กองบรรณาธิการ Do Your Order: การไตร่ตรอง ข้อมูลเชิงลึก และทิศทางเชิงกลยุทธ์ในช่วงกลางถอย

Do Your Order | 05 ก.พ. 2024

4 นาที อ่าน

ใช้ร่วมกัน

สารบัญ

เมื่อเรามาถึงครึ่งทางของโปรแกรม Start-up Retreat ก็ถึงเวลาไตร่ตรองถึงข้อมูลเชิงลึก ข้อเสนอแนะ และทิศทางเชิงกลยุทธ์อันล้ําค่าที่เรารวบรวมไว้ การเดินทางจนถึงตอนนี้เป็นการผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการคิดเชิงกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ ที่นี่ เราจะเจาะลึกไฮไลท์และประเด็นสําคัญจากการมีปฏิสัมพันธ์ของเรากับผู้คร่ําหวอดในอุตสาหกรรมที่แบ่งปันภูมิปัญญาของพวกเขากับเราอย่างไม่เห็นแก่ตัว

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

การสนทนาของเรากับ Alexandra Viveiros จาก Pestana Hotels ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการนําเทคโนโลยีมาใช้ในภาคการบริการอย่างเหมาะสม ที่สาขา Pestana Carlton ความชอบในการสั่งซื้อแบบดั้งเดิมในกลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่าเน้นย้ําถึงความสําคัญของการทําความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ในทางตรงกันข้าม สาขาในสเปนและนิวยอร์กกําลังเปิดรับระบบการสั่งซื้อ QR อย่างกระตือรือร้นมากขึ้น การแบ่งขั้วนี้เน้นย้ําถึงความจําเป็นในการใช้แนวทางที่ยืดหยุ่นและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในโซลูชันดิจิทัล Alexandra ชี้ให้เราเห็นแผนก Business Intelligence ในลิสบอน ซึ่งเป็นศูนย์กลางด้านนวัตกรรมและระบบไอที ซึ่งเป็นหนทางที่เป็นไปได้สําหรับการทํางานร่วมกันและการเติบโต ผลกระทบเชิงบวกของระบบการสั่งซื้อ QR ต่อการขายเป็นการตอกย้ําศักยภาพของโซลูชันดิจิทัลในการยกระดับประสบการณ์การรับประทานอาหาร

ถอดรหัส One-Pager: คําติชมจาก Nearsoft

การวิพากษ์วิจารณ์ของ Pedro Camacho เกี่ยวกับเพจเจอร์หน้าเดียวของเราคือการเรียกร้องให้ปรับแต่งกลยุทธ์การสื่อสารของเรา คําแนะนําของเขาในการหลีกเลี่ยงน้ําเสียง "แหลม" และแทนที่จะพูดถึงคุณค่าเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ของเราเสนอให้กับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น โรงแรม เป็นเครื่องเตือนใจถึงความสําคัญของความชัดเจนและความเกี่ยวข้องในการส่งข้อความของเรา การปรับแต่งแนวทางของเราให้เหมาะกับผู้มีอํานาจตัดสินใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมไอทีที่เป็นหัวหอกของโครงการการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นสิ่งสําคัญ ข้อมูลเชิงลึกของ Pedro เกี่ยวกับความกระตือรือร้นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศกําลังพัฒนาในตะวันออกกลางและเอเชีย และการขับเคลื่อนภาคการธนาคารไปสู่นวัตกรรมสําหรับ ROI ทําให้เรามีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและแรงจูงใจของลูกค้า

การนําทางองค์ประกอบของมนุษย์ในการรับประทานอาหาร: การสนทนากับ Andreia Basilio

Andreia Basilio เจ้าของร้านอาหารที่มีแนวคิดที่ไม่เหมือนใครและก่อกวน ได้นําเสนอความท้าทายสากลของการจัดหาพนักงานในอุตสาหกรรมการบริการ ความชอบของเธอในการรักษาองค์ประกอบของมนุษย์ในการบริการลูกค้า แม้จะมีวิวัฒนาการทางดิจิทัลของอุตสาหกรรม แต่ก็พูดถึงคุณค่าที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ของการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในประสบการณ์การรับประทานอาหาร อย่างไรก็ตาม ความสนใจของเธอในโซลูชันการจัดการกําลังคนสําหรับร้านอาหารขนาดเล็กและการจัดการพนักงานพาร์ทไทม์อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงฤดูท่องเที่ยวนั้นสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเราที่ Do Your Order อย่างสมบูรณ์แบบ เป็นข้อพิสูจน์ถึงความต้องการโซลูชันที่ประสานเทคโนโลยีเข้ากับแง่มุมการบริการของมนุษย์

ข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์จาก Rui Gouveia (ผู้ร่วมก่อตั้งและ CIO ที่ comOn Group)

