تبسيط عمليات مصنع الجعة: التطور التكنولوجي ل Be Easy Brewing
جدول المحتويات
في قلب مشهد البيرة الحرفية في طوكيو ، تبرز Be Easy Brewing ليس فقط لبيرتها الاستثنائية ولكن أيضا لنهجها المبتكر في العمليات التجارية. أسسها غاريث ، وهو رجل تعتبر أخلاقيات العمل والمرونة والتفاني في البحث قوية مثل البيرة الخاصة به ، أصبحت Be Easy Brewing دراسة حالة في الاستفادة من التكنولوجيا لتبسيط عمليات المطاعم والبيع بالتجزئة. سلطت محادثتنا الأخيرة مع غاريث ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، الضوء على كيفية استخدام مصنع الجعة للتكنولوجيا لتعزيز الكفاءة وخدمة العملاء ، مما يجعله نموذجا لهذه الصناعة.
تبني الحلول الرقمية
تميزت رحلة غاريث لإنشاء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لشركة Be Easy Brewing بالبحث والإعداد الدقيقين. تعمق في عالم حلول القائمة الرقمية ، وتقييم نقاط القوة والضعف لدى مختلف مقدمي الخدمات. في النهاية ، تم اختيار منصتنا ، Do Your Order ، للشراكة معه في عمليات المطعم ، وهو قرار أشعرنا بالإطراء والحماس. مثلنا ، غاريث متحمس لتقديم خدمة عملاء متميزة والعمل بكفاءة لضمان حصول الضيوف على أفضل تجربة ممكنة.
أدى الإحباط من القوائم الدهنية والمرهقة إلى تقدير بساطة الحلول الرقمية وفوريتها. سلط غاريث الضوء على راحة تحديث القائمة أثناء التنقل باستخدام Do Your Order ، مثل إضافة عنصر جديد مباشرة بعد الحصول على المكونات الطازجة من السوق. هذه المرونة في الوقت الفعلي هي تغيير قواعد اللعبة لعمليات المطاعم الديناميكية.
دمج Shopify لإدارة الأعمال الشاملة
قدم لنا غاريث كيفية استخدامه Shopify ، وهي منصة مبيعات SaaS رائدة ، لتلبية مجموعة واسعة من احتياجات العمل. من المبيعات المباشرة لكل من المستهلكين (B2C) والشركات الأخرى (B2B) ، إلى معاملات نقاط البيع الداخلية ، Shopifyتوفر خطط الاشتراك المتنوعة مجموعة شاملة من الأدوات لمصادر المنتجات والمبيعات وتتبع المخزون ومعالجة الدفع وغير ذلك الكثير. إن قدرتها على توسيع الوظائف من خلال مئات التطبيقات تجعلها رصيدا لا يقدر بثمن لنموذج أعمال Be Easy Brewing متعدد الأوجه.
من خلال الاستفادة Shopify، يمكن ل Gareth إدارة الطلبات للموردين ، وإضافة ملفات تعريف العملاء وتعديلها ، وإدارة بطاقات الهدايا والولاء ، وتتبع أداء الموظفين. يتطلب التحدي الفريد المتمثل في تشغيل نموذجين تجاريين مختلفين - البيع بالتجزئة للبضائع مثل القمصان والأدوات ، وخدمة مطعم لطلبات الطعام والشراب - نظاما متطورا. Shopifyتسمح المنصة بإدارة سلسة لعمليات البيع بالتجزئة باستخدام ماسحات الباركود ، بينما تتعامل Do Your Order بشكل ممتاز مع جانب المطعم ، من مسح رمز الاستجابة السريعة لطلبات المائدة إلى إرساليات المطبخ والبار ، مع استكمال إشعارات الدفع لكل من الموظفين والعملاء.
تبسيط العمليات والمزامنة
غامرت مناقشتنا أيضا في الكفاءات التشغيلية وعمليات التكامل المحتملة. بينما يفضل غاريث إدارة العناصر بشكل منفصل في Shopify و Do Your Order نظرا لطبيعتها المميزة ، فإنه يعترف بسهولة إدارة عناصر القائمة في Do Your Order. أدى ذلك إلى حل مقترح لربط أفضل من Shopifyقدرات المبيعات عبر الإنترنت مع الكفاءة التشغيلية ل Do Your Order. سيسمح التكامل ل Gareth بمزامنة عناصر القائمة بين النظامين الأساسيين ، مما يتيح مراقبة المخزون في الوقت الفعلي Shopify جنبا إلى جنب مع أنشطة المبيعات عبر الإنترنت.
يعني سير العمل المبتكر هذا أنه يمكن استيراد طلبات الجدول بأكملها أو العناصر الفردية إلى Shopifyنقاط البيع مباشرة من Do Your Order ، ومزج مبيعات التجزئة والمطاعم بسلاسة. باستخدام رموز PIN للموظفين للمصادقة ، يمكن ل Gareth الحفاظ على تفاصيل المبيعات التفصيلية ، وضمان إعداد تقارير شاملة ومصدر واحد للحقيقة في Shopify، حيث يمكنه مراقبة أداء جميع قنوات البيع.
تسلط رحلة Be Easy Brewing التكنولوجية تحت قيادة غاريث الضوء على قوة الحلول المبتكرة في تحديث العمليات التجارية التقليدية. من خلال الاستفادة من مرونة Do Your Order لإدارة المطاعم و Shopifyنظام المبيعات والمخزون القوي ، وضع Gareth معيارا جديدا للكفاءة وخدمة العملاء في صناعة البيرة الحرفية. لا يؤدي هذا التكامل بين التكنولوجيا إلى تبسيط العمليات فحسب ، بل يفتح أيضا إمكانيات جديدة للنمو ومشاركة العملاء ، مما يثبت أنه باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكن للشركات تحقيق مستويات غير مسبوقة من النجاح.