Doyo - Do Your Order - DoYourOrder
Prueba gratuita de 30 días
Doyo - Do Your Order - DoYourOrderESArrow Down
InstruccionesAdministrar el acceso y los permisos de los usuarios en su cuenta de restaurante

Administrar el acceso y los permisos de los usuarios en su cuenta de restaurante

En este tutorial, te guiaremos a través del proceso de agregar y administrar usuarios con diferentes derechos de acceso en tu cuenta de restaurante en Haz tu pedido. Puede controlar que tiene acceso a varias funciones y departamentos dentro de su sistema de gestion de restaurantes.

PASO 1 : Acceso a la administración de usuarios

Accede a la pantalla de tu restaurante

Inicie sesión en su cuenta de restaurante Do Your Order y navegue hasta la pantalla principal del restaurante.

SELECT-RESTAURANT-DOYOURORDER

Vaya a Administración de usuarios

Busque la opción "Usuarios" en la pantalla y haga clic en ella. Esto te llevará a la sección de administración de usuarios.

NAVIGATE-TO-USER-MANAGEMENT-DOYOURORDER

PASO 2 : Adición de un nuevo usuario

Agregar un nuevo usuario

Haga clic en el botón "Agregar nuevo usuario". Esta acción le pedirá que ingrese los detalles del usuario que desea agregar.

PASO 3 : Definir derechos de acceso

Tiene tres opciones para los derechos de acceso

Administrador

  • Alcance: Puede ver y administrar todos los restaurantes dentro de la misma cuenta.
  • Acceso: Acceso completo a todas las funciones y configuraciones.

Director

  • Alcance: Puede ver y administrar solo los restaurantes seleccionados.
  • Acceso: Específico de los restaurantes designados y sus características asociadas.

Usuarios

Papeles: Can be assigned to either production departments (e.g., kitchen, bar, pizzeria) or service departments (e.g., waiter).
Usuarios del Departamento de Producción:
  • KDS Access: Acceso al sistema de visualización de la cocina (KDS) para preparar la comida.
  • Sincronización: Posibilidad de sincronizar la entrega con otros departamentos para garantizar la llegada simultánea de los alimentos.
  • Editar elementos del menú: otorgue permiso para cambiar elementos del menú, incluida la modificación de precios, la ocultación de artículos en caso de desabastecimiento y la adición o eliminación de productos.
Usuarios del Departamento de Servicio:
  • Facturación: Permitir que el empleado se encargue de la facturación del cliente.
  • Dar descuentos: Permita que el empleado proporcione descuentos durante el proceso de facturación. Todos los descuentos se registran para su seguimiento e informes.
  • Cancelar artículos: Permitir que el empleado anule elementos del sistema. Se realiza un seguimiento de estas acciones en los informes de transacciones.
  • Llamar artículos: Permita que el empleado solicite a la cocina que comience a preparar la comida.
  • Clientes de recompensa: Es posible que esta funcionalidad aún esté en desarrollo, pero se puede configurar más adelante cuando esté disponible.
  • Cancelar pedido: Permite al empleado anular pedidos completos de clientes.
  • Editar elementos del menú: otorgue permiso para cambiar elementos del menú, incluida la modificación de precios, la ocultación de artículos en caso de desabastecimiento y la adición o eliminación de productos.

Quiosco

Rol: Este rol es específicamente para iPads autorizados a aceptar autopedidos de clientes desde un I pad ubicado en la entrada del restaurante.

Acceso: Acceso especial diseñado para evitar que los clientes accedan a cualquier parte de la plataforma de trabajo.

Conectividad:

Impresión de recibos: Conecte el iPad a una impresora WiFi (Star Micronics o Epson) para imprimir recibos de clientes.

Procesamiento de pagos: Conecte el iPad a un terminal de tarjetas de crédito SumUp para aceptar pagos con tarjeta de crédito de clientes.

Conductor de reparto

Rol:

El conductor de entrega es un usuario de teléfono designado autorizado por el propietario del restaurante para aceptar y cumplir con los pedidos asignados.

Acceso:

Los conductores utilizan la aplicación móvil para gestionar las entregas, lo que garantiza que los alimentos lleguen a los clientes de forma eficiente. A pedido, los recibos digitales se pueden enviar por correo electrónico al cliente.

Procesamiento de pagos:

  • Los conductores pueden conectar su teléfono a un terminal de tarjetas de crédito SumUp para aceptar pagos con tarjeta de crédito en el lugar.
  • Alternativamente, si el pedido se ha pagado por adelantado con tarjeta de crédito, no se requiere ninguna transacción adicional.

PASO 4 : Asignar departamentos

Asignar usuario al departamento

Si elige "Usuarios" o "Servicio", tendrá la opción de asignar al usuario a un departamento específico, como la cocina, el bar, la pizzería o el servicio.

Editar derechos de facturación (Departamento de servicio)

En el caso de los usuarios del departamento de servicio, puede editar sus derechos de facturación, especificando si tienen la autoridad para gestionar las transacciones de facturación. También puede optar por eliminar los derechos de facturación de un camarero o camarero.

PASO 5 : Guardar cambios

Guardar detalles del usuario

Una vez que haya completado los datos del usuario y definido sus derechos de acceso y departamento, haga clic en el botón "Guardar" o "Agregar usuario" para crear el nuevo perfil de usuario.

PASO 6 : Administrar cuentas de usuario

Edición y eliminación de usuarios

Puede administrar cuentas de usuario en cualquier momento. Edite o elimine usuarios y ajuste sus derechos de acceso o asignaciones de departamento según sea necesario.

Siguiendo estos pasos, puede administrar de manera efectiva el acceso y los permisos de los usuarios dentro de su cuenta de restaurante en Hacer su pedido. Esto le permite controlar quién puede acceder a funciones y departamentos específicos, lo que garantiza operaciones de restaurante fluidas y seguras.