QR kodları yemek deneyiminde ne gibi değişiklikler yaptı?
QR kodları veya Hızlı Yanıt kodları, bilgilere erişmek veya bir web sayfasına bağlanmak için bir akıllı telefon veya başka bir cihazla taranabilen küçük, kare şekilli barkodlardır. Bu kodlar 1990'lardan beri kullanılmaktadır, ancak çok yönlülükleri ve kullanım kolaylıkları nedeniyle son yıllarda yaygın bir popülerlik kazanmıştır. QR kodları, hem müşteriler hem de işletmeler için yemek deneyimini büyük ölçüde değiştirdi.
Kısa sürede gıda hizmeti sektöründe QR kodların kullanımı tavan yaptı. Şu anda, dünyanın dört bir yanındaki restoranlar, hem müşteri deneyimini hem de işletmelerinin büyümesini geliştirmek için QR kodlarını kullanıyor.
Pandemi (neredeyse) ortadan kalkmış olsa da, QR kod menüleri olan restoranlar temassız bir deneyimden daha fazlasını sunuyor. Restoranların müşterilerine harika bir yemek deneyimi sunmalarına ve personelinin daha verimli çalışmasına yardımcı olurlar. Sonuç olarak, öngörülebilir gelecek için restoranlarda bir çevrimiçi restoran sipariş sistemi görmeyi bekleyebilirsiniz. QR kodlarının piyasaya sürülmesinden bu yana yemek deneyiminde meydana gelen değişikliklere bir göz atalım:
# 1 Müşteriler personelle etkileşime girmeden sipariş verebilir
QR kodlarının yemek deneyiminde yaptığı en önemli değişikliklerden biri, müşterilerin bir sunucu veya kasiyer ile etkileşime girmeden sipariş verebilme ve ödeme yapabilme yeteneğidir. Artık birçok restoran, müşterilerin menüye erişmek ve doğrudan telefonlarından sipariş vermek için masalarındaki bir kodu taramalarına olanak tanıyan QR kodu menüleri sunmaktadır. Bu, özellikle yoğun restoranlar veya sınırlı personeli olanlar için yararlı olabilir, çünkü müşterilerin bir sunucunun masalarına gelmesini beklemek zorunda kalmadan sipariş vermelerini ve ödeme yapmalarını sağlar. QR kodlu restoran siparişi, nakit veya kart işlemlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırarak bir yemek için ödeme yapmak için de kullanılabilir.
Herhangi bir fiziksel temas gerektirmeyen, müşterilere güvenlik hissi veren bir hizmet sunarlar. Buna ek olarak, konuklar menüye telefonlarından hemen erişebilir, mevcut öğelerin seçimini kontrol edebilir ve yemek siparişi verebilirler. Bu nedenle, yemek siparişi vermek için QR kodlarını kullanmak, müşterilerinizin işletmenizde yemek yerken daha iyi vakit geçirmelerini sağlamanın büyük bir parçasıdır.
#2 Müşteriler personele sormadan menü hakkında daha iyi bilgi alabilirler
QR kodları, müşterilerin bir restoran veya menü öğesi hakkındaki bilgilere erişmesini kolaylaştırdı. Artık birçok restoranın menülerinde veya yer paspaslarında malzemeler, alerjenler veya beslenme hakkında bilgi veren QR kodları var. Bu, özellikle gıda alerjisi veya diyet kısıtlamaları olan müşteriler için yararlı olabilir, çünkü şefe sormak zorunda kalmadan bu bilgileri hızlı bir şekilde bulabilirler.
#3 Restoranlar Müşterilerin Tercihlerini Daha İyi Bir Şekilde İzleyebilir
QR kodları, restoranların müşteri tercihlerini izlemesini ve geri bildirim toplamasını da kolaylaştırdı. Artık birçok restoran, müşterilerin yemeklerden sonra katılabilecekleri anketler veya anketler oluşturmak için QR kodlarını kullanıyor. Bu anketler, restoranların müşterilerin yemek deneyimleri hakkında neleri sevdikleri veya sevmedikleri konusunda değerli bilgiler toplamasına yardımcı olabilir ve gerektiğinde iyileştirmeler veya değişiklikler yapmalarını sağlar.
#4 Restoranın Daha İyi Tanıtımına Yardımcı Olur
Menülerde QR kodlarının kullanılması da etkili bir pazarlama aracı olabilir. Menü sayfasında, web sitenize ve mobil uygulamalarınıza bağlantılar ekleme seçeneğiniz vardır. İsteyen kullanıcılar, önce aramak zorunda kalmadan web sitenize kolayca gidebilir veya uygulamanızı indirebilir. Tamamen ücretsiz olan etkili bir pazarlama şeklidir.
QR kodları, restoranların kendilerini müşterilere pazarlama şekli üzerinde de etkili olmuştur. QR kodları artık birçok restoran tarafından menülerinde, yer paspaslarında ve tabelalarında müşterilere özel fırsatlar veya indirimler hakkında bilgi vermek veya bunları web sitelerine veya sosyal medya sayfalarına göndermek için kullanılıyor. Bu, restoranların promosyonlarını kolayca güncellemelerine ve değiştirmelerine olanak tanır ve ayrıca çevrimiçi varlıklarına trafik çekmeye yardımcı olabilir.
#5 Yeniden yazdırmadan menüdeki öğeleri değiştirin ve güncelleyin
Restoranlar genellikle menülerini yeni ürünler ekleyerek, eskilerini alarak, fiyatları değiştirerek ve diğer şeylerle değiştirir. Ancak, menüleri sürekli güncellemek pahalı olabilir. Menüde her değişiklik yaptığınızda, menüyü yeniden yazdırmanız gerekir. Bu, menülerin basılma fiyatını artırabilir ve kârınızı azaltabilir.
Bu sorun, QR kodlarını kullanan menüler tarafından çözülür. Menü QR kodları ve diğer dinamik QR kodu türleri gerçek zamanlı olarak düzenlenebildiğinden, menüdeki öğeler yeni bir QR kodu yazdırmak zorunda kalmadan değiştirilebilir. Sonuç olarak, aynı QR kodunu kullanmaya devam ederken, öğeleri ekleyerek veya kaldırarak, fiyatlarını değiştirerek vb. dahil olmak üzere menüyü istediğiniz şekilde değiştirebilirsiniz.
Menülerde QR kodları kullanmak, değerli müşteri bilgilerini toplamanıza ve müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize de olanak tanır. Sipariş ettikleri yiyecek türlerini ve restorana gelmeleri için en iyi zamanı öğrenebilirsiniz.
QR kodu menüleri, menüdeki belirli bir öğenin kısa bir süre stokta bulunmaması durumunda da yararlıdır. Dijital menüde, sipariş verilemeyen öğelerin üzerini hemen çizebilirsiniz. Bu nedenle, konuklar kendileri için mevcut olmayacak öğeler hakkında önceden bilgi sahibi olacak ve bu da deneyimlerini daha iyi hale getirecektir.
Toparlama
Genel olarak, QR kodları hem müşteriler hem de işletmeler için yemek deneyiminde önemli değişiklikler yaptı. Müşterilerin sipariş vermesini, bilgilere erişmesini ve geri bildirim sağlamasını kolaylaştırdılar ve ayrıca restoranların müşteri tercihlerini izlemelerini ve kendilerini pazarlamalarını kolaylaştırdılar. Teknoloji sorunları riski her zaman olsa da, QR kodlarının yemek deneyimindeki faydaları açıktır.