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InstructionsGestion de l'accès et des autorisations des utilisateurs dans votre compte restaurant

Gestion de l'accès et des autorisations des utilisateurs dans votre compte restaurant

Dans ce tutoriel, nous vous guiderons tout au long du processus d'ajout et de gestion des utilisateurs ayant différents droits d'accès dans votre compte restaurant sur Faire votre commande. Vous pouvez contrôler qui a accès à diverses fonctionnalités et départements dans votre système de gestion de restaurant.

PAS 1 : Accès à la gestion des utilisateurs

Accédez à l'écran de votre restaurant

Connectez-vous à votre compte de restaurant Faites votre commande et accédez à l'écran principal du restaurant.

SELECT-RESTAURANT-DOYOURORDER

Accédez à Gestion des utilisateurs

Recherchez l'option « Utilisateurs » à l'écran et cliquez dessus. Cela vous mènera à la section de gestion des utilisateurs.

NAVIGATE-TO-USER-MANAGEMENT-DOYOURORDER

PAS 2 : Ajout d'un nouvel utilisateur

Ajouter un nouvel utilisateur

Cliquez sur le bouton « Ajouter un nouvel utilisateur ». Cette action vous invitera à entrer les détails de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter.

PAS 3 : Définir les droits d'accès

Vous avez trois options pour les droits d'accès

Administrateur

  •  Portée : Peut afficher et gérer tous les restaurants du même compte.
  •  Accès : Accès complet à toutes les fonctionnalités et paramètres.

Gérant

  •  Champ d'application : Peut afficher et gérer uniquement les restaurants sélectionnés.
  • Accès : Spécifique aux restaurants désignés et à leurs fonctionnalités associées.

Utilisateurs

Rôles: Can be assigned to either production departments (e.g., kitchen, bar, pizzeria) or service departments (e.g., waiter).
Utilisateurs du département de production :
  • Accès KDS : Accès au système d'affichage de la cuisine (KDS) pour préparer les aliments.
  • Synchronisation : Possibilité de synchroniser la livraison avec d'autres départements pour s'assurer que la nourriture arrive simultanément.
  • Modifier les éléments de menu : Accordez l'autorisation de modifier les éléments de menu, y compris la modification des prix, le masquage des articles en cas de rupture de stock et l'ajout ou la suppression de produits.
Utilisateurs du département de service :
  • Facturation : Permettez à l'employé de gérer la facturation du client.
  • Accorder des remises : Permettez à l'employé d'accorder des remises pendant le processus de facturation. Toutes les remises sont enregistrées à des fins de suivi et de reporting.
  • Annuler des articles : Permettez à l'employé d'annuler des articles du système. Ces actions sont suivies dans les rapports d'opérations.
  • Appeler les articles : Permettez à l'employé de demander à la cuisine de commencer à préparer les aliments.
  • Clients de récompense : cette fonctionnalité est peut-être encore en cours de développement, mais peut être configurée ultérieurement lorsqu'elle est disponible.
  • Annuler la commande : Permet à l'employé d'annuler l'intégralité des commandes des clients.
  • Modifier les éléments de menu : Accordez l'autorisation de modifier les éléments de menu, y compris la modification des prix, le masquage des articles en cas de rupture de stock et l'ajout ou la suppression de produits.

Kiosque

Rôle : Ce rôle s'adresse spécifiquement aux iPads autorisés à accepter les commandes en libre-service des clients à partir d'un I pad situé à l'entrée du restaurant.

Accès : Accès spécial conçu pour empêcher les clients d'accéder à n'importe quelle partie de la plate-forme de travail.

Connectivité:

 Impression de reçus : Connectez l'iPad à une imprimante WiFi (Star Micronics ou Epson) pour imprimer les reçus des clients.

Traitement des paiements : Connectez l'iPad à un terminal de carte de crédit SumUp pour accepter les paiements par carte de crédit des clients.

Chauffeur-livreur

Rôle:

Le chauffeur-livreur est un utilisateur de téléphone désigné autorisé par le propriétaire du restaurant à accepter et à exécuter les commandes attribuées.

Accès:

Les chauffeurs utilisent l'application mobile pour gérer les livraisons, ce qui permet d'assurer l'efficacité d'acheminement des aliments aux clients. Sur demande, les reçus numériques peuvent être envoyés par e-mail au client.

Traitement des paiements :

  • Les conducteurs peuvent connecter leur téléphone à un terminal de carte de crédit SumUp pour accepter les paiements par carte de crédit sur place.
  • Alternativement, si la commande a été prépayée par carte de crédit, aucune transaction supplémentaire n'est requise.

PAS 4 : Affecter des départements

Affecter un utilisateur à un service

Si vous choisissez « Utilisateurs » ou « Service », vous aurez la possibilité d'affecter l'utilisateur à un département spécifique, tel que la cuisine, le bar, la pizzeria ou le service.

Modifier les droits de facturation (Service Department)

Pour les utilisateurs du service après-vente, vous pouvez modifier leurs droits de facturation, en spécifiant s'ils sont autorisés à gérer les transactions de facturation. Vous pouvez également choisir de supprimer les droits de facturation d'un serveur ou d'un serveur.

PAS 5 : Enregistrer les modifications

Enregistrer les détails de l'utilisateur

Une fois que vous avez rempli les coordonnées de l'utilisateur et défini ses droits d'accès et son service, cliquez sur le bouton « Enregistrer » ou « Ajouter un utilisateur » pour créer le nouveau profil utilisateur.

PAS 6 : Gérer les comptes d'utilisateurs

Modification et suppression d'utilisateurs

Vous pouvez gérer les comptes utilisateur à tout moment. Modifiez ou supprimez des utilisateurs et ajustez leurs droits d'accès ou leurs affectations de service selon vos besoins.

En suivant ces étapes, vous pouvez gérer efficacement l'accès et les autorisations des utilisateurs dans votre compte de restaurant sur Passer votre commande. Cela vous permet de contrôler qui peut accéder à des fonctionnalités et des départements spécifiques, assurant ainsi des opérations de restaurant fluides et sécurisées.