Der erfolgreiche Betrieb eines Restaurants erfordert die Fähigkeit, das Inventar ordnungsgemäß zu verwalten.  Ein gutes Restaurant-POS-System rationalisiert den gesamten Workflow und erleichtert die Erledigung von Aufgaben.  Die Planung des Inventars kann eine entmutigende Aufgabe sein, wenn sie manuell durchgeführt wird, aber ein POS-System macht es einfach, indem es Prognoseberichte generiert, um die Lagerbestellung zu koordinieren.

• Arbeitsverwaltung

Heutzutage verfügen POS-Systeme über eine Funktion namens "Uhr". " Diese ermöglicht Mitarbeitern  sich an einem POS-Terminal ein- und auszustempeln.  Mit anderen Funktionen können Sie nachverfolgen, wer jedes Mitglied ist und wie viel Zugriff es auf das System hat.  Die Funktionen "Voids" und "Returns" sind besonders wichtig, um den Mitarbeiterdiebstahl auf ein Minimum zu reduzieren.

• Schadenvermeidung

Moderne POS-Systeme können potenziell betrügerische Aktivitäten in einem Restaurant sofort erkennen und melden.  Die Analyse dieser Informationen auf granularer Ebene kann Ihnen helfen, Trends nach Standort, Kellner oder Transaktion zu identifizieren.  Darüber hinaus kann es Ihre Verluste reduzieren, so dass sich Ihre Gewinnspanne erhöht.

• Reduziert die Wartezeit

Kunden sind alle unterschiedlich.  Sie können alles bestellen, von Vorspeisen und Gerichten des Tages bis hin zu Getränken und Desserts, und Restaurants müssen auf alles vorbereitet sein. Aus diesem Grund haben Restaurants in der Regel unterschiedliche Zubereitungsstationen für verschiedene Arten von Gerichten (Getränke, Vorspeisen, Hauptgerichte, Desserts usw.).  Dies macht es schwierig, Bestellungen in der Küche aufzugeben und vorzubereiten, was zu Serviceverzögerungen oder sogar zum Herausbringen des falschen Gerichts führen kann.  Um diese Fehler auszugleichen, kann man sich mit einer POS-Software entspannen, die mit mehreren Bedienungen auf einer einzigen Linie integriert ist.

Der Einsatz von Software fördert eine schnellere Verarbeitung, pünktliche Lieferung von Speisen und ein verbessertes Tischmanagement.  Auf diese Weise können Restaurants ihren Betrieb verbessern, Kunden glücklicher machen und Wartezeiten verkürzen.

• Einfache Bestandsverfolgung

Den Überblick über das Inventar Ihres Restaurants zu behalten, ist ein Muss, wenn Sie die Lebensmittelkosten kontrollieren und weiterhin Geld verdienen möchten.  Dies vereinfacht ein Restaurant-Kassensystem für Sie, indem es genaue Zahlen für Produktbewegungen und Nutzungsmuster berechnet.  Diese Echtzeitdaten verbessern die Effizienz und sorgen für einen ausreichenden Artikelbestand. Es reduziert auch Arbeits-, Abfall- und Lebensmittelkosten.

• Fehlerkontrolle

Ihre Kunden mit Ihrem Essen und Service zufrieden zu stellen, sollte Ihr Hauptziel sein, und um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie alles daransetzen, um Fehler zu minimieren: Ein Point-of-Sale-System wird den Deal für Sie besiegeln.   Handschriftliche Bestellungen können falsch gelesen werden, was für Köche, Kellner und Kunden verwirrend sein kann. Dies kann zu Lebensmittelverschwendung und schlechtem Service führen. Ein gutes POS-System reduziert Fehler, indem es die Kommunikation der Mitarbeiter klärt.

• Erweiterte Sicherheitsstufen

Möchten Sie die Daten Ihres Restaurants vor Hackern und Betrügern schützen?  Mit der Point-of-Sale-Software für Restaurants können Sie jeder Abteilung oder jedem Mitarbeiter eine andere Zugriffsebene gewähren, um Ihr Ziel zu erreichen. So kann beispielsweise der Zugriff Ihres Küchenpersonals auf auftragsbezogene Daten beschränkt werden.

• Zahlungsbezogene Vorteile

Es gibt mehrere zahlungsbezogene Vorteile, die Restaurants durch die Verwendung eines POS-Systems genießen können:

1. Schnellere Transaktionen: Mit einem POS-System können Zahlungen schnell und präzise verarbeitet werden, wodurch die Zeit reduziert wird, die Kunden auf die Bezahlung ihrer Rechnungen warten. Dies kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Wartezeiten für Tische zu reduzieren.

