Do Your Order-redaktion: Mid-Retreat refleksioner, indsigt og strategiske retninger

Do Your Order | 05 feb. 2024

4 minutter læse

Aktie

Indholdsfortegnelse

Når vi når halvvejsmærket for vores Start-up Retreat Program, er det tid til at reflektere over den uvurderlige indsigt, feedback og strategiske retninger, vi har samlet. Rejsen hidtil har været en oplysende fusion af brancheekspertise, strategisk tænkning og innovative ideer. Her dykker vi ned i højdepunkterne og de vigtigste takeaways fra vores interaktioner med branchens stalwarts, der generøst har delt deres visdom med os.

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Vores dialog med Alexandra Viveiros fra Pestana Hotels kaster lys over den nuancerede indførelse af teknologi i hotel- og restaurationsbranchen. I Pestana Carlton-afdelingen understreger præferencen for traditionelle bestillingsmetoder blandt en ældre demografi vigtigheden af at forstå kundeadfærd. I modsætning hertil omfavner filialer i Spanien og New York QR-bestillingssystemet mere entusiastisk. Denne dikotomi understreger behovet for en fleksibel, kundecentreret tilgang til digitale løsninger. Alexandra pegede os i retning af deres Business Intelligence-afdeling i Lissabon, et knudepunkt for innovation og it-systemer, der markerede en potentiel vej til samarbejde og vækst. QR-bestillingssystemets positive indvirkning på salget bekræfter yderligere potentialet i digitale løsninger til at forbedre spiseoplevelsen.

Afkodning af One-Pager: Feedback fra Nearsoft

Pedro Camachos kritik af vores one-pager var en opfordring til at forfine vores kommunikationsstrategi. Hans råd om at undgå en "pitchy" tone og i stedet formulere den specifikke værdi, vores produkt tilbyder industrier som hoteller, var en påmindelse om vigtigheden af klarhed og relevans i vores budskaber. Det er afgørende at skræddersy vores tilgang til beslutningstagerne, især de it-teams, der står i spidsen for digitaliseringsprojekter. Pedros indsigt i den digitale transformations iver i udviklingslande i Mellemøsten og Asien og banksektorens drivkraft mod innovation for ROI gav os en klarere forståelse af markedsdynamik og kundemotivationer.

Navigering i det menneskelige element i spisning: En samtale med Andreia Basilio

Andreia Basilio, en restaurantejer med et unikt og forstyrrende koncept, bragte de universelle udfordringer ved bemanding i hotel- og restaurationsbranchen frem i lyset. Hendes præference for at bevare det menneskelige element i kundeservice, på trods af branchens digitale udvikling, siger meget om den uerstattelige værdi af menneskelig interaktion i madoplevelser. Men hendes interesse for Workforce Management-løsninger til små restauranter og effektiv håndtering af deltidsansatte i højsæsoner passer perfekt til vores vision hos Do Your Order. Det er et bevis på behovet for løsninger, der harmonerer teknologi med det menneskelige aspekt af service.

Strategisk indsigt fra Rui Gouveia (Medstifter & CIO hos comOn Group)

Rui Gouveia leverede en omfattende gennemgang, startende med en afgørende teknisk rettelse på vores websted, hvilket sikrer problemfri navigation for vores brugere. Hans strategiske rådgivning om optimering af prisplaner er indstillet til at forbedre vores markedsappel og rentabilitet. Ruis vægt på at forfine vores værditilbud, fra en generisk "Revolutioniser" til en mere effektiv "Forbedre produktiviteten i myldretiden", stemmer perfekt overens med vores mål om at levere klare, håndgribelige fordele til vores kunder.

Indholdsstrategi var et andet område, hvor Ruis indsigt var uvurderlig. At styre vores indhold til at tilpasse sig bedre til Do Your Orders kernetilbud og tilskynde til prøvetilmeldinger vil utvivlsomt styrke vores markedsposition. Hans aflivning af almindelige opstartsmyter og vægt på at være kundedrevet og datadrevet efter lanceringen, især ved hjælp af målinger som Net Promoter Score (NPS), giver os en robust ramme for vækst og kundetilfredshed.

Ruis strukturerede tilgang til validering af markedstilpasning og værdiproposition, der involverer målrettede øvelser og strategier, er en plan for vores strategiske retning. Hans forslag om at bruge AI-genererede værktøjer som 'askcory.ai' til at udarbejde en omfattende Go-To-Market-strategi og skabe kampagneindhold er et spændende perspektiv, der blander AI's præcision med vores kreative vision.

Strategiske takeaways: Navigering i opstartens livscyklus og salgsstrategier

Tilbagetrækningen har været en smeltedigel for strategisk tænkning, især i forståelsen af opstartslivscyklusstadierne - fra at opnå produktmarkedstilpasning til etablering af skalerbare salgstragte og skalering af virksomheden. Udviklingen af kundeerhvervelsesstrategier, fra at udnytte personlige forbindelser til at udforske forskellige kanaler, var særlig indsigtsfuld. Diskussionerne omkring Customer Acquisition Cost (CAC) og Life-Time Value (LTV) metrics, og det ideelle forhold mellem dem, har udstyret os med en robust ramme til at måle og drive vores vækststrategier.

Kultivering af en salgsstyrke: Kultur, mål og fælles udfordringer

At forstå salgskulturen, uanset om den er aggressiv eller kundecentreret, og tilpasse den til klare, SMART-mål, der resonerer med virksomhedens overordnede mål, har været et fokuspunkt for vores læring. Vægten på fælles udfordringer og teampræstationer har indpodet os vigtigheden af en sammenhængende, motiveret salgsstyrke til at navigere i konkurrencelandskabet.

Når vi forbereder os på anden halvdel af Start-up Retreat Program, bærer vi med os den rige indsigt og vejledning fra brancheeksperter som Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio og Rui Gouveia. Deres feedback er ikke kun en afspejling af vores rejse indtil videre, men et fyrtårn, der leder os mod en fremtid, hvor tradition møder innovation, og hvor enhver udfordring er en mulighed for vækst.

Følg med, mens vi fortsætter med at udvikle os, innovere og dele vores rejse med dig. Vejen frem er lovende, og med vores mentorers kollektive visdom og vores teams ubarmhjertige ånd er Do Your Order klar til at omdefinere konturerne af den digitale spiseoplevelse.