2023 সালে রেস্তোঁরাগুলির জন্য ডিনারদের ক্রেডিট কার্ড প্রদানের বিকল্পগুলি সরবরাহ না করা কি গ্রহণযোগ্য?

সম্প্রতি আমার এমন একটি অভিজ্ঞতা হয়েছে যা আমাকে বিস্মিত করেছে। আরেকটি সুইস শহরে (সিএইচএফ) যাওয়ার পথে জার্মানি (ইউরো ব্যবহার করে) ভ্রমণের সময় আমি একটি রেস্টুরেন্টে থামলাম। প্রবেশদ্বারে একটি সাইনবোর্ডে লেখা ছিল, "কোনও ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করা হয়নি। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ"। আমি ঘুরে দাঁড়ানোর এবং চলে যাওয়ার দ্বারপ্রান্তে ছিলাম যখন আমার স্ত্রী বলেছিলেন যে রেস্তোঁরাটি ইউরো দেশে থাকা সত্ত্বেও তার সিএইচএফ-এ নগদ অর্থ রয়েছে। আমরা ভেবেছিলাম আমরা পরিষ্কার, কিন্তু খাওয়ার সময় আমাদের জানানো হয়েছিল যে বৈদেশিক মুদ্রার হারের উপর 50% মার্কআপ থাকবে। এটি মূলত বোঝায় যে এটিএম থেকে ইউরোতে নগদ উত্তোলন করা আমাদের পক্ষে আরও ব্যয়বহুল হত, এমনকি তীব্র কমিশন ফি এবং অত্যন্ত প্রতিকূল বৈদেশিক বিনিময় হার ের সাথেও।

বিড়ম্বনা? খাবারছিল ব্যতিক্রমী। তবে অর্থ প্রদানের অভিজ্ঞতা এতটাই খারাপ ছিল যে আমি আর কখনও ফিরে না আসার অঙ্গীকার করেছি।

২০২৩ সালের ডিজিটাল যুগে, এমন একটি রেস্টুরেন্টের মুখোমুখি হওয়া বিস্ময়কর যা ক্রেডিট কার্ডের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। এটা কি আসলেই ১% থেকে ৩% ব্যাংক চার্জের জন্য? যদি তাই হয় তবে এটি এমন একটি সিদ্ধান্ত যা কেবল পুরানোই নয় বরং ব্যবসায়ের পক্ষেও ক্ষতিকারক।

বর্তমানে অনেক তরুণ-তরুণী ক্রেডিট কার্ডও বহন করে না। তারা তাদের স্মার্টফোনের মাধ্যমে অর্থ প্রদানে রূপান্তরিত হয়েছে।

আশ্চর্যজনকভাবে, উল্লেখযোগ্য সংখ্যক এটিএম এবং ব্যবসাগুলি এই রূপান্তর সম্পর্কে অজ্ঞাত বলে মনে হয়, প্রায়শই নগদ উত্তোলন কার্যক্রমের জন্য একটি শারীরিক ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন ের মাধ্যমে গ্রাহকের সুবিধাউপেক্ষা করে। এই নিবন্ধে, আমরা অন্বেষণ করব কেন গ্রাহকরা ডিজিটাল পেমেন্টের দিকে আকৃষ্ট হচ্ছেন এবং ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের ব্যয়গুলি কভার করে রেস্তোঁরাগুলিকে তাদের মার্জিন উন্নত করার জন্য সুপারিশ গুলি সরবরাহ করব।

এখানে আমি, অন্য অনেকের মতো, নগদ থেকে দূরে সরে এসেছি:

• নিরাপত্তা
• হাইজিন
• ট্র্যাকিং সহজ
• সঠিক পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই
• গতি
• পুরষ্কারের সাথে ইন্টিগ্রেশন
• বৈশ্বিক লেনদেন
• বিশৃঙ্খলা হ্রাস
• স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট
• প্রবেশ্যতা
• মুদ্রা আপডেট
• তাত্ক্ষণিক স্থানান্তর
• ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা
• পরিবেশ বান্ধব
• মানিব্যাগের প্রয়োজন নেই
• অত্যধিক ফি:

সেখানে থাকা সমস্ত রেস্তোঁরা এবং দোকানমালিকদের প্রতি: আপনার ব্যবসাটি আপনি উপযুক্ত বলে মনে করেন তা চালানোর সমস্ত অধিকার আপনার রয়েছে। যাইহোক, বুঝতে হবে যে আধুনিক পেমেন্ট পদ্ধতিঅস্বীকার করে, আপনি কেবল ব্যাংক চার্জে সঞ্চয় করছেন না। আপনি সম্ভবত আমার মতো গ্রাহকদের কাছ থেকে আয়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ হারাচ্ছেন। বিশ্ব ডিজিটাইজেশন অব্যাহত রাখার সাথে সাথে এই শতাংশটি কেবল বাড়তে চলেছে। মানিয়ে নেওয়ার বা পিছনে পড়ে যাওয়ার ঝুঁকি নেওয়ার সময় এসেছে।

ক্রেডিট কার্ড লেনদেন ফি ক্ষতিপূরণ ের জন্য মার্জিন কীভাবে বাড়ানো যায়

ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের ফি অফসেট করার জন্য আপনার ব্যবসায়ের মার্জিন বাড়ানোর জন্য ব্যয়-কাটা, মূল্য সমন্বয় এবং মূল্য-সংযোজন কৌশলগুলির সংমিশ্রণ প্রয়োজন। আপনাকে এটি অর্জনে সহায়তা করার জন্য এখানে একটি ধাপে ধাপে গাইড রয়েছে:

ধাপ 1: আপনার ফি বুঝুন

• ফি কাঠামো বুঝতে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং চুক্তি পর্যালোচনা করুন।
• আপনার বিক্রয়ের শতাংশ হিসাবে এই ফিগুলির গড় মাসিক ব্যয় গণনা করুন।

ধাপ 2: আপনার মূল্য বিশ্লেষণ করুন

• আপনার বর্তমান মূল্য কৌশল পর্যালোচনা করুন। আপনার দামগুলি কি বাজার এবং আপনার সরবরাহ করা মূল্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?
• সামান্য মূল্য বৃদ্ধি বিবেচনা করুন, নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার অফার করা মান এবং বাজার কী সহ্য করতে পারে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ধাপ ৩: খরচ কমানো

• এমন ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন যেখানে আপনি পণ্য বা পরিষেবার মানের সাথে আপস না করে ব্যয় হ্রাস করতে পারেন।
• আরও ভাল হার বা বাল্ক ছাড়ের জন্য সরবরাহকারীদের সাথে আলোচনা করুন।
• দক্ষতা উন্নত করতে এবং বর্জ্য হ্রাস করতে অপারেশনগুলি সহজতর করুন।
• মূল্য সংযোজন পরিষেবা বা পণ্য অফার করুন
• পরিপূরক পণ্য বা পরিষেবাগুলি প্রবর্তন করুন যার উচ্চ মার্জিন রয়েছে।

ধাপ 4: ন্যূনতম লেনদেনের পরিমাণ প্রয়োগ করুন

• ছোট কেনাকাটার জন্য, ক্রেডিট কার্ড ফি মার্জিনে পরিণত হতে পারে। মুনাফা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম কার্ড লেনদেনের পরিমাণ নির্ধারণ করার বিষয়টি বিবেচনা করুন।
• আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি প্রবর্তন করুন যা পুনরাবৃত্তি ব্যবসাকে উত্সাহিত করে। যদিও এটি সরাসরি মার্জিন বাড়ায় না, এটি পুনরাবৃত্তি বিক্রয়ের মাধ্যমে সামগ্রিক মুনাফা বাড়িয়ে তুলতে পারে।
• বাল্ক ক্রয় বা আপসেলের জন্য ডিসকাউন্ট অফার করুন। এটি গড় লেনদেনের পরিমাণ বাড়িয়ে তুলতে পারে, লেনদেন ের ফিগুলির নির্দিষ্ট উপাদানটি অফসেট করতে সহায়তা করে।

ধাপ 5: আপনার পেমেন্ট প্রসেসর পর্যালোচনা এবং পরিবর্তন করুন

যদি আপনার ফি শিল্পের গড়ের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি হয় তবে আরও ব্যয়বহুল পেমেন্ট প্রসেসরে স্যুইচ করার বিষয়টি বিবেচনা করুন। আরও ভাল হারের জন্য আপনার বর্তমান সরবরাহকারীর সাথে আলোচনা করুন, বিশেষত যদি আপনার লেনদেনের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়।

ধাপ 6: আপনার গ্রাহকদের শিক্ষিত করুন

আপনি যদি ন্যূনতম লেনদেনের পরিমাণের মতো কোনও পরিবর্তন প্রবর্তন করেন তবে কারণগুলি আপনার গ্রাহকদের জানান। বেশিরভাগই বুঝতে পারবেন যে ব্যবসায়ের ব্যয় রয়েছে এবং স্বচ্ছতার প্রশংসা করবে।

ধাপ 7: মনিটর এবং সামঞ্জস্য করুন

• নিয়মিত আপনার মার্জিন এবং ক্রেডিট কার্ড ফি এর প্রভাব পর্যালোচনা করুন।
• গ্রাহকপ্রতিক্রিয়া এবং আর্থিক বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করুন।
• সারচার্জ বা নগদ ছাড় বিবেচনা করুন (যেখানে আইনী)
• কিছু ব্যবসা ক্রেডিট কার্ড লেনদেনে একটি ছোট সারচার্জ যুক্ত করে বা নগদ অর্থ প্রদানের জন্য ছাড় দেয়। বাস্তবায়নের আগে, এটি আপনার এখতিয়ারে আইনী কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং গ্রাহকদের কাছে এই জাতীয় কোনও চার্জ স্পষ্টভাবে জানান।

পদক্ষেপ 8: পেমেন্ট বিকল্পগুলি বৈচিত্র্যময় করুন

প্রথাগত ক্রেডিট কার্ডের চেয়ে কম ফি সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করুন, যেমন নির্দিষ্ট ডিজিটাল ওয়ালেট বা সরাসরি ব্যাংক স্থানান্তর।

এই কৌশলগুলির সংমিশ্রণ প্রয়োগ করে, ব্যবসাগুলি কার্যকরভাবে ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের ফি ক্ষতিপূরণ ের জন্য তাদের মার্জিন বাড়িয়ে তুলতে পারে, গ্রাহকদের কার্ড প্রদানের সুবিধা দেওয়ার সময় মুনাফা নিশ্চিত করে।