2. Erhöhte Effizienz: POS-Systeme können viele der manuellen Prozesse automatisieren, die mit der Zahlungsabwicklung verbunden sind, z. B. das Aufteilen von Rechnungen , das Berechnen von Trinkgeldern und das Abgleichen von Bargeld am Ende des Tages. Dies kann dem Restaurantpersonal helfen, Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren.

3. Verbesserte Sicherheit: POS-Systeme können dazu beitragen, das Betrugsrisiko zu reduzieren, indem sie Zahlungsinformationen sicher speichern und unbefugten Zugriff verhindern. Darüber hinaus bieten einige Systeme Verschlüsselung und andere Sicherheitsfunktionen, um Kundendaten zu schützen.

4. Erweiterte Zahlungsoptionen: POS-Systeme können eine Vielzahl von Zahlungsmethoden akzeptieren, darunter Kredit- und Debitkarten, mobile Zahlungen und sogar Kryptowährungen. Dies kann Restaurants helfen, mehr Kunden anzuziehen und es ihnen leichter machen, für ihre Mahlzeiten zu bezahlen.

5. Verbesserte Berichte und Analysen: POS-Systeme können detaillierte Berichte über Umsatz, Inventar und andere Metriken bereitstellen, sodass Restaurants ihre finanzielle Leistung verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen treffen können. Dies kann dazu beitragen, die Profitabilität zu verbessern und die Abläufe zu rationalisieren.

Insgesamt kann ein POS-System Restaurants dabei helfen, das Zahlungserlebnis für ihre Kunden zu verbessern, ihre Abläufe zu rationalisieren und ihr Endergebnis zu steigern.

Zusammenfassung

Mit der richtigen POS-Software können Sie die Einstellung Ihrer Kunden zu Ihren Restaurants, Bars und Cafés insgesamt verbessern. Sie können leicht den Überblick über Speisekarten behalten und Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten, was ihnen finanzielle Flexibilität gibt. Es erhöht den Service, was zu zufriedeneren Kunden führt.

Es ist verständlich, dass ein Geschäftsinhaber darüber nachdenkt, eine beträchtliche Summe für neue Software auszugeben. Aber die Investition in ein Kassensystem zahlt sich für Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und vor allem Ihre Kunden aus.

Die Restaurant POS Software von DOYO ist einfach zu bedienen und kann von jedem iOS- oder Android-Gerät aus bedient werden.  Es druckt Belege über eine drahtlose Bluetooth-Verbindung.

Finden Sie es schwierig, sich inwährend IhremIhres Tages Zeit zu nehmen, um Mitarbeiter zu verwalten? Restaurantbesitzer müssen sich mit einer Fülle von täglichen Aufgaben auseinandersetzen. Sie haben wahrscheinlich viel zu tun, von der Planung der Mitarbeiter über die Überwachung der Anwesenheit der Mitarbeiter bis hin zur Vorbereitung der Gehaltsabrechnung. Als Restaurantbesitzer kann ein Mitarbeitermanagementsystem Ihnenre Zeit freisetzen, indem es diese wesentlichen Verantwortlichkeiten und Prozesse der Personalabteilung vereinfacht. Und a point-of-sale system zu finden, das eine umfassende Erfahrung bietet, kann ein Game-Changer sein.

Ein Restaurant zu managen ist keine leichte Aufgabe. Von der Einstellung und Schulung der Mitarbeiter über die Planung von Schichten bis hin zur Abwicklung der Gehaltsabrechnung müssen viele bewegliche TAnteile für einen reibungslosen und erfolgreichen Betrieb koordiniert werden. Ein wichtiger Aspekt dieses Prozesses ist das Mitarbeitermanagement.

Ein gutes Mitarbeitermanagementsystem für Restaurants  kann Mitarbeiterinformationen nachverfolgen, Zeitpläne verwalten und sicherstellen, dass alle Mitarbeiter ordnungsgemäß mit den Tools geschult sind, die sie für ihre Arbeit benötigen. Mit den richtigen Management-Tools und -Prozessen können Restaurantmanager Abläufe rationalisieren und die Gesamteffizienz verbessern, was zu einer höheren Produktivität und einer besseren Kundenzufriedenheit führt.

