Nhóm biên tập Do Your Order: Phản ánh giữa khóa tu, thông tin chi tiết và định hướng chiến lược

Do Your Order | 05 Th02 2024

4 phút đọc

Chia sẻ

Mục lục

Khi chúng ta đi được nửa chặng đường của Chương trình rút lui khởi nghiệp, đã đến lúc suy ngẫm về những hiểu biết vô giá, phản hồi và định hướng chiến lược mà chúng ta đã thu thập được. Cuộc hành trình cho đến nay là một sự kết hợp khai sáng của chuyên môn ngành, tư duy chiến lược và ý tưởng sáng tạo. Ở đây, chúng tôi đi sâu vào những điểm nổi bật và những điểm chính rút ra từ các tương tác của chúng tôi với những người kiên định trong ngành, những người đã hào phóng chia sẻ sự khôn ngoan của họ với chúng tôi.

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Cuộc đối thoại của chúng tôi với Alexandra Viveiros từ Pestana Hotels đã làm sáng tỏ việc áp dụng công nghệ trong lĩnh vực khách sạn. Tại chi nhánh Pestana Carlton, sự ưa thích đối với các phương thức đặt hàng truyền thống trong số các nhân khẩu học lớn tuổi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu hành vi của khách hàng. Ngược lại, các chi nhánh ở Tây Ban Nha và New York đang đón nhận hệ thống đặt hàng QR nhiệt tình hơn. Sự phân đôi này nhấn mạnh sự cần thiết của một cách tiếp cận linh hoạt, lấy khách hàng làm trung tâm trong các giải pháp kỹ thuật số. Alexandra chỉ cho chúng tôi về phía bộ phận Business Intelligence của họ ở Lisbon, một trung tâm đổi mới và hệ thống CNTT, đánh dấu một con đường tiềm năng cho sự hợp tác và tăng trưởng. Tác động tích cực của hệ thống đặt hàng QR đối với doanh số bán hàng tiếp tục khẳng định tiềm năng của các giải pháp kỹ thuật số trong việc nâng cao trải nghiệm ăn uống.

Giải mã One-Pager: Phản hồi từ Nearsoft

Lời phê bình của Pedro Camacho về máy nhắn tin của chúng tôi là một lời kêu gọi tinh chỉnh chiến lược truyền thông của chúng tôi. Lời khuyên của ông để tránh một giọng điệu "cao độ" và thay vào đó nói rõ giá trị cụ thể mà sản phẩm của chúng tôi cung cấp cho các ngành công nghiệp như khách sạn là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của sự rõ ràng và phù hợp trong thông điệp của chúng tôi. Điều chỉnh cách tiếp cận của chúng tôi cho những người ra quyết định, đặc biệt là các nhóm CNTT dẫn đầu các dự án số hóa, là rất quan trọng. Những hiểu biết của Pedro về sự háo hức chuyển đổi kỹ thuật số ở các nước đang phát triển ở Trung Đông và Châu Á, và động lực của ngành ngân hàng đối với sự đổi mới cho ROI, đã cung cấp cho chúng tôi sự hiểu biết rõ ràng hơn về động lực thị trường và động lực của khách hàng.

Điều hướng yếu tố con người trong ăn uống: Cuộc trò chuyện với Andreia Basilio

Andreia Basilio, một chủ nhà hàng với một khái niệm độc đáo và đột phá, đã đưa ra ánh sáng những thách thức phổ biến của nhân sự trong ngành khách sạn. Sở thích của cô trong việc duy trì yếu tố con người trong dịch vụ khách hàng, bất chấp sự phát triển kỹ thuật số của ngành, nói lên rất nhiều về giá trị không thể thay thế của sự tương tác của con người trong trải nghiệm ăn uống. Tuy nhiên, sự quan tâm của cô đối với các giải pháp Quản lý Lực lượng Lao động cho các nhà hàng nhỏ và xử lý hiệu quả nhân viên bán thời gian trong mùa cao điểm hoàn toàn phù hợp với tầm nhìn của chúng tôi tại Do Your Order. Đó là một minh chứng cho sự cần thiết của các giải pháp hài hòa công nghệ với khía cạnh con người của dịch vụ.