Rui Gouveia ให้การตรวจสอบที่ครอบคลุม โดยเริ่มจากการแก้ไขทางเทคนิคที่สําคัญบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ของเราจะนําทางได้อย่างราบรื่น คําแนะนําเชิงกลยุทธ์ของเขาเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแผนการกําหนดราคาถูกตั้งค่าเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของตลาดและผลกําไรของเรา การเน้นย้ําของ Rui ในการปรับแต่งคุณค่าของเราจาก "ปฏิวัติ" ทั่วไปไปจนถึง "ปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานในช่วงเวลาเร่งด่วน" ที่มีผลกระทบมากขึ้นสอดคล้องกับเป้าหมายของเราในการส่งมอบผลประโยชน์ที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมให้กับลูกค้าของเรา

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ข้อมูลเชิงลึกของ Rui มีค่ามาก การควบคุมเนื้อหาของเราให้สอดคล้องกับข้อเสนอหลักของ Do Your Order มากขึ้นและสนับสนุนการลงทะเบียนทดลองใช้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตําแหน่งทางการตลาดของเราอย่างไม่ต้องสงสัย การหักล้างตํานานการเริ่มต้นทั่วไปและการเน้นย้ําถึงการขับเคลื่อนด้วยลูกค้าและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหลังการเปิดตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้เมตริก เช่น Net Promoter Score (NPS) ทําให้เรามีกรอบการทํางานที่แข็งแกร่งสําหรับการเติบโตและความพึงพอใจของลูกค้า

แนวทางที่มีโครงสร้างของ Rui ในการตรวจสอบความเหมาะสมของตลาดและการนําเสนอคุณค่า ซึ่งเกี่ยวข้องกับแบบฝึกหัดและกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมาย เป็นพิมพ์เขียวสําหรับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของเรา คําแนะนําของเขาในการใช้เครื่องมือที่สร้างโดย AI เช่น 'askcory.ai' เพื่อสร้างกลยุทธ์ Go-To-Market ที่ครอบคลุมและการสร้างเนื้อหาแคมเปญเป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นโดยผสมผสานความแม่นยําของ AI เข้ากับวิสัยทัศน์ที่สร้างสรรค์ของเรา

ประเด็นสําคัญเชิงกลยุทธ์: การนําทางวงจรชีวิตเริ่มต้นและกลยุทธ์การขาย

การล่าถอยเป็นเบ้าหลอมสําหรับการคิดเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทําความเข้าใจขั้นตอนวงจรชีวิตของสตาร์ทอัพ ตั้งแต่การบรรลุความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสร้างช่องทางการขายที่ปรับขนาดได้และการขยายธุรกิจ วิวัฒนาการของกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า ตั้งแต่การใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อส่วนบุคคลไปจนถึงการสํารวจช่องทางที่หลากหลาย การอภิปรายเกี่ยวกับตัวชี้วัดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) และอัตราส่วนที่เหมาะสมระหว่างตัวชี้วัดเหล่านี้ทําให้เรามีกรอบการทํางานที่แข็งแกร่งในการวัดและขับเคลื่อนกลยุทธ์การเติบโตของเรา

การปลูกฝังพนักงานขาย: วัฒนธรรม เป้าหมาย และความท้าทายร่วมกัน

การทําความเข้าใจวัฒนธรรมการขาย ไม่ว่าจะเชิงรุกหรือเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ SMART ที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายที่ครอบคลุมของบริษัท เป็นจุดโฟกัสของการเรียนรู้ของเรา การเน้นย้ําถึงความท้าทายร่วมกันและความสําเร็จของทีมได้ปลูกฝังให้เราเห็นถึงความสําคัญของพนักงานขายที่เหนียวแน่นและมีแรงจูงใจในการนําทางแนวการแข่งขัน

ในขณะที่เราเตรียมพร้อมสําหรับครึ่งหลังของโปรแกรม Start-up Retreat เรามีข้อมูลเชิงลึกและคําแนะนํามากมายจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเช่น Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio และ Rui Gouveia ความคิดเห็นของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงภาพสะท้อนของการเดินทางของเราจนถึงตอนนี้ แต่เป็นสัญญาณที่นําทางเราไปสู่อนาคตที่ประเพณีมาบรรจบกับนวัตกรรม และที่ซึ่งทุกความท้าทายคือโอกาสในการเติบโต

คอยติดตามในขณะที่เราพัฒนา สร้างสรรค์ และแบ่งปันการเดินทางของเรากับคุณต่อไป หนทางข้างหน้ามีแนวโน้มที่ดี และด้วยภูมิปัญญาร่วมกันของที่ปรึกษาของเราและจิตวิญญาณที่ไม่หยุดยั้งของทีมของเรา Do Your Order ถูกตั้งค่าให้กําหนดรูปทรงของประสบการณ์การรับประทานอาหารดิจิทัลใหม่