Die Bedeutung des Mitarbeitermanagements

Der Erfolg des Restaurants hängt stark von der Leistung seines Unternehmens ab. Mitarbeiter. Von Kellnern und Köchen bis hin zu Geschirrspülern und Gastgebern spielt jeder Mitarbeiter eine wichtige Rolle bei der Schaffung einer positiven Erfahrung für die Kunden. Es ist daher wichtig, dass Restaurantmanager in der Lage sind, ihre Mitarbeiter gut zu führen und zu motivieren, damit sie ihre beste Arbeit leisten können.

Ein gutes Workforce-Management-System kann dabei helfen, indem es Ihnen Werkzeuge zur Verfügung stellt, um Schichten zu planen. Verfolgen Sie den Fortschritt der Mitarbeiter, verarbeiten Sie die Gehaltsabrechnung und erledigen Sie andere administrative Aufgaben. Dies bedeutet, dass Manager den Überblick über ihre Mitarbeiter behalten können, um sicherzustellen, dass alle zusammenarbeiten, um die MitarbeiterWünsche Ihrer Kunden zu erfüllen. needs.

Hauptmerkmale eines Mitarbeitermanagementsystems

Manager können Abläufe rationalisieren und die Effizienz mit einem effektiven Workforce-Management-System verbessern. Einige der wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten, sind:

• Scheduling:  Ein Planungstool, das es Managern leicht macht, Zeitpläne, Schichtzuweisungen und Freizeitanträge zu erstellen und zu verwalten.

• Performance-Tracking:  Eine Möglichkeit, die Leistung der Mitarbeiter zu verfolgen, um Bereiche zu identifizieren, in denen zusätzliche Schulungen oder Unterstützung erforderlich sind.

• Gehaltsabrechnung und Sozialleistungen:  Tools für die Verwaltung von Gehaltsabrechnungen und Leistungen, einschließlich der Verfolgung der geleisteten Arbeitsstunden, der Berechnung von Lohnsätzen und der Verwaltung der Urlaubszeit.

• Kommunikation:  Eine Möglichkeit für Manager, einfach mit Mitarbeitern zu kommunizieren, einschließlich des Sendens von Ankündigungen, Updates und wichtigen Informationen.

• Training und Entwicklung:  Tools zur Nachverfolgung der Mitarbeiterschulung und -entwicklung, einschließlich Online-Tutorials, Quiz und Zertifizierungsprogramme.

Implementierung eines Mitarbeitermanagementsystems

Die Implementierung eines Mitarbeitermanagementsystems kann wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen. Aber das muss nicht sein. Durch einen schrittweisen Ansatz können Restaurantmanager das System vollständig in ihren Betrieb integrieren und sofort mit der Realisierung der Vorteile beginnen.

Hier sind ein paar Tipps für den Einstieg:

1. Identifizieren Sie Ihre Bedürfnisse:   Bevor Sie sich für ein Mitarbeitermanagementsystem entscheiden, nehmen Sie sich die Zeit, Ihre spezifischen Bedürfnisse zu identifizieren und aufzulisten. Berücksichtigen Sie Faktoren wie die Größe Ihres Personals, Ihr Budget und welche spezifischen Aspekte der Mitarbeiterverwaltung Sie vereinfachen möchten.  

2. Wählen Sie das richtige System: Sobald Sie eine klare Vorstellung von Ihren Anforderungen haben, recherchieren Sie verschiedene Systeme, vergleichen Sie ihre Funktionen, lesen Sie Bewertungen und fragen Sie andere Manager nach ihrer Meinung und Erfahrung. Welches r hakt die wichtigen Punkte auf Ihrer Liste ab? Dies wird Ihnen helfen, dieeine fundierteste Entscheidung darüber zu treffen, welches System am besten zu Ihrem Restaurant passt.

3. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter: Nachdem Sie sich für an employee management system entschieden haben, schulen Sie Ihre Mitarbeiter im richtigen Umgang. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind und das System effektiv nutzen.

4. Bleiben Sie über Updates auf dem Laufenden:  Wie bei jeder Software werden auch die Mitarbeitermanagementsysteme regelmäßig aktualisiert. Bleiben Sie über Updates auf dem Laufenden, um neue Funktionen zu nutzen, sobald sie verfügbar sind.

