Udarbejdelse af drømmeholdet: Indsigt fra vores Startup Retreat i Funchal - Uge 5

Do Your Order | 22 feb. 2024

8 minutter læse

Aktie

Indholdsfortegnelse

I den pulserende by Funchal begav Do Your Order-teamet sig ud på et transformerende tilbagetog, der ville omdefinere vores bane. Guidet af det kloge mentorskab af Miguel Alves Ribeiro, grundlægger og administrerende direktør hos www.sheerme.com, dykkede vi ned i en intensiv udforskning af, hvad det betyder at opbygge ikke kun en virksomhed, men en arv. Dette tilbagetog var langt fra almindeligt; Det var en smeltedigel af vækst, der udfordrede os til at genoverveje vores tilgang til teambuilding, brugerengagement og strategisk vækst. Fra nuancerne ved ansættelse til kulturtilpasning til forviklingerne ved datadrevet beslutningstagning har den indsigt, vi har fået, sat os på en vej til ikke kun at navigere, men trives i kompleksiteten i startup-økosystemet.

Opnåelse af Culture Fit: grundlaget for vores team

Miguel understregede vigtigheden af at tilpasse hårde færdigheder til rollens behov, samtidig med at han understregede værdien af et "horisontalt færdighedssæt" i tidlige ansættelser - personer, der er klar til at bære flere hatte og dykke ned i forskellige opgaver. Bløde færdigheder, tilpasningsevne, lidenskab og en dyb forståelse af vores produkt- og virksomhedsetos blev fremhævet som afgørende for at sikre en problemfri kulturtilpasning. Denne tilgang er afgørende, når vi udvikler os, og kræver forskellig ekspertise på hvert trin i vores vækst, især når vi skifter fra frøfase til at se serie A-finansiering, hvor specialiserede roller inden for jura, økonomi og marketing bliver afgørende.

Byd nye teammedlemmer velkommen: Skab en følelse af tilhørsforhold

At byde nye medarbejdere velkommen går ud over en simpel introduktion. Det handler om at fordybe dem i vores mission, dele vores mål og give dem de værktøjer, de har brug for for at lykkes, herunder et "velkomstsæt", der får dem til at føle sig som en del af familien fra dag ét. Træning med teamledere på tværs af forretningsområder sikrer en omfattende forståelse af vores aktiviteter og fremmer et samarbejdsmiljø fra starten.

Fastholdelse af talent: Kultivering af en højtydende kultur

Fastholdelse, som Miguel påpegede, afhænger af at fremme en højtydende kultur frem for en familiær atmosfære. Dette indebærer at udfordre vores team dagligt, etablere et fundament af tillid og fleksibilitet og tilskynde til løbende feedback og vækst. Ved at sætte klare milepæle for ESOP-tilskrivning tilskynder vi ikke kun til ydeevne, men tilpasser også individuelle præstationer til vores virksomheds succes.

Opbygning af drømmeteamet: Lederskab og vækst

Essensen af at opbygge et "drømmeteam" ligger i at lede ved eksempel, opmuntre bidrag til mærket og indgyde stolthed i vores arbejde. At erkende fejl, præcisere vores vision og mission og fejre hver sejr, stor eller lille, er praksis, Miguel gik ind for for at skabe et sammenhængende, motiveret team. Hans indsigt er et vidnesbyrd om kraften i gennemsigtigt, inspirerende lederskab i at dyrke en kultur af ekspertise og innovation.

Lektioner fra skyttegravene: Miguels iværksætterrejse

Miguels rejse med sin holistiske app, Base, tilbød et ærligt kig på de udfordringer og omdrejninger, der ligger i opstartslandskabet. Hans erfaring med markedsparathed og de specifikke behov hos restaurantejere i Sydeuropa gav en stærk påmindelse om vigtigheden af at forstå vores publikum. Hans råd om at kontakte kundeemner hurtigt og skræddersy vores pitch til forskellige kundesegmenter med fokus på nogle få udvalgte funktioner har omdefineret vores tilgang til salg og kundeengagement.

