Do Your Order-Redaktion: Reflexionen, Einblicke und strategische Richtungen während des Retreats

Do Your Order | 05 Feb. 2024

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Inhaltsverzeichnis

Da wir die Halbzeit unseres Start-up-Retreat-Programms erreicht haben, ist es an der Zeit, über die unschätzbaren Erkenntnisse, das Feedback und die strategischen Richtungen nachzudenken, die wir gesammelt haben. Die bisherige Reise war eine aufschlussreiche Verschmelzung von Branchenexpertise, strategischem Denken und innovativen Ideen. Hier gehen wir auf die Highlights und wichtigsten Erkenntnisse aus unseren Interaktionen mit Branchengrößen ein, die ihre Weisheit großzügig mit uns geteilt haben.

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Unser Gespräch mit Alexandra Viveiros von Pestana Hotels beleuchtete die nuancierte Einführung von Technologie im Gastgewerbe. In der Pestana Carlton-Filiale unterstreicht die Bevorzugung traditioneller Bestellmethoden bei einer älteren Bevölkerungsgruppe, wie wichtig es ist, das Kundenverhalten zu verstehen. Im Gegensatz dazu nehmen Filialen in Spanien und New York das QR-Bestellsystem begeisterter an. Diese Dichotomie unterstreicht die Notwendigkeit eines flexiblen, kundenzentrierten Ansatzes bei digitalen Lösungen. Alexandra wies uns auf ihre Business Intelligence-Abteilung in Lissabon hin, ein Zentrum für Innovation und IT-Systeme, das einen potenziellen Weg für Zusammenarbeit und Wachstum aufzeigt. Die positiven Auswirkungen des QR-Bestellsystems auf den Umsatz bestätigen das Potenzial digitaler Lösungen zur Verbesserung des kulinarischen Erlebnisses.

Entschlüsselung des One-Pagers: Feedback von Nearsoft

Pedro Camachos Kritik an unserem One-Pager war ein Aufruf, unsere Kommunikationsstrategie zu verfeinern. Sein Ratschlag, einen "schmachten" Ton zu vermeiden und stattdessen den spezifischen Wert zu artikulieren, den unser Produkt für Branchen wie Hotels bietet, war eine Erinnerung daran, wie wichtig Klarheit und Relevanz in unseren Botschaften sind. Entscheidend ist, dass wir unseren Ansatz auf die Entscheidungsträger zuschneiden, insbesondere auf die IT-Teams, die Digitalisierungsprojekte leiten. Pedros Einblicke in den Eifer der digitalen Transformation in Entwicklungsländern im Nahen Osten und in Asien sowie das Streben des Bankensektors nach Innovation für den ROI gaben uns ein klareres Verständnis der Marktdynamik und der Kundenmotivationen.

Das menschliche Element in der Gastronomie navigieren: Ein Gespräch mit Andreia Basilio

Andreia Basilio, eine Restaurantbesitzerin mit einem einzigartigen und disruptiven Konzept, beleuchtete die universellen Herausforderungen der Personalbesetzung in der Hotellerie. Ihre Vorliebe für die Beibehaltung des menschlichen Elements im Kundenservice, trotz der digitalen Entwicklung der Branche, spricht Bände über den unersetzlichen Wert menschlicher Interaktion bei kulinarischen Erlebnissen. Ihr Interesse an Workforce-Management-Lösungen für kleine Restaurants und dem effizienten Umgang mit Teilzeitkräften in der Hochsaison passt jedoch perfekt zu unserer Vision bei Do Your Order. Es ist ein Beweis für den Bedarf an Lösungen, die Technologie mit dem menschlichen Aspekt des Service in Einklang bringen.