Fazit

Ein gut durchdachtes Restaurant-Mitarbeitermanagementsystem von DOYO kann ein effektives Werkzeug sein, um das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen, sodass Sie sich auf andere Managementaufgaben konzentrieren können. Werfen Sie Stift und Papier weg—wählen Sie stattdessen ein System, das Ihnen Zeit UND Geld spart.

Eine weitere Strategie ist ein gut besetztes Restaurant mit genügend Kellnern und Küchenpersonal, um das Kundenvolumen zu bewältigen. Dies stellt sicher, dass Bestellungen schnell und ohne Verzögerungen vorbereitet und bedient werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt, um langsamen Service zu vermeiden, ist ein gut organisiertes Sitzsystem. Dies kann die Verwendung einer reservation system oder einer Warteliste umfassen, die die Wartezeiten der Kunden reduzieren kann. Darüber hinaus können Restaurantbesitzer erwägen, einen "Anruf voraus" anzubieten. Service, bei dem Kunden anrufen können, um ihre Bestellung im Voraus aufzugeben, wodurch ihre Wartezeit im Restaurant reduziert wird. Darüber hinaus kann eine effiziente Tischverwaltung Verzögerungen minimieren, indem Server Tische schnell umdrehen und neue Kunden platzieren können.

2. Ungenaue Scheckberechnung

Eine weitere häufige Beschwerde ist ein falscher Scheckbetrag. Dies kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, einschließlich menschlicher Fehler oder technischer Probleme mit dem Point-of-Sale-System. Um Fehler zu vermeiden, sollten Restaurantbesitzer ihre Mitarbeiter im richtigen Umgang mit dem Point-of-Sale-System schulen. Sie sollten die Berechnungen überprüfen, bevor sie den Scheck dem Kunden vorlegen, und wissen, wie sie mit eventuell auftretenden Unstimmigkeiten umgehen müssen. Darüber hinaus ist es wichtig, genaue und unkomplizierte Menüpreise zu haben, um sicherzustellen, dass Kunden für ihre Mahlzeiten nicht zu viel oder zu viel berechnet werden. Die eindeutige Aufschlüsselung von Bestellungen mit  a computerized point-of-sale system reduziert menschliche Fehler und liefert sowohl für den Kunden als auch für den Server eine klare Aufzeichnung der Bestellung. 

Eine weitere Möglichkeit, Kontrollfehler zu vermeiden, besteht darin, im Menü Details zu zusätzlichen Gebühren ( B. Steuern oder Trinkgelder) oder Gutschriften (Rabatte oder Angebote).   Die Kostenaufschlüsselung leicht zu verstehen und sie dem Kunden erklären zu können, ist unerlässlich.

3. Unhöfliches Verhalten

Unhöfliches Mitarbeiterverhalten ist eine große Beschwerde, die zu negativen Bewertungen und Geschäftsverlusten führt. Kunden erwarten freundlichen und höflichen Service —Unhöflichkeit und mangelnde Professionalität können eine Mahlzeit ruinieren. (Einige Kunden gehen möglicherweise sogar vor der Bestellung, wenn sie eine schlechte Einstellung von ihrem Server spüren.) Dies kann alles beinhalten, von einem Server, der bei einem Kunden knapp ist, bis hin zu einem Koch, der unhöflich gegenüber dem Personal ist. Mitarbeiter sollten im Kundenservice geschult und für ihr Verhalten zur Rechenschaft gezogen werden. Klare Regeln darüber, wie Mitarbeiter mit Kunden umgehen sollten, sind von größter Bedeutung. Eigentümer müssen sicherstellen, dass sie diese Regeln durch regelmäßige Schulungen und Leistungsbeurteilungen einhalten. Darüber hinaus kann das regelmäßige Einholen von  Kundenfeedback dazu beitragen, Probleme mit unhöflichem Verhalten zu identifizieren und schnell zu beheben.

4. Auftragsverwechslungen

Auftragsverwechslungen können eine große Quelle der Frustration für Kunden sein. Sie erwarten, genau das zu erhalten, was sie bestellt haben, und Fehler führen zu Enttäuschung und Unzufriedenheit. Alles, vom falschen Gericht bis hin zum Erhalt eines Gerichts mit Zutaten, die der Kunde ausdrücklich weggelassen haben möchte, kann eine Ablenkung sein. Um dies zu vermeiden, sollten Restaurantbesitzer die Server ordnungsgemäß schulen, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu platzieren und zu überprüfen, bevor sie an Kunden geliefert werden. 

