デリバリー&テイクアウトのご案内
このモジュールにより、レストランは配達とテイクアウトのオプションを提供することでサービスを拡大できます。これには、Uber EatsやJust Eatなどの主要な競合他社でさえ提供していない22の言語への自動メニュー翻訳などの革新的な機能が含まれています。
このモジュールにより、レストランは配達とテイクアウトのオプションを提供することでサービスを拡大できます。これには、Uber EatsやJust Eatなどの主要な競合他社でさえ提供していない22の言語への自動メニュー翻訳などの革新的な機能が含まれています。翻訳されたメニューは、自宅の顧客に直接表示されるため、注文プロセスがシームレスでアクセスしやすくなります。
ドライバー管理
- ユーザーセクションに移動し、メールアドレスを使用してドライバーを追加します。
- ドライバーには、レストランとの関連付けを確認し、通知を有効にするように求めるメールが届きます。このリクエストを受け入れるか拒否することができます。あなたは彼らの電話を使用してアイテムを「配達」するためにドライバーが必要です
レストランの設定(これを行うことを確認してください、そうしないと配信が機能しません)
営業時間(非常に重要)
- 「ストア」の設定でレストランの営業時間を設定します。これにより、顧客はレストランが開いているか閉まっているかをリアルタイムで知ることができます。
配送範囲と料金(非常に重要)
- 同じ設定で、配送範囲をキロメートル単位で定義します(Google マップに基づく)。
- 該当する場合は、配送料を設定します。
はじめ
メニュー設定
- レストランのメニューがプラットフォームにアップロードされていることを確認します。そうでない場合は、最初にこれらの指示に従ってアップロードして構成します。
- 注文リンク(E)をソーシャルメディアで共有するか、レストランのWebサイトに統合して、顧客がオンライン注文にアクセスできるようにします。アクセスするには、このリンクのステップ8を確認し、QRコードEに移動してください
- 今後の注文については、デジタルメニューのQRコード(E)をピザやフードボックスに印刷して、再注文に使用してください。
- 顧客が注文時に料理の代金を支払うように Stripe を設定します。
カスタマーエクスペリエンス
注文プロセス
- お客様は共有リンク(QRコードE)からメニューにアクセスし、レストランが開いているかどうかをすぐに確認できます。
- お客様が配送範囲内にいる場合、配送注文を行うことができます。それ以外の場合は、テイクアウトオプションを引き続き使用できます。
- メニューは22以上の言語をサポートし、アレルゲンに特化したオプションを表示しているため、お客様は食事制限に応じて食事をフィルタリングできます。
- お客様は、注文時にGoogle Pay、Apple Pay、またはクレジットカードで支払うか、配達時に支払うかを選択して、メニューの写真を表示して注文できます。
注文ステータスの更新
- クレジットカードでのお支払いは仮予約で、レストランが配達を受け付けた時点で請求されます。
- お客様は、注文受理済み、ドライバーに割り当て済み、進行中、配達済みなど、注文ステータスに関する最新情報をリアルタイムで受け取ります。
レストラン管理ワークフロー
注文通知
- 管理者とマネージャーは、配信リクエストが行われるとプッシュ通知を受け取ります。
- 注文を受け入れると、推定準備時間を入力します(配送時間は事前に計算されます)。この見積もりにより、メニューが更新され、将来の顧客に通知されるため、不要な問い合わせが減ります。
ドライバーの割り当て
- 準備時間が決まったら、ドライバーに注文を割り当てます。
- ドライバーは注文品を受け取り、顧客に配達してプロセスを完了します。
このシステムは、レストランのオーナーと顧客の両方にスムーズな配達とテイクアウトの体験を保証し、プロセス全体で透明性と効率性を維持します。