Полное руководство по программному обеспечению для управления заказами
Мир становится цифровым; Все переходит в онлайн. Но единственным недостатком является то, что не все способны пожинать плоды этой системы. А в последние годы доставка, заказ еды и другие подобные приложения штурмом захватили индустрию общественного питания; Они сильно повлияли на то, как мы едим.
С этими преимуществами у владельцев ресторанов возникают новые проблемы, например, как обрабатывать несколько доставок или как принимать онлайн-платежи. Решением этой проблемы может стать надлежащая система управления заказами.
Преимущества инвестирования в программное обеспечение для управления заказами
Рестораны, особенно облачные кухни, не могут работать без этих программ управления заказами и призрачной кухни. Есть несколько способов, которыми эти программы помогут вам оптимизировать ваши повседневные операции:
Сбор заказов
Системы управления заказами призваны облегчить жизнь рестораторам. Они позволяют упорядоченно собирать заказы от стола к столу.
Интегрируйте их с POS-системой.
Вы можете упростить управление заказами, подключив программное обеспечение непосредственно к POS-системе. Это избавит от необходимости вводить заказы в основную систему вашего ресторана вручную. Это помогает вам плавно обрабатывать заказы по таблицам, а также помогает обслуживающему персоналу более эффективно выполнять свою работу.
Доступ к данным в режиме реального времени
Хорошая система управления заказами в ресторане поможет вам улучшить каждый аспект управления рестораном, от анализа данных до начала стратегического управления рестораном. Мониторинг ваших продаж и сравнение всех данных теперь находятся на расстоянии одного клика с помощью нашего приложения Сделай заказ.
Оптимизируйте свои процессы с помощью правильной интеграции программного обеспечения
Благодаря точной POS-системе и инструменту управления заказами вы получаете все данные о клиентах в одном месте. Благодаря интеграции вы можете обновить свой запас, как только заказ будет обработан. Управление становится проще с распределением доверенностей, учитывая прогулы сотрудников.
Уменьшает количество ошибок
Использование компьютеризированных решений, скорее всего, уменьшит количество человеческих ошибок. Вы не можете избавиться от всех ошибок, но вы определенно можете пропустить некоторые маленькие, глупые. Снижение частоты ошибок приводит к повышению удовлетворенности клиентов, что приводит к увеличению успеха в бизнесе.
Кроме того, автоматизация делает работу вашего персонала намного проще и управляемее; Они могут выполнять свою работу намного лучше. Вероятность совершения каких-либо ошибок снизится, и вам не придется беспокоиться о том, что кухонный персонал не поймет заказ в устной форме, потому что они получают эти заказы из приложения. Если вы обнаружите, что постоянно игнорируете своих сотрудников, исправляете их ошибки или беспокоитесь о кухонном персонале, возможно, пришло время инвестировать в систему управления заказами, чтобы вся работа выполнялась за вас как можно более гладко.
Повышение удовлетворенности и производительности сотрудников
Облачные технологии облегчили жизнь владельцам бизнеса, но на этом все не заканчивается; Легкость распространяется и на сотрудников. Это позволяет сотрудникам эффективно получать доступ к инструментам, которые помогают им давать советы, а также продавать товары клиентам. Даже клиенты в наши дни ожидают эффективных и цифровых процессов при посещении ресторанов.
С помощью удобной для пользователя технологии вы можете снизить текучесть кадров и значительно повысить моральный дух сотрудников, что в конечном итоге поможет бизнесу сэкономить большие суммы денег и обеспечит удовлетворенность сотрудников.
Только человеку свойственно ошибаться, и есть много возможностей для того, чтобы что-то пошло не так на кухне, от того, что вы забыли добавить ингредиент, до сервировки неправильного стола. Несмотря на то, что невозможно устранить все ошибки, вы можете снизить вероятность их возникновения, инвестируя в новые инструменты и технологии для управления заказами в ресторанах.
Советы по обучению персонала работе с системой управления заказами
Создавайте планы тренировок и ставьте перед ними четкие цели
Вы не хотите, чтобы ваши сотрудники отставали, пока технологии берут верх; Высоки шансы, что они будут бороться с этим. Тем не менее, вы всегда можете создать план обучения для решения этой проблемы. Постановка четких целей и создание правильного плана позволяют легко следить за всем тренировочным процессом.
Персонализируйте план для своих сотрудников и отслеживайте, что сработало, а что нет для вашего ресторана. Убедитесь, что вы учитываете их расписание и доступность при планировании тренировок. Попросите их делегировать несколько часов каждый день изучению этого нового навыка и четко и прозрачно рассказать им о методе развертывания, который вы собираетесь использовать.
Объясните его преимущества сотрудникам
Чтобы оставаться в бизнесе, вы должны убедиться, что ваши сотрудники уверены в этом новом подходе и новых стратегиях, которые придумало руководство. Поговорите с ними о преимуществах обновления новейших технологий.
Как только они узнают «почему», они, скорее всего, будут в восторге от новой интеграции и будут полностью на борту, когда начнется обучение.
Интерактивные демонстрации
Люди учатся лучше всего, когда они видят демонстрации, изучая что-то новое. Вы можете показать им, как сделать заказ онлайн, предоставив им интерактивную демонстрацию всего процесса от начала до конца.
В итоге
Что может быть лучше, чем то, что ваши серверы управляют своими таблицами с помощью собственных устройств Android или iOS? DOYO предоставляет вам все функции, необходимые для правильного управления заказами в ресторане, в том числе:
Прием заказов и организация их в сервисные обходы.
С помощью функции «Позвонить» попросить кухню приготовить еду.
Функция «Плати сейчас, обслуживай позже» для удобства.
Клиент также может сделать самостоятельный заказ.
Так чего же ты ждешь? Получите правильные инструменты уже сегодня, чтобы мотивировать и управлять своей командой как внутри, так и за пределами вашего ресторана. Начните 30-дневную бесплатную пробную версию сегодня!