Các nhà hàng vào năm 2023 có thể chấp nhận không cung cấp các tùy chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng cho thực khách không?

Mark Wilson | 11 Th10 2023

8 phút đọc

Chia sẻ

Mục lục

Gần đây tôi đã có một kinh nghiệm khiến tôi ngạc nhiên. Trong khi đi du lịch qua Đức (sử dụng EUR) trên đường đến một thành phố khác của Thụy Sĩ (CHF), tôi dừng lại ở một nhà hàng. Một tấm biển ở lối vào ghi: "Không chấp nhận thẻ tín dụng. Cảm ơn sự thông cảm của mọi người". Tôi đang trên bờ vực quay lại và rời đi thì vợ tôi nói rằng cô ấy có tiền mặt bằng CHF, mặc dù nhà hàng ở nước này. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã rõ ràng, nhưng trong khi ăn uống, chúng tôi được thông báo rằng sẽ có mức tăng 50% trên tỷ giá hối đoái. Điều này về cơ bản ngụ ý rằng rút tiền mặt bằng EUR từ máy ATM sẽ tiết kiệm chi phí hơn cho chúng tôi, ngay cả với phí hoa hồng cao và tỷ giá hối đoái rất bất lợi mà họ áp dụng.

Điều trớ trêu? Thức ăn thật đặc biệt. Nhưng trải nghiệm thanh toán quá khó chịu đến nỗi tôi đã thề sẽ không bao giờ quay trở lại.

Trong thời đại kỹ thuật số năm 2023, thật khó hiểu khi gặp phải một nhà hàng không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Nó có thực sự dành cho phí ngân hàng 1% - 3% rất nhỏ? Nếu đúng như vậy, đó là một quyết định không chỉ lỗi thời mà còn gây bất lợi cho doanh nghiệp.

Ngày nay, nhiều người trẻ thậm chí không mang theo thẻ tín dụng. Họ đã chuyển sang thanh toán qua điện thoại thông minh của họ.

Đáng ngạc nhiên, một số lượng đáng kể các máy ATM và doanh nghiệp dường như không biết về sự chuyển đổi này, thường bỏ qua sự thuận tiện của khách hàng bằng cách vẫn yêu cầu thẻ tín dụng vật lý cho các hoạt động rút tiền mặt. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá lý do tại sao khách hàng đang hướng tới thanh toán kỹ thuật số và đưa ra các đề xuất cho các nhà hàng để cải thiện lợi nhuận của họ, trang trải chi phí giao dịch thẻ tín dụng.

Đây là lý do tại sao tôi, giống như nhiều người khác, đã tránh xa tiền mặt:

• An toàn
• Vệ sinh
• Dễ theo dõi
• Không cần thay đổi chính xác
• Tốc độ
• Tích hợp với Phần thưởng
• Giao dịch toàn cầu
• Giảm sự lộn xộn
• Thanh toán tự động
• Tiếp cận
• Cập nhật tiền tệ
• Chuyển khoản tức thì
• Sao lưu &; Bảo mật
• Thân thiện với môi trường
• Không cần ví
• Phí cắt cổ:

Đối với tất cả các chủ nhà hàng và cửa hàng ngoài kia: Bạn có mọi quyền để điều hành doanh nghiệp của mình khi bạn thấy phù hợp. Tuy nhiên, hãy hiểu rằng bằng cách từ chối các phương thức thanh toán hiện đại, bạn không chỉ tiết kiệm chi phí ngân hàng. Bạn có khả năng mất một phần đáng kể doanh thu từ những khách hàng như tôi. Khi thế giới tiếp tục số hóa, tỷ lệ này chỉ được thiết lập để tăng lên. Đã đến lúc thích nghi hoặc có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.