Dies kann mit  a digital ordering system erreicht werden, das die Bestellung des Kunden genau anzeigt, Oder indem ein Mitarbeiter Bestellungen überprüft, bevor er sie an die Küche schickt. Eine Richtlinie für den Umgang mit Auftragsverwechslungen, wie ein kostenloses Gericht oder ein Rabatt, kann die Frustration des Kunden mildern.  

5. Essen sieht nicht wie erwartet aus

Schließlich erwarten die Kunden, dass das Essen, das sie bestellen, genauso aussieht, wie es auf der Speisekarte beschrieben wurde. Wenn das Essen nicht so aussieht, wie es erwartet wurde, wird es zu Enttäuschung und Unzufriedenheit kommen. Ein Gericht ist möglicherweise nicht so plattiert, wie es auf der Speisekarte angezeigt wird, oder es ist einfach nicht so optisch ansprechend, wie der Kunde es sich erhofft hatte. Die Besitzer müssen sicherstellen, dass das Essen wie abgebildet zubereitet und präsentiert wird und dass die Menübeschreibungen korrekt sind. Das Küchenpersonal muss gelehrt werden, Essen richtig zu servieren, und die Speisekarte muss genau zeigen, was der Kunde erwarten kann. Das Anfordern von Kundenfeedback über eine Kommentarkarte oder eine Online-Überprüfung kann helfen, Präsentationsprobleme zu identifizieren und schnell zu beheben.

Fazit

Durch die proaktive Vermeidung dieser Top-5-Kundenbeschwerden können Restaurantbesitzer sicherstellen, dass ihre Kunden eine gute Zeit haben. Es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, den Kunden in einen "Stammkunden" zu verwandeln. Indem sie auf Details achten, exzellenten Kundenservice bieten und nach potenziellen Problemen Ausschau halten, werden Restaurantbesitzer  Kunden genießen, die mit ihrem kulinarischen Erlebnis zufrieden und zufrieden sind.

Digital ordering system ist hier, um das Kundenerlebnis für alle zu verbessern, Und im Einzelhandel dreht sich alles darum. Das Kundenerlebnis stößt auf die Kufen, wenn sie in langen Schlangen warten müssen, und damit wird auch ihr Interesse an der Marke beeinträchtigt. Sie können zwar nicht viel gegen die Anzahl der Kunden tun, die in Ihre Restaurants kommen, aber Sie können ein ansprechendes digitales Schild für diejenigen machen, die in der Schlange stehen.< / p > < p >< br>< / p > < p > Es hat sich gezeigt, dass digitale Schilder die Zeit, die die Leute denken, dass sie an den Kassen warten müssen, um etwa 35% verkürzen. Auf diese Weise haben die Leute online etwas zu tun, während sie warten, und die Zeit wird scheinbar schneller vergehen. Dies funktioniert nicht mit gedruckten Menüs, da sie mit der Zeit nicht besser werden. Sie bleiben gleich, und Stammkunden werden nicht durch die gleichen Seiten schauen wollen.

Die Leute können den Nährwert der Artikel im Menü sehen< / strong>< / p > < p >< br>< / p > < p > Mit digitalen Menüs, Sie sind nicht nur auf Listen von Speisen und Getränken und deren Preise beschränkt, sondern Sie sehen auch die Nährwerte dieser Artikel. Das digitale Zeitalter hat uns sofortigen Zugang zu Informationen über Ernährung, Allergien, Kalorien, Vitamine, Ballaststoffe und andere Ernährungsfakten gebracht.  Es wird der gesamten Menübeschreibung hinzugefügt, die Sie für Ihr Restaurant festgelegt haben. Wer möchte nicht wissen, wie viele Kalorien er mit jeder Mahlzeit zu sich nimmt? Dieser Teil Ihrer digitalen Speisekarte wird Ihre Kunden glücklich machen und Ihr Restaurant zu einem One-Stop-Shop für sie machen. Sie halten sie auf dem Laufenden, damit sie die beste Wahl treffen können.

Food inventory management kann eine immense Hilfe bei der Aufrechterhaltung der Gewinnspannen. Das Auffüllen des Inventars mit den anfallenden Arbeitskosten ist eine der bemerkenswertesten Ausgaben für ein Lebensmittel- und Getränkeunternehmen. Mit dem richtigen Bestandsmanagement und der Implementierung einer Bestandskontrolle kann die Lebensmittelverschwendung zurückgehen. Wenn man bedenkt, dass Lebensmittelverschwendung ein großes Problem für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie ist, ist es ein gutes Geschäft, die richtige Technologie zu haben, um ihren Beitrag zur Verschwendung zu minimieren.

