор, На път и Доставена.
Работен процес за управление на ресторант
- Администраторите и мениджърите получават насочено известие, когато бъде направена заявка за доставка.
- При приемане на поръчката те въвеждат очаквано време за подготовка (времето за доставка е предварително изчислено). Тази оценка актуализира менюто и информира бъдещите клиенти, намалявайки ненужните запитвания.
- След като времето за подготовка бъде потвърдено, възложете поръчката на шофьор.
- Шофьорите вземат поръчката и я доставят на клиента, завършвайки процеса.
Тази система осигурява безпроблемна доставка и храна за вкъщи както за собствениците на ресторанти, така и за клиентите, като същевременно поддържа прозрачност и ефективност през целия процес.