Bezorg- en afhaalinstructies
Deze module stelt restaurants in staat om hun diensten uit te breiden door bezorg- en afhaalopties aan te bieden. Het bevat innovatieve functies zoals automatische menuvertaling in 22 talen, iets wat zelfs grote concurrenten zoals Uber Eats of Just Eat niet bieden.
Deze module stelt restaurants in staat om hun diensten uit te breiden door bezorg- en afhaalopties aan te bieden. Het bevat innovatieve functies zoals automatische menuvertaling in 22 talen, iets wat zelfs grote concurrenten zoals Uber Eats of Just Eat niet bieden. Het vertaalde menu wordt direct aan klanten thuis getoond, waardoor het bestelproces naadloos en toegankelijk is.
Beheer van stuurprogramma's
- Navigeer naar het gedeelte Gebruikers en voeg stuurprogramma's toe met behulp van hun e-mailadressen.
- Chauffeurs ontvangen een e-mail waarin hen wordt gevraagd hun associatie met het restaurant te bevestigen en meldingen in te schakelen. Zij kunnen dit verzoek accepteren of weigeren. Je hebt een chauffeur nodig om het artikel te "bezorgen" met behulp van hun telefoons
Restaurantinstellingen (zorg ervoor dat u dit doet, anders werkt de bezorging niet)
- Stel de openingstijden van het restaurant in in de instellingen van de "Store". Dit zorgt ervoor dat klanten in real-time weten of het restaurant open of gesloten is.
- Definieer in dezelfde instellingen het bezorgbereik in kilometers (op basis van Google Maps).
- Stel indien van toepassing bezorgkosten in.
Slag
- Zorg ervoor dat het restaurantmenu wordt geüpload naar het platform. Als dit niet het geval is, upload en configureer het dan eerst door deze instructies te volgen.
- Deel de bestellink (E) via social media of integreer deze in de website van het restaurant om klanten toegang te geven tot online bestellen. Om toegang te krijgen, controleert u stap 8 van deze link en gaat u naar QR-code E
- Druk voor toekomstige bestellingen de QR-code (E) voor het digitale menu af op pizza- of voedseldozen en moedig klanten aan om deze te gebruiken voor nabestellingen.
- Stel Stripe in om klanten voor hun eten te laten betalen wanneer ze bestellen.
Klantervaring
- Klanten krijgen toegang tot het menu via de gedeelde link (QR-code E) en kunnen direct zien of het restaurant open is.
- Als de klant zich binnen het leveringsbereik bevindt, kan hij een bezorgbestelling plaatsen. Anders kunnen ze nog steeds de afhaaloptie gebruiken.
- Het menu ondersteunt meer dan 22 talen en toont allergeenspecifieke opties, zodat klanten maaltijden kunnen filteren op basis van hun dieetbeperkingen.
- Klanten kunnen menufoto's bekijken en bestellingen plaatsen, waarbij ze ervoor kiezen om te betalen via Google Pay, Apple Pay of creditcard op het moment van bestelling, of te betalen bij levering.
- Creditcardbetalingen worden voorlopig gereserveerd en in rekening gebracht zodra het restaurant de levering accepteert.
- Klanten ontvangen real-time updates over de orderstatus: Bestelling geaccepteerd, Toegewezen aan chauffeur, Onderweg en Afgeleverd.
Workflow voor restaurantbeheer
- Beheerders en managers ontvangen een pushmelding wanneer er een bezorgverzoek wordt gedaan.
- Bij het accepteren van de bestelling voeren ze een geschatte voorbereidingstijd in (levertijd is vooraf berekend). Deze schatting werkt het menu bij en informeert toekomstige klanten, waardoor onnodige vragen worden verminderd.
- Zodra de bereidingstijd is bevestigd, wijst u de bestelling toe aan een chauffeur.
- Chauffeurs halen de bestelling op en leveren deze af bij de klant, waarmee het proces wordt voltooid.
Dit systeem zorgt voor een vlotte bezorg- en afhaalervaring voor zowel restauranteigenaren als klanten, terwijl de transparantie en efficiëntie gedurende het hele proces behouden blijven.