Como usar a tela de PDV para diferentes cenários

A tela do PDV em Faça seu pedido foi projetada para indivíduos que servem diretamente no balcão, como bartenders e donos de food trucks. Ele permite que você lide com vários cenários de pagamento e pedido.

Este guia destina-se a proprietários, administradores ou gestores de restaurantes. Antes de executar um relatório de transação, você precisa abrir um novo restaurante, adicionar um item do menu do restaurante e integrar seus funcionários

Veja como navegar na tela do PDV para diferentes situações:

Passo 1: Aceder ao ecrã do ponto de venda

  • Comece a partir da página inicial da sua conta Faça a sua encomenda.
  • Clique no restaurante específico que está interessado em gerir.
  • Procure e clique na opção "POS" para aceder ao ecrã POS.

Etapa 2: Abrindo uma guia para clientes

Na tela POS, há uma opção para abrir uma guia para clientes. Isto é útil quando os clientes querem pagar no final do seu serviço. Você pode até nomear a guia para facilitar a referência.

Cenário 1: O cliente paga agora e consome agora

Se um cliente encomendar um item como uma cerveja ou gelato e planeja consumi-lo imediatamente, a pessoa que o serve pode receber o pedido.

O servidor pode então gerar a fatura e imprimir um recibo diretamente da tela do PDV. Neste caso, não há necessidade de "chamar itens", pois eles não serão enviados para o Kitchen Display System (KDS).

Cenário 2: O cliente paga agora, mas consome mais tarde

  • Se um cliente encomendar alimentos que exijam preparação na cozinha, esses itens devem ser "chamados" na tela do PDV. Esta ação garante que eles apareçam no Kitchen Display System (KDS).
  • Será gerado um recibo para a encomenda, e o cliente paga no balcão. No entanto, eles podem consumir sua refeição assim que estiver pronta.

Cenário 3: O cliente consome agora (ou mais tarde), paga mais tarde

Em alguns casos, como em um pub, os clientes podem consumir bebidas e querer pagar mais tarde.

  • Para acomodar isso, você pode abrir uma "aba" para o cliente, que permite que os itens sejam debitados em sua conta.
  • No final da sessão de bebida, o cliente é servido com a conta, e a guia pode ser nomeada para identificação.
  • Durante o processo de cobrança, você ainda pode dividir a conta, se necessário, evitando a necessidade de abrir várias abas para o mesmo grupo de amigos.
  • Se os alimentos da cozinha forem encomendados juntamente com bebidas, lembre-se de "chamar" esses itens para que apareçam no KDS para preparação.

Seguindo estas instruções, pode utilizar eficientemente o ecrã POS em vários cenários, proporcionando flexibilidade para diferentes preferências de pagamento e consumo dos seus clientes.

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