Beginnen Sie damit, darüber nachzudenken, wie viel Lebensmittel Sie unnötig verschwenden. Manchmal kann man nicht anders, als wenn ein Kunde das Gericht nicht mag. Es gibt jedoch immer Möglichkeiten, Abfall auf Ihrer Seite zu reduzieren, z. B. Kochfehler, Verschütten oder Abfall während der Zubereitung. Um den Überblick zu behalten, benötigen Sie die richtige Ausrüstung und helfen Sie den Mitarbeitern sogar, mehr auf die Verschwendung zu achten, die sie fördern, damit sie Fehler minimieren und die Vermeidung von Lebensmittelverschwendung üben können.

• Überbestellung

Ein gutes Restaurant-Auftragsverwaltungssystem hilft Ihnen, in jedem Aspekt des Betriebs eines Restaurants besser zu werden. Von der Analyse der Daten bis hin zum strategischen Management des Restaurants. Die Überwachung Ihrer Verkäufe und der Vergleich aller Daten ist jetzt nur einen Klick entfernt mit unserer Do Your Order app.

Optimieren Sie Ihre Prozesse mit der richtigen Integration von Software

Mit einem präzisen POS-System und einem Auftragsverwaltungstool, Sie erhalten alle Kundendaten an einem Ort. Mit den Integrationen können Sie Ihren Bestand aktualisieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wird. Das Management wird durch die Proxy-Verteilung einfacher, wenn die Fehlzeiten der Mitarbeiter berücksichtigt werden. 

• Reduziert die Anzahl der Fehler

Der Einsatz computergestützter Lösungen wird sehr wahrscheinlich menschliche Fehler reduzieren. Sie können nicht alle Fehler loswerden, aber Sie können definitiv einige kleine, dumme überspringen. Reduzierte Fehlerquoten führen zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, was zu mehr Geschäftserfolg führt.

Außerdem macht die Automatisierung die Arbeit Ihrer Mitarbeiter viel einfacher und überschaubarer; Sie können ihre Arbeit viel besser machen. Die Wahrscheinlichkeit, Fehler zu machen, sinkt, und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass das Küchenpersonal eine Bestellung nicht mündlich versteht, weil sie diese Bestellungen von einer App erhalten. Wenn Sie ständig Ihre Mitarbeiter übersehen, ihre Fehler korrigieren oder sich Sorgen um das Küchenpersonal machen, ist es vielleicht an der Zeit, in an order management system zu investieren, um alle Arbeiten so reibungslos wie möglich für Sie zu erledigen.

• Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität

Cloud-basierte Technologien haben Geschäftsinhaber dazu gebracht, Leben einfacher, aber das ist nicht der Punkt, an dem es endet; Die Leichtigkeit erstreckt sich auch auf die Mitarbeiter. Es ermöglicht den Mitarbeitern, effizient auf die Tools zuzugreifen, die ihnen helfen, Tipps zu geben und Artikel an Kunden zu verkaufen. Auch Kunden erwarten heutzutage effiziente und digitale Prozesse beim Restaurantbesuch.

Mit einer benutzerfreundlichen Technologie können Sie die Fluktuationsrate senken und die Mitarbeitermoral drastisch steigern, was letztendlich dazu beiträgt, dass das Unternehmen große Geldbrocken spart und für die Zufriedenheit der Mitarbeiter sorgt.

Es ist nur menschlich, Fehler zu machen, Und es gibt viele Möglichkeiten, dass in der Küche etwas schief gehen kann, vom Vergessen, eine Zutat hinzuzufügen, bis zum Servieren des falschen Tisches. Auch wenn es unmöglich ist, alle Fehler zu beseitigen, können Sie sie weniger wahrscheinlich machen, indem Sie in neue Tools und Technologien für die Verwaltung von Restaurantbestellungen investieren.

Tipps zur Schulung des Personals in einem Auftragsmanagementsystem

1. Erstellen Sie Schulungspläne und haben Sie klare Ziele

Sie möchten nicht, dass Ihre Mitarbeiter hinterherhinken, während die Technologie übernimmt. Die Chancen stehen gut, dass sie damit zu kämpfen haben. Sie können jedoch jederzeit einen Trainingsplan erstellen, um dieses Problem zu lösen. Wenn Sie sich klare Ziele setzen und einen geeigneten Plan erstellen, können Sie den gesamten Schulungsprozess leicht verfolgen. 