Cách tăng margin để bù đắp phí giao dịch thẻ tín dụng

Tăng lợi nhuận kinh doanh của bạn để bù đắp phí giao dịch thẻ tín dụng đòi hỏi sự kết hợp của cắt giảm chi phí, điều chỉnh giá và chiến lược giá trị gia tăng. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn đạt được điều này:

Bước 1: Hiểu phí của bạn

• Xem lại thỏa thuận xử lý thẻ tín dụng của bạn để hiểu cấu trúc phí.
• Tính chi phí trung bình hàng tháng của các khoản phí này theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng của bạn.

Bước 2: Phân tích giá của bạn

• Xem lại chiến lược giá hiện tại của bạn. Giá của bạn có phù hợp với thị trường và giá trị bạn cung cấp không?
• Xem xét tăng giá nhẹ, đảm bảo nó phù hợp với giá trị bạn cung cấp và những gì thị trường có thể chịu.

Bước 3: Giảm chi phí

• Xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cắt giảm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Đàm phán với các nhà cung cấp để có mức giá tốt hơn hoặc giảm giá số lượng lớn.
• Hợp lý hóa hoạt động để nâng cao hiệu quả và giảm lãng phí.
• Cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm giá trị gia tăng
• Giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung có tỷ suất lợi nhuận cao.

Bước 4: Thực hiện số tiền giao dịch tối thiểu

• Đối với các giao dịch mua nhỏ, phí thẻ tín dụng có thể ăn vào lợi nhuận. Cân nhắc đặt số tiền giao dịch thẻ tối thiểu để đảm bảo lợi nhuận.
• Giới thiệu các chương trình khách hàng thân thiết khuyến khích kinh doanh lặp lại. Mặc dù điều này không trực tiếp làm tăng lợi nhuận, nhưng nó có thể tăng lợi nhuận tổng thể thông qua việc bán hàng lặp lại.
• Cung cấp giảm giá cho mua số lượng lớn hoặc bán thêm. Điều này có thể làm tăng số tiền giao dịch trung bình, giúp bù đắp thành phần cố định của phí giao dịch.

Bước 5: Xem lại và thay đổi bộ xử lý thanh toán của bạn

Nếu phí của bạn cao hơn đáng kể so với mức trung bình của ngành, hãy cân nhắc chuyển sang bộ xử lý thanh toán hiệu quả hơn về chi phí. Đàm phán với nhà cung cấp hiện tại của bạn để có mức giá tốt hơn, đặc biệt nếu khối lượng giao dịch của bạn đã tăng lên.

Bước 6: Giáo dục khách hàng của bạn

Nếu bạn đưa ra bất kỳ thay đổi nào, chẳng hạn như số tiền giao dịch tối thiểu, hãy thông báo lý do cho khách hàng của bạn. Hầu hết sẽ hiểu rằng các doanh nghiệp có chi phí và sẽ đánh giá cao sự minh bạch.

Bước 7: Theo dõi và điều chỉnh

• Thường xuyên xem xét lợi nhuận của bạn và tác động của phí thẻ tín dụng.
• Điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết, dựa trên phản hồi của khách hàng và phân tích tài chính.
• Xem xét Phụ phí hoặc Giảm giá Tiền mặt (nếu hợp pháp)
• Một số doanh nghiệp thêm một khoản phụ phí nhỏ vào các giao dịch thẻ tín dụng hoặc giảm giá cho các khoản thanh toán bằng tiền mặt. Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo nó hợp pháp trong phạm vi quyền hạn của bạn và thông báo rõ ràng bất kỳ khoản phí nào như vậy cho khách hàng.

Bước 8: Đa dạng hóa các tùy chọn thanh toán

Cung cấp nhiều phương thức thanh toán, bao gồm cả những phương thức có phí thấp hơn thẻ tín dụng truyền thống, chẳng hạn như một số ví kỹ thuật số nhất định hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

Bằng cách thực hiện kết hợp các chiến lược này, các doanh nghiệp có thể tăng lợi nhuận một cách hiệu quả để bù đắp phí giao dịch thẻ tín dụng, đảm bảo lợi nhuận đồng thời mang đến cho khách hàng sự tiện lợi của thanh toán thẻ.