Strategische Einblicke von Rui Gouveia (Mitbegründer und CIO der comOn Group)

Rui Gouveia lieferte eine umfassende Überprüfung, beginnend mit einer entscheidenden technischen Korrektur auf unserer Website, um eine nahtlose Navigation für unsere Benutzer zu gewährleisten. Seine strategische Beratung zur Optimierung von Preisplänen wird unsere Marktattraktivität und Rentabilität steigern. Ruis Betonung der Verfeinerung unseres Wertversprechens, von einem allgemeinen "Revolutionize" zu einem wirkungsvolleren "Verbesserung der Produktivität während der Stoßzeiten", passt perfekt zu unserem Ziel, unseren Kunden klare, greifbare Vorteile zu bieten.

Die Content-Strategie war ein weiterer Bereich, in dem Ruis Erkenntnisse von unschätzbarem Wert waren. Die Ausrichtung unserer Inhalte auf die Kernangebote von Do Your Order und die Förderung von Testanmeldungen wird zweifellos unsere Marktposition stärken. Seine Entlarvung gängiger Startup-Mythen und die Betonung der Kunden- und Datenorientierung nach der Markteinführung, insbesondere unter Verwendung von Metriken wie dem Net Promoter Score (NPS), bietet uns einen robusten Rahmen für Wachstum und Kundenzufriedenheit.

Ruis strukturierter Ansatz zur Validierung der Markteignung und des Wertversprechens, der gezielte Übungen und Strategien umfasst, ist eine Blaupause für unsere strategische Ausrichtung. Sein Vorschlag, KI-generierte Tools wie "askcory.ai" für die Entwicklung einer umfassenden Go-To-Market-Strategie und die Erstellung von Kampagneninhalten zu nutzen, ist eine spannende Perspektive, die die Präzision der KI mit unserer kreativen Vision verbindet.

Strategische Erkenntnisse: Navigieren durch den Start-up-Lebenszyklus und Vertriebsstrategien

Der Retreat war ein Schmelztiegel für strategisches Denken, insbesondere für das Verständnis der Phasen des Start-up-Lebenszyklus – von der Erzielung des Product-Market-Fit über die Einrichtung skalierbarer Verkaufstrichter bis hin zur Skalierung des Unternehmens. Die Entwicklung der Strategien zur Kundenakquise, von der Nutzung persönlicher Verbindungen bis hin zur Erkundung verschiedener Kanäle, war besonders aufschlussreich. Die Diskussionen rund um die Kennzahlen Customer Acquisition Cost (CAC) und Life-Time Value (LTV) sowie das ideale Verhältnis zwischen ihnen haben uns einen robusten Rahmen geschaffen, um unsere Wachstumsstrategien zu messen und voranzutreiben.

Kultivierung einer Vertriebsmannschaft: Kultur, Ziele und gemeinsame Herausforderungen

Das Verständnis der Vertriebskultur, ob aggressiv oder kundenorientiert, und ihre Ausrichtung auf klare, SMART-Ziele, die mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens übereinstimmen, war ein Schwerpunkt unseres Lernens. Die Betonung gemeinsamer Herausforderungen und Teamerfolge hat uns gezeigt, wie wichtig ein geschlossenes, motiviertes Vertriebsteam ist, um sich in der Wettbewerbslandschaft zurechtzufinden.

Während wir uns auf die zweite Hälfte des Start-up-Retreat-Programms vorbereiten, nehmen wir die reichhaltigen Einblicke und Anleitungen von Branchenexperten wie Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio und Rui Gouveia mit. Ihr Feedback ist nicht nur ein Spiegelbild unseres bisherigen Weges, sondern ein Leuchtturm, der uns in eine Zukunft führt, in der Tradition auf Innovation trifft und in der jede Herausforderung eine Chance für Wachstum ist.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, während wir uns weiterentwickeln, innovativ sind und unsere Reise mit Ihnen teilen. Der Weg, der vor uns liegt, ist vielversprechend, und mit der kollektiven Weisheit unserer Mentoren und dem unermüdlichen Geist unseres Teams ist Do Your Order bereit, die Konturen des digitalen kulinarischen Erlebnisses neu zu definieren.