Personalisieren Sie den Plan für Ihre Mitarbeiter und verfolgen Sie, was für Ihr Restaurant funktioniert hat und was nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie ihren Zeitplan und ihre Verfügbarkeit berücksichtigen, während Sie die Trainingseinheiten planen. Bitten Sie sie, jeden Tag ein paar Stunden an das Erlernen dieser neuen Fähigkeit zu delegieren, und seien Sie ihnen gegenüber klar und transparent über die Rollout-Methode, die Sie verwenden möchten.

2. Erklären Sie den Mitarbeitern die Vorteile

Um im Geschäft zu bleiben, Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter von diesem neuen Ansatz und den neuen Strategien, die das Management entwickelt hat, überzeugt sind. Sprechen Sie mit ihnen über die Vorteile, mit der neuesten Technologie auf dem Laufenden zu bleiben. 

Sobald sie das "Warum" kennen; Sie sind eher begeistert von der neuen Integration und werden voll an Bord sein, wenn das Training beginnt.

3. Interaktive Demos

Leute lernen am besten, wenn sie Demonstrationen sehen und gleichzeitig etwas Neues lernen. Sie können ihnen zeigen, wie sie online bestellen können, indem Sie ihnen eine interaktive Demo des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende geben.

In Summary

Was könnte besser sein, als dass Ihre Server ihre Tabellen mit ihren eigenen Android- oder iOS-Geräten verwalten? DOYO bietet dir alle Funktionen, die du für richtige restaurant order management benötigst, einschließlich:

• Bestellungen annehmen und in Servicerunden organisieren.

• Verwenden der " Anruf" Funktion, um die Küche zu bitten, Essen zuzubereiten.

• " Jetzt bezahlen, später dienen" Funktion für die Bequemlichkeit.

• Der Kunde kann auch selbst bestellen.

Also, worauf warten Sie noch? Holen Sie sich noch heute die richtigen Tools, um Ihr Team innerhalb und außerhalb Ihres Restaurants zu motivieren und zu verwalten. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion!

Auch wenn die Pandemie (fast) ausgerottet ist, bieten Restaurants mit QR-Code-Menüs mehr als nur ein berührungsloses Erlebnis. Sie helfen Restaurants, ihren Kunden ein großartiges kulinarisches Erlebnis zu bieten und ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten zu lassen. Infolgedessen können Sie in absehbarer Zukunft ein online restaurant ordering system in Restaurants erwarten. Werfen wir einen Blick auf die Veränderungen, die seit der Einführung von QR-Codes im kulinarischen Erlebnis stattgefunden haben:

#1 Kunden können bestellen, ohne mit dem Personal zu interagieren

Eine der wichtigsten Änderungen, die QR-Codes am kulinarischen Erlebnis vorgenommen haben, ist die Möglichkeit für Kunden, Bestellungen aufzugeben. und tätigen Sie Zahlungen, ohne mit einem Server oder Kassierer zu interagieren. Viele Restaurants bieten jetzt QR-Code-Menüs an, mit denen Kunden einen Code an ihrem Tisch scannen können, um auf die Speisekarte zuzugreifen und eine Bestellung direkt von ihrem Telefon aus aufzugeben. Dies kann besonders für geschäftige Restaurants oder solche mit begrenztem Personal nützlich sein, da Kunden bestellen und bezahlen können, ohne auf einen Server warten zu müssen, der an ihren Tisch kommt. QR-Code Restaurant Ordering kann auch für die Bezahlung einer Mahlzeit verwendet werden, wodurch Bargeld- oder Kartentransaktionen überflüssig werden.

Sie bieten einen Service, der keinen physischen Kontakt erfordert, Das gibt den Kunden ein Gefühl der Sicherheit. Darüber hinaus können die Gäste sofort auf das Menü auf ihren Telefonen zugreifen, die Auswahl der verfügbaren Artikel überprüfen und eine Bestellung für Lebensmittel aufgeben. Daher ist die Verwendung von QR-Codes zur Bestellung von Lebensmitteln ein großer Teil davon, sicherzustellen, dass Ihre Kunden eine bessere Zeit haben, wenn sie in Ihrem Unternehmen essen.