Ud over downloads: Betydningen af konverteringsfrekvenser

Da vi forstår, at det store antal downloads ikke er lig med succes, har vi flyttet vores fokus mod konverteringsfrekvenser. Denne måling er blevet vores nordstjerne og guider os til at evaluere, hvor effektivt vores downloads oversættes til aktive brugere eller betalende kunder. Implementering af avancerede analyseværktøjer har gjort det muligt for os at spore brugerinteraktioner omhyggeligt, hvilket giver et klart billede af vores apps ydeevne og områder, der kan forbedres.

Forbedring af brugerengagement gennem dataindsamling

Ved at inkorporere timere og definitioner af hændelseslog i vores app er vi nu i stand til at måle den tid, brugerne bruger på vores platform, sammen med sporing af vigtige hændelser såsom køb og delinger. Disse data er ikke kun tal, men en fortælling om vores brugeres rejse, der hjælper os med at forstå "hvem, hvordan, hvorfor, hvornår og hvor" af deres interaktioner. En sådan indsigt er uvurderlig for at skræddersy vores funktioner og indhold, så det matcher brugerpræferencer og adfærd.

Kohorteanalyse og CAC-optimering

Kohorteanalyse har vist sig at være et centralt værktøj i vores strategi, der giver os mulighed for at gruppere brugere baseret på fælles karakteristika og observere deres adfærd over tid. Denne tilgang har været medvirkende til at identificere tendenser og mønstre, der informerer vores strategier for brugerfastholdelse. Ved at definere Customer Acquisition Cost (CAC) inden for bestemte tidsintervaller har vi desuden fået en fleksibel ramme, der tilpasser sig markedsdynamikken og den voksende effektivitet af vores opkøbsstrategier.

Fokus på kernemålinger og kendskabskanaler

Vores rejse har også fået os til at identificere og prioritere fokusmålinger, der virkelig afspejler vores startups sundhed og vækst. Ved at opdele målinger på højt niveau som månedlige aktive brugere (MAU) i mere detaljerede komponenter, såsom daglige aktive brugere (DAU), har vi opnået en mere nuanceret forståelse af vores effektivitet. Desuden har diversificering af vores bevidsthedskanaler gennem SEO, SEM, affiliate marketing, PR og sociale netværk udvidet vores rækkevidde, forbedret vores brands synlighed og tiltrukket et bredere publikum.

Udnyttelse af affiliate marketing og kundeundersøgelser

Affiliate marketing har åbnet nye veje for vækst, hvilket gør det muligt for os at samarbejde med datterselskaber, der driver trafik og salg og derved udvider vores tilstedeværelse på markedet. Desuden har vores tilgang til kundeundersøgelser udviklet sig. Vi fokuserer nu på at forstå brugernes tidligere oplevelser og udfordringer, hvilket giver os handlingsrettet indsigt i deres behov, og hvordan vi kan betjene dem bedre.

En køreplan for vækst

Når vi reflekterer over vores tid i Funchal, er det klart, at oplevelsen var et skelsættende øjeblik for Do Your Order. Under mentorskab af Miguel Alves Ribeiro har vi været bevæbnet med en robust strategisk ramme, der berører alle aspekter af vores drift. Den omfattende køreplan, der blev lagt ud under tilbagetoget, og som understregede alt fra konverteringsfrekvenser til kundeundersøgelser, har ikke kun skærpet vores fokus, men også galvaniseret vores team mod at nå vores ambitiøse mål. Efterhånden som vi bevæger os fremad, er de indhøstede erfaringer og de vedtagne strategier mere end blot en plan for vækst. De er et vidnesbyrd om vores arv, der udvikler sig. Med en fornyet følelse af formål og en klar vision for fremtiden er Do Your Order på en urokkelig vej til innovation, vækst og succes i den digitale tidsalder, klar til at omdanne dagens løfte til morgendagens resultater.