Receber pedidos e organizá-los em rodadas de serviço
Peça à cozinha para preparar os alimentos utilizando a função 'Ligar'
Faturar itens antes de serem servidos (pague agora, sirva depois)
As autoencomendas dos clientes podem ainda ser geridas ativamente pelo servidor, organizadas em rondas e submetidas para preparação
Foi-se o tempo em que os clientes tinham que esperar em longas filas para fazer seus pedidos ou receber suas contas. Com a ascensão da tecnologia, os restaurantes estão se movendo em direção a sistemas digitais que facilitam as coisas para os clientes. Os sistemas de pedidos de mesa são a melhor maneira de os restaurantes melhorarem a experiência do cliente e tornarem toda a experiência gastronômica mais agradável.
O sistema de pedidos de mesa de restaurante elimina a necessidade de os servidores receberem pedidos, liberando-os para se concentrarem em outros aspetos do atendimento ao cliente. Com um menu contactless, os clientes podem facilmente fazer as suas encomendas e até pagar diretamente através de um código QR. Isso não só economiza tempo, mas também reduz o tempo de espera dos clientes, tornando a experiência gastronômica mais suave e agradável.
DOYO é um software para gestão de mesas de restaurantes. Tem uma série de características que tornam a gestão de um restaurante mais fácil. Com o DOYO, você pode:
Receba pedidos e organize-os em rodadas de serviço.
Peça à cozinha para preparar os alimentos utilizando a função 'Ligar'.
Faturar itens antes de serem servidos (pague agora, sirva depois).
Gerencie os pedidos automáticos dos clientes com a ajuda de servidores.
O sistema de pedidos de mesa não só melhora as coisas para os clientes, mas também oferece uma série de benefícios para o restaurante:
Os servidores ficam mais bem informados e a par dos pedidos, recebendo notificações push assim que um cliente faz um pedido ou quando a comida está pronta. Não há necessidade de investir em terminais desatualizados e caros. Qualquer dispositivo iOS ou Android pode aceder ao menu digital.
O menu digital é totalmente personalizado de acordo com suas necessidades, incluindo itens de menu, preços e layout facilmente alteráveis.
Organize e programe rapidamente seus pratos — você pode até mesmo definir dias ou horas específicos para diferentes itens do menu.
A função "Pronto" permite que a cozinha informe imediatamente o servidor de que a comida de seus convidados está preparada.
As encomendas são feitas através da leitura de um código QR numerado; sem erros ao atribuir a ordem à tabela errada
Funcionalidade de fatura dividida, incluindo por item
Gerir um restaurante de forma suave e eficiente pode ser um desafio, especialmente com o fluxo constante de pedidos e clientes. É aí que a interface amigável e o sistema de PDV abrangente da DOYO entram em jogo. Ao incorporar menus digitais e um sistema de pedidos em tempo real, a DOYO simplifica todo o processo, permitindo que os gerentes de restaurantes gerenciem efetivamente suas operações de negócios. Com o rastreamento de pedidos em tempo real e um sistema de pedidos de menu digital, a equipe pode se concentrar em oferecer um atendimento excecional ao cliente, em vez de ficar atolado na tomada manual de pedidos e na geração de contas. Este fluxo de trabalho otimizado não só melhora a experiência geral de refeições, mas também aumenta a viragem da mesa e a satisfação do cliente. Além disso, a DOYO oferece um sistema de pedidos on-line e recursos de pedidos por código QR, permitindo que os clientes façam pedidos convenientemente de seus próprios dispositivos. Com os avançados sistemas de PDV da DOYO, os proprietários de restaurantes podem revolucionar suas operações, melhorar a eficiência e fornecer uma experiência perfeita para clientes e funcionários.
Entre em contato conosco para saber mais sobre o DOYO e como ele pode revolucionar as operações do seu restaurante.
Não, têm um ecrã dedicado com funcionalidades melhoradas. Em vez de usar a câmera do telefone diretamente, os garçons/servidores utilizam o aplicativo para escanear o código QR, garantindo menos erros ao atribuir itens à mesa errada. Ao contrário do auto-pedido pelos clientes, os garçons têm a capacidade de organizar os itens em rodadas de serviço e podem solicitar aos departamentos relevantes que comecem a preparar alimentos ou bebidas. Esses itens "chamados" recebem prioridade e são exibidos com destaque nas telas do Kitchen Display System (KDS). Este processo simplificado permite que os garçons/servidores gerenciem os pedidos de forma eficiente e garante a preparação e entrega oportunas dos itens.
Para configurar o recurso de pedido inteligente e pré-pagamento do cliente, siga estas etapas:
Como proprietário ou administrador da conta com direitos de acesso de pagamento online, acesse a tela do restaurante.
Navegue até a seção de pagamentos e selecione a opção para pagamentos online.
Envie os dados necessários para o processo de configuração.
Se já tiver uma conta Stripe:
Forneça o seu número de telefone e endereço de e-mail para iniciar a receber pagamentos.
Se você é um novo usuário do Stripe:
Preencha os seguintes dados: país, tipo de empresa, nome, sobrenome, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço residencial e número de telefone.
Selecione a sua indústria como "comida e bebida".
Se aplicável, forneça um site ou página do Facebook e um link do Instagram.
Escolha a moeda pretendida e especifique o país da sua conta bancária juntamente com o IBAN.
Revise as informações fornecidas para garantir que não haja detalhes ausentes ou necessários.
O Stripe verificará sua conta dentro de 48 horas, após as quais você poderá aceitar pagamentos de clientes em suas mesas.
Seguindo estes passos, pode configurar facilmente a funcionalidade de autoencomenda e pré-pagamento do cliente, permitindo processos de encomenda e pagamento contínuos para o seu restaurante.
Clique no menu ligado ao código QR específico.
Acesse a opção de configurações dentro do menu.
Localize o recurso de autoencomenda e desligue-o.
Além disso, como um método alternativo, você pode implementar um sistema de código PIN onde os clientes precisam inserir um código antes de enviar seu pedido. Isso permite um melhor controle sobre os pedidos recebidos. Para configurar o recurso de código PIN:
Vá para as configurações do restaurante.
Procure a opção para configurar o código PIN.
Insira um código PIN desejado para ser usado pelos clientes para a seleção de pedidos.
Seguindo estas etapas, você pode facilmente desativar o recurso de auto-ordenação desligando-o no menu de configurações. Como alternativa, você pode implementar um sistema de código PIN para os clientes solicitarem aos garçons antes de fazer seus pedidos. Isto proporciona-lhe um melhor controlo sobre o processo de encomenda e permite uma experiência mais personalizada.