#2 Kunden können bessere Informationen über die Speisekarte erhalten, ohne das Personal zu fragen

QR-Codes haben es den Kunden erleichtert, auf Informationen über ein Restaurant zuzugreifen oder Menüpunkt. Viele Restaurants haben mittlerweile QR-Codes auf ihren Speisekarten oder Tischsets, die Auskunft über Zutaten, Allergene oder Ernährung geben. Dies kann besonders für Kunden mit Nahrungsmittelallergien oder diätetischen Einschränkungen hilfreich sein, da sie diese Informationen schnell finden können, ohne den Küchenchef fragen zu müssen.

#3 Restaurants können die Präferenzen der Kunden besser verfolgen

QR-Codes haben es Restaurants auch erleichtert, Kundenpräferenzen zu verfolgen und zu sammeln Feedback. Viele Restaurants verwenden jetzt QR-Codes, um Umfragen oder Abstimmungen zu erstellen, die Kunden nach dem Essen durchführen können. Diese Umfragen können Restaurants helfen, wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Kunden an ihrem kulinarischen Erlebnis mögen oder nicht mögen, so dass sie bei Bedarf Verbesserungen oder Änderungen vornehmen können.

#4 hilft bei der besseren Werbung für das Restaurant

Die Verwendung von QR-Codes auf Speisekarten kann auch ein effektives Marketinginstrument sein. Auf der Menüseite haben Sie die Möglichkeit, Links zu Ihrer Website sowie zu mobilen Anwendungen einzubinden. Personen, die möchten, können ganz einfach auf Ihre Website gehen oder Ihre App herunterladen, ohne zuerst danach suchen zu müssen. Es ist eine effiziente Form des Marketings, die völlig kostenlos ist.

QR-Codes haben sich auch auf die Art und Weise ausgewirkt, wie sich Restaurants an Kunden vermarkten. QR-Codes werden heute von vielen Restaurants auf ihren Speisekarten, Tischsets und Schildern verwendet, um Kunden über Sonderangebote oder Rabatte zu informieren oder sie auf ihre Website oder Social-Media-Seiten zu senden. Dies ermöglicht es Restaurants, ihre Werbeaktionen einfach zu aktualisieren und zu ändern, und es kann auch dazu beitragen, den Traffic auf ihre Online-Präsenz zu lenken.

#5 Ändern und aktualisieren Sie die Elemente auf der Speisekarte, ohne sie erneut zu drucken

Restaurants ändern häufig ihre Menüs, indem sie neue Artikel hinzufügen, Alte wegnehmen, Preise ändern und andere Dinge. Es kann jedoch teuer sein, Menüs ständig zu aktualisieren. Jedes Mal, wenn Sie eine Änderung am Menü vornehmen, müssen Sie es erneut ausdrucken. Dies könnte den Preis für das Drucken der Menüs in die Höhe treiben und Ihre Gewinne schmälern.

Dieses Problem wird durch Menüs gelöst, die QR-Codes verwenden. Da Menü-QR-Codes und andere Arten von dynamischen QR-Codes in Echtzeit bearbeitet werden können, können die Menüpunkte geändert werden, ohne dass ein neuer QR-Code gedruckt werden muss. Folglich können Sie das Menü beliebig ändern, z. B. durch Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln, Ändern der Preise usw., während Sie immer noch denselben QR-Code verwenden.

Mit QR-Codes in Menüs können Sie auch wertvolle Kundeninformationen sammeln und mehr über Ihre Kunden erfahren. Sie können lernen, welche Arten von Lebensmitteln sie bestellen, sowie die beste Zeit für sie, ins Restaurant zu kommen.

QR-Code-Menüs sind auch hilfreich, wenn ein bestimmter Artikel auf der Speisekarte für kurze Zeit nicht vorrätig ist. Auf der digitalen Speisekarte können Sie sofort die Artikel durchstreichen, die nicht bestellbar sind. Aus diesem Grund werden die Gäste im Voraus über alle Artikel informiert, die ihnen nicht zur Verfügung stehen, was ihre Erfahrung verbessern wird.

Wrapping Up

Insgesamt haben QR-Codes das kulinarische Erlebnis erheblich verändert. sowohl für Kunden als auch für Unternehmen. Sie haben es den Kunden erleichtert, Bestellungen aufzugeben, auf Informationen zuzugreifen und Feedback zu geben, und sie haben es auch Restaurants erleichtert, Kundenpräferenzen zu verfolgen und sich selbst zu vermarkten. Während es immer ein Risiko von Technologieproblemen gibt, sind die Vorteile von QR-Codes im kulinarischen Erlebnis klar.