Создание команды мечты: выводы из нашего семинара для стартапов в Фуншале - неделя 5

Do Your Order | 22 февр. 2024

8 минут читать

Предоставить общий доступ

Содержание

В оживленном городе Фуншал команда Do Your Order отправилась в трансформационный ретрит, который изменил нашу траекторию. Руководствуясь проницательным наставничеством Мигеля Алвеса Рибейро, основателя и генерального директора www.sheerme.com, мы углубились в интенсивное исследование того, что значит строить не просто бизнес, а наследие. Это отступление было далеко не обычным; Это было горнило роста, которое заставило нас переосмыслить наш подход к построению команды, вовлечению пользователей и стратегическому росту. От нюансов найма в соответствии с корпоративной культурой до тонкостей принятия решений на основе данных — знания, которые мы получили, направили нас на путь не только ориентироваться, но и процветать в сложностях экосистемы стартапов.

Соответствие культуре: основа нашей команды

Мигель подчеркнул важность согласования профессиональных навыков с потребностями должности, подчеркнув при этом ценность «горизонтального набора навыков» для ранних сотрудников — людей, готовых носить несколько шляп и погружаться в различные задачи. Навыки межличностного общения, адаптивность, страсть и глубокое понимание нашего продукта и этики компании были подчеркнуты как решающие для обеспечения безупречного соответствия культуре. Этот подход имеет решающее значение по мере нашего развития, требуя различных знаний на каждом этапе нашего роста, особенно когда мы переходим от посевной стадии к финансированию серии А, где специализированные роли в юриспруденции, финансах и маркетинге становятся решающими.

Приветствие новых членов команды: создание чувства принадлежности

Приветствие новых сотрудников выходит за рамки простого знакомства. Речь идет о том, чтобы погрузить их в нашу миссию, поделиться нашими целями и предоставить им инструменты, необходимые для достижения успеха, включая «приветственный набор», чтобы они чувствовали себя частью семьи с первого дня. Обучение с руководителями команд по различным направлениям бизнеса обеспечивает всестороннее понимание нашей деятельности, способствуя созданию среды для совместной работы с самого начала.

Удержание талантов: культивирование культуры высокой производительности

Удержание, как отметил Мигель, зависит от продвижения культуры высокой производительности, а не семейной атмосферы. Это включает в себя ежедневные испытания нашей команды, создание фундамента доверия и гибкости, а также поощрение постоянной обратной связи и роста. Устанавливая четкие вехи для атрибуции ESOP, мы не только стимулируем производительность, но и согласовываем индивидуальные достижения с успехом нашей компании.

Создание команды мечты: лидерство и рост

Суть создания «команды мечты» заключается в том, чтобы подавать пример, поощрять вклад в бренд и внушать гордость за свою работу. Признание ошибок, прояснение нашего видения и миссии, а также празднование каждой победы, большой или маленькой, — это методы, которые Мигель пропагандирует для создания сплоченной, мотивированной команды. Его идеи являются свидетельством силы прозрачного, вдохновляющего лидерства в культивировании культуры совершенства и инноваций.

Уроки окопов: предпринимательский путь Мигеля

Путешествие Мигеля с его целостным приложением Base позволило ему откровенно взглянуть на проблемы и повороты, присущие ландшафту стартапов. Его опыт работы с готовностью к рынку и специфическими потребностями владельцев ресторанов в Южной Европе стал суровым напоминанием о том, как важно понимать нашу аудиторию. Его совет оперативно связываться с потенциальными клиентами и адаптировать наше предложение к различным сегментам клиентов, фокусируясь на нескольких избранных функциях, изменил наш подход к продажам и привлечению клиентов.

Больше, чем загрузки: значение коэффициента конверсии

Понимая, что огромное количество загрузок не равнозначно успеху, мы сместили акцент на коэффициент конверсии. Этот показатель стал нашей путеводной звездой, направляющей нас в оценке того, насколько эффективно наши загрузки превращаются в активных пользователей или платящих клиентов. Внедрение инструментов расширенной аналитики позволило нам тщательно отслеживать взаимодействие с пользователями, предоставляя четкую картину производительности нашего приложения и областей, требующих улучшения.

Повышение вовлеченности пользователей за счет сбора данных

Благодаря включению таймеров и определений журналов событий в наше приложение мы теперь можем измерять время, которое пользователи проводят на нашей платформе, а также отслеживать ключевые события, такие как покупки и репосты. Эти данные — это не просто цифры, а рассказ о путешествии наших пользователей, помогающий нам понять, «кто, как, почему, когда и где» их взаимодействует. Такая информация неоценима для адаптации наших функций и контента в соответствии с предпочтениями и поведением пользователей.

Когортный анализ и CAC-оптимизация

Когортный анализ стал ключевым инструментом в нашей стратегии, позволяющим группировать пользователей на основе общих характеристик и наблюдать за их поведением с течением времени. Этот подход сыграл важную роль в выявлении тенденций и закономерностей, которые лежат в основе наших стратегий удержания пользователей. Кроме того, определяя стоимость привлечения клиентов (CAC) в определенные промежутки времени, мы получили гибкую структуру, которая адаптируется к динамике рынка и растущей эффективности наших стратегий привлечения.

Фокус на основных метриках и каналах узнаваемости

Наш путь также привел нас к определению и приоритизации фокусных показателей, которые действительно отражают здоровье и рост нашего стартапа. Разбив высокоуровневые метрики, такие как ежемесячные активные пользователи (MAU), на более детализированные компоненты, такие как ежедневные активные пользователи (DAU), мы добились более детального понимания нашей эффективности. Кроме того, диверсификация каналов информирования с помощью SEO, SEM, партнерского маркетинга, PR и социальных сетей расширила наш охват, повысив узнаваемость нашего бренда и привлекя более широкую аудиторию.

Использование партнерского маркетинга и исследования клиентов

Партнерский маркетинг открыл новые возможности для роста, позволив нам сотрудничать с партнерами, которые стимулируют трафик и продажи, тем самым расширяя наше присутствие на рынке. Кроме того, изменился наш подход к исследованию клиентов. Теперь мы сосредоточены на понимании прошлого опыта и проблем пользователей, что дает нам полезную информацию об их потребностях и о том, как мы можем лучше их обслуживать.

Дорожная карта роста

Размышляя о времени, проведенном в Фуншале, становится ясно, что этот опыт стал переломным моментом для Do Your Order. Под руководством Мигеля Алвеса Рибейро мы вооружились надежной стратегической структурой, которая затрагивает каждый аспект нашей деятельности. Всеобъемлющая дорожная карта, изложенная во время ретрита, в которой особое внимание уделяется всему, от коэффициентов конверсии до изучения клиентов, не только заострила наше внимание, но и вдохновила нашу команду на достижение наших амбициозных целей. По мере того, как мы продвигаемся вперед, извлеченные уроки и принятые стратегии представляют собой нечто большее, чем просто план роста; Они являются свидетельством нашего развивающегося наследия. С обновленным чувством цели и четким видением будущего, Do Your Order находится на непоколебимом пути к инновациям, росту и успеху в цифровую эпоху, готовая превратить сегодняшние обещания в достижения завтрашнего дня.