Menyederhanakan Operasi Tempat Pembuatan Bir: Evolusi Teknologi Pembuatan Bir yang Mudah
Indeks
Di jantung kancah craft beer Tokyo, Be Easy Brewing menonjol tidak hanya karena birnya yang luar biasa tetapi juga karena pendekatan inovatifnya terhadap operasi bisnis. Didirikan oleh Gareth, seorang pria yang etos kerja, ketahanan, dan dedikasinya terhadap penelitian sama kuatnya dengan birnya, Be Easy Brewing telah menjadi studi kasus dalam memanfaatkan teknologi untuk merampingkan operasi restoran dan ritel. Percakapan kami baru-baru ini dengan Gareth, pendiri dan CEO, menjelaskan bagaimana tempat pembuatan bir telah memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan, menjadikannya model untuk industri.
Merangkul Solusi Digital
Perjalanan Gareth untuk menyiapkan infrastruktur TI untuk Be Easy Brewing ditandai dengan penelitian dan persiapan yang cermat. Dia menggali jauh ke dalam dunia solusi menu digital, mengevaluasi kekuatan dan kelemahan berbagai penyedia. Pada akhirnya, platform kami, Do Your Order, dipilih untuk bermitra dengannya untuk operasi restoran, sebuah keputusan yang membuat kami tersanjung dan bersemangat. Seperti kami, Gareth bersemangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan bekerja secara efisien untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman terbaik.
Frustrasi dengan menu berminyak dan rumit menyebabkan apresiasi terhadap kesederhanaan dan kedekatan solusi digital. Gareth menyoroti kenyamanan memperbarui menu on-the-fly dengan Do Your Order, seperti menambahkan item baru langsung setelah mendapatkan bahan-bahan segar dari pasar. Fleksibilitas real-time ini adalah game-changer untuk operasi restoran yang dinamis.
Mengintegrasikan Shopify untuk Manajemen Bisnis yang Komprehensif
Gareth memperkenalkan kami bagaimana dia menggunakan Shopify, platform penjualan SaaS terkemuka, untuk memenuhi spektrum kebutuhan bisnis yang luas. Dari penjualan langsung ke konsumen (B2C) dan bisnis lain (B2B), hingga transaksi POS internal, paket berlangganan serbaguna Shopify menyediakan seperangkat alat yang komprehensif untuk sumber produk, pelacakan penjualan dan inventaris, pemrosesan pembayaran, dan banyak lagi. Kemampuannya untuk memperluas fungsionalitas melalui ratusan aplikasi menjadikannya aset yang tak ternilai bagi model bisnis multifaset Be Easy Brewing.
Dengan memanfaatkan Shopify, Gareth dapat mengelola pesanan ke pemasok, menambah dan mengedit profil pelanggan, mengelola kartu hadiah dan loyalitas, serta melacak kinerja staf. Tantangan unik menjalankan dua model bisnis yang berbeda — ritel untuk barang dagangan seperti T-shirt dan gadget, dan layanan restoran untuk pesanan makanan dan minuman — membutuhkan sistem yang canggih. Platform Shopify memungkinkan manajemen operasi ritel yang mulus dengan pemindai kode batang, sementara Do Your Order menangani sisi restoran dengan sangat baik, mulai dari pemindaian kode QR untuk pesanan meja hingga pengiriman dapur dan bar, lengkap dengan pemberitahuan push untuk staf dan pelanggan.
Merampingkan Operasi dan Sinkronisasi
Diskusi kami juga berkelana ke efisiensi operasional dan integrasi potensial. Sementara Gareth lebih suka mengelola item secara terpisah di Shopify dan Do Your Order karena sifatnya yang berbeda, ia mengakui kemudahan mengelola item menu di Do Your Order. Hal ini mengarah pada solusi yang diusulkan untuk menjembatani yang terbaik dari kemampuan penjualan online Shopify dengan efisiensi operasional Do Your Order. Integrasi ini akan memungkinkan Gareth untuk menyinkronkan item menu antara kedua platform, memungkinkan pemantauan inventaris real-time di Shopify bersama aktivitas penjualan online.
Alur kerja inovatif ini berarti bahwa seluruh pesanan meja atau item tunggal dapat diimpor ke POS Shopify langsung dari Do Your Order, memadukan penjualan ritel dan restoran dengan mulus. Dengan menggunakan kode PIN karyawan untuk autentikasi, Gareth dapat mempertahankan perincian penjualan terperinci, memastikan pelaporan komprehensif dan satu sumber kebenaran di Shopify, tempat ia dapat memantau kinerja semua saluran penjualan.
Perjalanan teknologi Be Easy Brewing di bawah kepemimpinan Gareth menyoroti kekuatan solusi inovatif dalam memodernisasi operasi bisnis tradisional. Dengan memanfaatkan fleksibilitas Do Your Order untuk manajemen restoran dan sistem penjualan dan inventaris Shopify yang kuat, Gareth telah menetapkan standar baru untuk efisiensi dan layanan pelanggan di industri kerajinan bir. Integrasi teknologi ini tidak hanya menyederhanakan operasi tetapi juga membuka kemungkinan baru untuk pertumbuhan dan keterlibatan pelanggan, membuktikan bahwa dengan alat yang tepat, bisnis dapat mencapai tingkat kesuksesan yang belum pernah terjadi sebelumnya.