送货和外卖说明
此模块使餐厅能够通过提供送货和外卖选项来扩展其服务。它包括创新功能,例如自动将菜单翻译成 22 种语言——即使是 Uber Eats 或 Just Eat 等主要竞争对手也没有提供。
此模块使餐厅能够通过提供送货和外卖选项来扩展其服务。它包括创新功能,例如自动将菜单翻译成 22 种语言——即使是 Uber Eats 或 Just Eat 等主要竞争对手也没有提供。翻译后的菜单直接显示给家里的客户,使订购过程无缝且可访问。
驾驶员管理
- 导航到用户部分并使用他们的电子邮件地址添加驱动程序。
- 司机将收到一封电子邮件,要求他们确认与餐厅的关联并启用通知。他们可以接受或拒绝此请求。您需要司机使用他们的手机“交付”物品
餐厅设置(请确保您执行此作,否则送货将不起作用)
营业时间 (非常重要)
- 在 “Store” 设置中设置餐厅的营业时间。这可确保客户实时了解餐厅是营业还是关门。
送货范围和费用(非常重要)
- 在相同的设置中,定义以公里为单位的交货范围(基于 Google Maps)。
- 设置运费(如果适用)。
开始
菜单设置
- 确保餐厅菜单已上传到平台。如果没有,请先按照按照这些说明上传和配置它。
- 通过社交媒体分享订购链接 (E) 或将其集成到餐厅的网站中,以便客户能够访问在线订购。要访问它,请检查此链接的步骤 8 并转到二维码 E
- 对于未来的订单,请在比萨饼或食品盒上打印数字菜单的二维码 (E),鼓励客户使用它重新订购。
- 设置 Stripe 让客户在点餐时支付餐费。
客户体验
订购流程
- 客户通过共享链接(二维码 E)访问菜单,并可以立即查看餐厅是否营业。
- 如果客户在配送范围内,他们可以下达配送订单。否则,他们仍然可以使用外卖选项。
- 菜单支持超过 22 种语言,并显示特定于过敏原的选项,允许客户根据他们的饮食限制过滤餐点。
- 客户可以查看菜单照片并下订单,选择在订购时通过 Google Pay、Apple Pay 或信用卡付款,或在交货时付款。
订单状态更新
- 信用卡付款是临时保留的,并在餐厅接受送货后收取费用。
- 客户会收到订单状态的实时更新:订单已接受、已分配给司机、途中和已送达。
餐厅管理工作流程
订单通知
- 管理员和经理在发出投放请求时会收到推送通知。
- 接受订单后,他们输入预计的准备时间(交货时间是预先计算的)。此估计会更新菜单并通知未来的客户,从而减少不必要的查询。
驱动程序分配
- 确认准备时间后,将订单分配给司机。
- 司机取货并将其交付给客户,完成流程。
该系统可确保餐厅老板和客户获得顺畅的送货和外卖体验,同时在整个过程中保持透明度和效率。