Haupteigenschaften
Geben Sie eine Bestellung auf und bezahlen Sie mit Google Pay, Apple Pay oder Kreditkarte
Gäste sehen die Menüpunkte in ihrer eigenen Sprache
Gäste können Artikel ausschließen, die bestimmte Allergene enthalten
Bilder helfen Gästen, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen
Gleichzeitige Bestellung
Alle Mitglieder einer Gruppe können gleichzeitig bestellen.
Keine langen Warteschlangen
Ihre Gäste müssen nicht mehr in langen Schlangen warten.
Kundenbetreuung
Die Artikel werden vom Kellner überprüft, bevor sie an die Küche übermittelt werden.
Mitarbeiterbetreuung
Für Server wird eine feste Servicegebühr erhoben.
Gleichzeitige Bestellung
Alle Mitglieder einer Gruppe können gleichzeitig bestellen.
Keine langen Warteschlangen
Ihre Gäste müssen nicht mehr in langen Schlangen warten.
Kundenbetreuung
Die Artikel werden vom Kellner überprüft, bevor sie an die Küche übermittelt werden.
Mitarbeiterbetreuung
Für Server wird eine feste Servicegebühr erhoben.
Self-Ordering: Sparen Sie mindestens 5 Minuten pro Tisch!
Ankommend
1. Die Gäste kommen in einem Restaurant an und warten darauf, einen Platz zu bekommen
2. Setzen Sie sich
3. Erhalten Sie die Speisekarte
1. Die Gäste kommen in einem Restaurant an und setzen sich an den Tisch
Ordnung
4. Die Gäste lesen die Papierkarte, geben die Bestellung an den Kellner weiter, der sie in das System eingibt
5. Die Bestellung wird an die zuständige Abteilung (z. B. Bar, Pizzeria, Küche) gesendet
2. Geben Sie die Bestellung per Smartphone parallel zu den anderen Gästen in ihrer Gruppe auf
Lieferung
7. Bringen Sie die Bestellung an den Tisch
8. Die Gäste essen fertig und fragen nach der Rechnung
3. Erhalten Sie das Essen und die Quittung gleichzeitig
Zahlung
9. Die Gäste essen fertig und fragen nach der Rechnung
10. Bezahlen Sie mit Bargeld oder Kreditkarte
4. Bezahlen Sie mit Kreditkarte, vermeiden Sie soziale Kontakte oder berühren Sie herkömmliche Zahlungsgeräte
Verbringen Sie mehr Zeit mit dem Verkauf und weniger Zeit mit der Behebung von Fehlern bei der Selbstbestellung. Bieten Sie Ihren Kunden ein angenehmes kulinarisches Erlebnis mit weniger Unterbrechungen.
Bequeme und kontaktlose Bestellung
Die Gäste geben ihre eigenen Bestellungen auf und passen ihre Mahlzeiten an ihren Geschmack an. Alle Informationen, die sie benötigen, befinden sich auf ihrem Smartphone, so dass sie selbstständig bestellen können, was ihre Erfahrung sicherer und lohnenswerter macht. Es ist sehr effektiv für Drive-Thru-Kunden, da es ihnen Zeit beim Warten in der Schlange spart. Insgesamt verbessert es die Servicegeschwindigkeit und spart Zeit, was die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöht.
Selbstbestellungssysteme bieten auch Vorteile fuer Restaurantbesitzer
Reduziert die Arbeitskosten
Self-Ordering-Systeme bieten Gastronomen die Flexibilität, die Anzahl der benötigten Server zu reduzieren, da die Annahme von Bestellungen nicht mehr Teil des Prozesses ist. Dies nimmt einen großen Teil Ihrer Arbeitskosten ein.
Bieten Sie Ihren Kunden ein ansprechendes Erlebnis
Eine visuelle Speisekarte trägt zum allgemeinen Ruf des Restaurants bei und bietet Ihren Gästen ein verbessertes Erlebnis mit dem Erscheinungsbild Ihrer Marke. Es verleiht dem Kunden eine persönliche Note und hinterlässt Spuren im Gedächtnis des Kunden.
Verkürzung der Wartezeiten
Ein offensichtlicher Vorteil eines Selbstbestellungssystems ist die Verkürzung der Wartezeiten. Ihre Gäste müssen nicht in der Schlange stehen, um zu bestellen, oder darauf warten, dass ein Kellner einen entgegennimmt. Ein paar Fingertipps auf das Selbstbestellsystem machen den gesamten Prozess für Ihre Gäste viel schneller und reibungsloser.
Verbessert die Auftragsgenauigkeit
Da Ihre Kunden von sich aus Bestellungen aufgeben werden, sinkt Ihre Fehlerquote erheblich. Die Software reduziert in der Regel die "Das ist nicht das, was ich bestellt habe"-Konversationen – die Fotos der Menüpunkte spielen eine unglaubliche Rolle bei der Reduzierung von Missverständnissen.
Erhöht die Scheckgrößen
Restaurants können gezielte und intuitive Upselling-Aufforderungen pushen, während Kunden ihre Bestellungen erstellen – Angebote, Werbeaktionen, "Kaufen Sie 1 und erhalten Sie 1 gratis"-Angebote, Tagesgerichte usw. Mit dem Selbstbestellungssystem von DOYO kannst Du auch strategische Taktiken wie das Hinzufügen zusätzlicher kostenpflichtiger Toppings, die Entscheidung für eine Mahlzeitenkombination oder ein Upgrade auf Premium-Beilagen einbeziehen.
Wie Kunden von einem Self-Ordering-System profitieren
Mit DOYO können alle Kunden einer Gruppe gleichzeitig von ihrem Smartphone aus bestellen. Sorgen Sie für eine schnelle Auftragsabwicklung während der Stoßzeiten mit unserem Selbstbestellsystem. Reduzieren Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und entlasten Sie gleichzeitig Ihre Mitarbeiter, um andere Aufgaben zu erledigen.
Scan-Menü auf dem Telefon
Häufig gestellte Fragen
Wir bieten zwei benutzerfreundliche Selbstbestellungssysteme an:
- Tisch-QR-Code: Ideal für Dine-in-Services, mit denen Kunden direkt von ihren Tischen aus scannen und bestellen können.
- Kiosk: Geeignet für Take-aways, so dass Kunden sofort an einer interaktiven Station bestellen und bezahlen können.
- Tisch-QR-Code: Minimiert Unterbrechungen und maximiert den Komfort für eine entspannte, sitzende Mahlzeit.
- Kiosk: Ermöglicht einen schnellen Bestellvorgang für Kunden unterwegs und erhöht die Servicegeschwindigkeit.
- Verkürzte Wartezeiten: Verkürzt die Wartezeiten erheblich.
- Gleichzeitige Bestellung: Ermöglicht es ganzen Parteien, auf einmal zu bestellen.
- Verbesserte Kundenbetreuung: Ermöglicht die Überprüfung und Bearbeitung von Bestellungen durch Server, bevor sie an die Küche gesendet werden.
- Effizienz der Mitarbeiter: Optionale feste Servicegebühren sorgen für eine faire Vergütung der Server.