Bira Fabrikası Operasyonlarını Basitleştirme: Be Easy Brewing'in Teknolojik Evrimi
İçindekiler
Tokyo'nun butik bira sahnesinin kalbinde yer alan Be Easy Brewing, yalnızca olağanüstü birasıyla değil, aynı zamanda ticari operasyonlara yenilikçi yaklaşımıyla da öne çıkıyor. İş ahlakı, dayanıklılığı ve araştırmaya olan bağlılığı biraları kadar sağlam olan bir adam olan Gareth tarafından kurulan Be Easy Brewing, restoran ve perakende operasyonlarını kolaylaştırmak için teknolojiden yararlanma konusunda bir vaka çalışması haline geldi. Kurucu ve CEO Gareth ile yaptığımız son görüşme, bira fabrikasının verimliliği ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için teknolojiyi nasıl kullandığına ve onu endüstri için bir model haline getirdiğine ışık tuttu.
Dijital Çözümleri Kucaklamak
Gareth'in Be Easy Brewing için BT altyapısını kurma yolculuğuna titiz bir araştırma ve hazırlık süreci damgasını vurdu. Çeşitli sağlayıcıların güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirerek dijital menü çözümleri dünyasının derinliklerine daldı. Nihayetinde, platformumuz Do Your Order, restoran operasyonları için onunla ortak olmak üzere seçildi, bu bizi hem gururlandıran hem de heyecanlandıran bir karardı. Bizim gibi, Gareth de olağanüstü müşteri hizmetleri sunma ve konukların mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamak için verimli bir şekilde çalışma konusunda tutkulu.
Yağlı, hantal menülerle ilgili hayal kırıklığı, dijital çözümlerin basitliğinin ve aciliyetinin takdir edilmesine yol açtı. Gareth, pazardan taze malzemeler tedarik ettikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek gibi menüyü Do Your Order ile anında güncellemenin rahatlığını vurguladı. Bu gerçek zamanlı esneklik, dinamik restoran operasyonları için oyunun kurallarını değiştirir.
Kapsamlı İşletme Yönetimi için Shopify'ı Entegre Etme
Gareth, geniş bir yelpazedeki iş ihtiyaçlarını karşılamak için önde gelen bir SaaS satış platformu olan Shopifyı nasıl kullandığını bize tanıttı. Shopify'ın çok yönlü abonelik planları, hem tüketicilere (B2C) hem de diğer işletmelere (B2B) doğrudan satışlardan şirket içi POS işlemlerine kadar ürün tedariği, satış ve envanter takibi, ödeme işlemleri ve çok daha fazlası için kapsamlı bir araç paketi sağlar. Yüzlerce uygulama aracılığıyla işlevselliği genişletme yeteneği, onu Be Easy Brewing'in çok yönlü iş modeli için paha biçilmez bir varlık haline getiriyor.
Gareth, Shopify'dan yararlanarak tedarikçilere verilen siparişleri yönetebilir, müşteri profilleri ekleyip düzenleyebilir, hediye ve bağlılık kartlarını yönetebilir ve personel performansını takip edebilir. Tişörtler ve aletler gibi ürünler için perakende satış ve yiyecek ve içecek siparişleri için bir restoran hizmeti olmak üzere iki farklı iş modelini yürütmenin benzersiz zorluğu, sofistike bir sistem gerektirir. Shopify'ın platformu, barkod tarayıcılarla perakende operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yönetilmesine olanak tanırken, Do Your Order, masa siparişleri için QR kod taramasından mutfak ve bar gönderilerine kadar restoran tarafını mükemmel bir şekilde yönetir ve hem personel hem de müşteriler için push bildirimleriyle tamamlanır.
İşlemleri ve Senkronizasyonu Kolaylaştırma
Tartışmamız aynı zamanda operasyonel verimlilikler ve potansiyel entegrasyonlar üzerine de girdi. Gareth, farklı yapıları nedeniyle Shopify ve Do Your Order'ta öğeleri ayrı ayrı yönetmeyi tercih etse de, Do Your Order'ta menü öğelerini yönetmenin kolaylığını kabul ediyor. Bu, Shopify'ın en iyi çevrimiçi satış yetenekleri ile Do Your Order'un operasyonel verimliliği arasında köprü kurmak için önerilen bir çözüme yol açtı. Entegrasyon, Gareth'in menü öğelerini iki platform arasında senkronize etmesine olanak tanıyarak çevrimiçi satış etkinliklerinin yanı sıra Shopify'da gerçek zamanlı envanter izlemeyi mümkün kılacak.
Bu yenilikçi iş akışı, tüm masa siparişlerinin veya tek tek öğelerin doğrudan Do Your Order'tan Shopify'ın POS'una aktarılabileceği ve perakende ve restoran satışlarının sorunsuz bir şekilde harmanlanabileceği anlamına gelir. Gareth, kimlik doğrulaması için çalışan PIN kodlarını kullanarak ayrıntılı satış kırılımları tutabiliyor, Shopify'da tüm satış kanallarının performansını izleyebildiği kapsamlı raporlama ve tek bir doğruluk kaynağı sağlayabiliyor.
Be Easy Brewing'in Gareth'in liderliğindeki teknolojik yolculuğu, geleneksel iş operasyonlarını modernize etmede yenilikçi çözümlerin gücünü vurguluyor. Gareth, Do Your Order'un restoran yönetimi esnekliğinden ve Shopify'ın güçlü satış ve envanter sisteminden yararlanarak, butik bira endüstrisinde verimlilik ve müşteri hizmetleri için yeni bir standart belirledi. Teknolojinin bu entegrasyonu yalnızca operasyonları basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda büyüme ve müşteri katılımı için yeni olanaklar sunarak işletmelerin doğru araçlarla benzeri görülmemiş başarı seviyelerine ulaşabileceğini kanıtlar.