Thông tin chi tiết chiến lược từ Rui Gouveia (Đồng sáng lập &; CIO tại comOn Group)

Rui Gouveia đã cung cấp một đánh giá toàn diện, bắt đầu với một bản sửa lỗi kỹ thuật quan trọng trên trang web của chúng tôi, đảm bảo điều hướng liền mạch cho người dùng của chúng tôi. Lời khuyên chiến lược của ông về tối ưu hóa kế hoạch định giá được thiết lập để nâng cao sức hấp dẫn thị trường và lợi nhuận của chúng tôi. Sự nhấn mạnh của Rui vào việc tinh chỉnh đề xuất giá trị của chúng tôi, từ "Cách mạng hóa" chung chung đến "Cải thiện năng suất trong giờ cao điểm", hoàn toàn phù hợp với mục tiêu của chúng tôi là mang lại lợi ích rõ ràng, hữu hình cho khách hàng.

Chiến lược nội dung là một lĩnh vực khác mà những hiểu biết của Rui là vô giá. Chỉ đạo nội dung của chúng tôi phù hợp hơn với các dịch vụ cốt lõi của Do Your Order và khuyến khích đăng ký dùng thử chắc chắn sẽ củng cố vị trí thị trường của chúng tôi. Việc ông vạch trần những huyền thoại khởi nghiệp phổ biến và nhấn mạnh vào việc hướng đến khách hàng và dựa trên dữ liệu sau khi ra mắt, đặc biệt là sử dụng các số liệu như Điểm quảng cáo ròng (NPS), cung cấp cho chúng tôi một khuôn khổ mạnh mẽ để tăng trưởng và sự hài lòng của khách hàng.

Cách tiếp cận có cấu trúc của Rui để xác nhận sự phù hợp với thị trường và đề xuất giá trị, liên quan đến các bài tập và chiến lược có mục tiêu, là một kế hoạch chi tiết cho định hướng chiến lược của chúng tôi. Đề xuất của ông về việc sử dụng các công cụ do AI tạo ra như 'askcory.ai' để tạo Chiến lược tiếp cận thị trường toàn diện và tạo nội dung chiến dịch là một triển vọng thú vị, pha trộn độ chính xác của AI với tầm nhìn sáng tạo của chúng tôi.

Bài học chiến lược: Điều hướng vòng đời khởi nghiệp và chiến lược bán hàng

Sự rút lui là một lò luyện cho tư duy chiến lược, đặc biệt là trong việc tìm hiểu các giai đoạn vòng đời khởi nghiệp — từ việc đạt được sự phù hợp với thị trường sản phẩm đến thiết lập kênh bán hàng có thể mở rộng và mở rộng quy mô kinh doanh. Sự phát triển của các chiến lược thu hút khách hàng, từ việc tận dụng các kết nối cá nhân đến khám phá các kênh đa dạng, đặc biệt sâu sắc. Các cuộc thảo luận xung quanh các chỉ số Chi phí thu hút khách hàng (CAC) và Giá trị trọn đời (LTV) và tỷ lệ lý tưởng giữa chúng đã trang bị cho chúng tôi một khuôn khổ mạnh mẽ để đo lường và thúc đẩy các chiến lược tăng trưởng của chúng tôi.

Nuôi dưỡng lực lượng bán hàng: Văn hóa, mục tiêu và thách thức chung

Hiểu được văn hóa bán hàng, dù là tích cực hay lấy khách hàng làm trung tâm và điều chỉnh nó với các mục tiêu SMART rõ ràng, cộng hưởng với các mục tiêu bao quát của công ty, là trọng tâm học tập của chúng tôi. Sự nhấn mạnh vào những thách thức được chia sẻ và thành tích của nhóm đã thấm nhuần trong chúng tôi tầm quan trọng của một lực lượng bán hàng gắn kết, có động lực trong việc điều hướng bối cảnh cạnh tranh.

Khi chúng tôi chuẩn bị cho nửa sau của Chương trình rút lui khởi nghiệp, chúng tôi mang theo những hiểu biết và hướng dẫn phong phú từ các chuyên gia trong ngành như Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio và Rui Gouveia. Phản hồi của họ không chỉ phản ánh hành trình của chúng tôi cho đến nay mà còn là ngọn hải đăng hướng dẫn chúng tôi hướng tới một tương lai nơi truyền thống gặp gỡ sự đổi mới và nơi mọi thách thức là cơ hội để phát triển.

Hãy theo dõi khi chúng tôi tiếp tục phát triển, đổi mới và chia sẻ hành trình của chúng tôi với bạn. Con đường phía trước đầy hứa hẹn, và với trí tuệ tập thể của các cố vấn của chúng tôi và tinh thần không ngừng nghỉ của nhóm chúng tôi, Do Your Order được thiết lập để xác định lại các đường nét của trải nghiệm ăn uống kỹ thuật số.