Rüya Takımı Oluşturmak: Funchal'daki Başlangıç İnzivamızdan Görüşler - 5. Hafta

Do Your Order | 22 Feb 2024

8 dakikadır. okumak

Paylaş

İçindekiler

Canlı Funchal şehrinde, Do Your Order ekibi yörüngemizi yeniden tanımlayacak dönüştürücü bir inzivaya çekildi. www.sheerme.com'in Kurucusu ve CEO'su Miguel Alves Ribeiro'nun zekice akıl hocalığının rehberliğinde, sadece bir iş değil, aynı zamanda bir miras inşa etmenin ne anlama geldiğine dair yoğun bir araştırmaya başladık. Bu geri çekilme sıradan olmaktan çok uzaktı; Ekip oluşturma, kullanıcı katılımı ve stratejik büyüme yaklaşımımızı yeniden düşünmemiz için bizi zorlayan bir büyüme potasıydı. Kültüre uygun işe alımın nüanslarından veriye dayalı karar vermenin inceliklerine kadar, edindiğimiz içgörüler bizi yalnızca startup ekosisteminin karmaşıklıklarında gezinmek için değil, aynı zamanda gelişmek için bir yola soktu.

Kültür Uyumuna Ulaşmak: Ekibimizin Temeli

Miguel, zor becerileri rolün ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmenin önemini vurgularken, erken işe alımlarda "yatay beceri setinin" değerini vurguladı - birden fazla şapka takmaya ve çeşitli görevlere dalmaya hazır bireyler. Sosyal beceriler, uyarlanabilirlik, tutku ve ürün ve şirket değerlerimize ilişkin derin bir anlayış, kusursuz bir kültür uyumu sağlamak için çok önemli olarak vurgulandı. Bu yaklaşım, geliştikçe çok önemlidir ve büyümemizin her aşamasında farklı uzmanlık gerektirir, özellikle de tohum aşamasından hukuk, finans ve pazarlamada uzmanlaşmış rollerin çok önemli hale geldiği A Serisi finansmana geçerken.

Yeni Ekip Üyelerini Karşılamak: Aidiyet Duygusu Yaratmak

Yeni işe alınanları karşılamak, basit bir tanıtımın ötesine geçer. Bu, onları misyonumuza dahil etmek, hedeflerimizi paylaşmak ve ilk günden itibaren kendilerini ailenin bir parçası hissetmelerini sağlamak için bir "karşılama kiti" de dahil olmak üzere başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlamakla ilgilidir. İş alanlarındaki ekip liderleriyle eğitim, operasyonlarımızın kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlar ve en başından itibaren işbirliğine dayalı bir ortamı teşvik eder.

Yeteneği Elde Tutmak: Yüksek Performans Kültürü Geliştirmek

Miguel'in belirttiği gibi, elde tutma, ailevi bir atmosfer üzerinde yüksek performanslı bir kültürü teşvik etmeye bağlıdır. Bu, ekibimize her gün meydan okumayı, bir güven ve esneklik temeli oluşturmayı ve sürekli geri bildirim ve büyümeyi teşvik etmeyi içerir. ESOP'ların ilişkilendirilmesi için net kilometre taşları belirleyerek, yalnızca performansı teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda bireysel başarıları şirketimizin başarısıyla uyumlu hale getiriyoruz.

Rüya Takımı İnşa Etmek: Liderlik ve Büyüme

Bir "rüya takımı" oluşturmanın özü, örnek olarak liderlik etmekte, markaya katkıları teşvik etmekte ve işimizle gurur duymakta yatmaktadır. Hataları kabul etmek, vizyonumuzu ve misyonumuzu netleştirmek ve büyük ya da küçük her galibiyeti kutlamak, Miguel'in uyumlu, motive bir ekip oluşturmak için savunduğu uygulamalardır. Görüşleri, bir mükemmellik ve yenilik kültürü geliştirmede şeffaf, ilham verici liderliğin gücünün bir kanıtıdır.

Siperlerden Dersler: Miguel'in Girişimcilik Yolculuğu

Miguel'in bütünsel uygulaması Base ile olan yolculuğu, başlangıç ortamının doğasında var olan zorluklara ve pivotlara samimi bir bakış sundu. Pazara hazır olma ve Güney Avrupa'daki restoran sahiplerinin özel ihtiyaçları konusundaki deneyimi, hedef kitlemizi anlamanın önemini net bir şekilde hatırlattı. Müşteri adaylarıyla derhal iletişime geçme ve satış konuşmamızı farklı müşteri segmentlerine göre uyarlama tavsiyesi, belirli birkaç özelliğe odaklanarak, satış ve müşteri katılımı yaklaşımımızı yeniden tanımladı.

İndirmelerin Ötesinde: Dönüşüm Oranlarının Önemi

İndirme sayısının başarısı anlamına gelmediğini anlayarak, odağımızı dönüşüm oranlarına kaydırdık. Bu metrik, indirmelerimizin aktif kullanıcılara veya ödeme yapan müşterilere ne kadar etkili bir şekilde dönüştüğünü değerlendirmemizde bize rehberlik eden kuzey yıldızımız haline geldi. Gelişmiş analiz araçlarını uygulamak, kullanıcı etkileşimlerini titizlikle izlememizi sağlayarak uygulamamızın performansının ve iyileştirme alanlarının net bir resmini sunmamızı sağladı.

Veri Toplama Yoluyla Kullanıcı Katılımını Artırma

Zamanlayıcıları ve olay günlüğü tanımlarını uygulamamıza dahil ederek, artık satın almalar ve paylaşımlar gibi önemli olayları izlemenin yanı sıra kullanıcıların platformumuzda geçirdikleri zamanı ölçebiliyoruz. Bu veriler sadece rakamlar değil, kullanıcılarımızın yolculuklarının bir anlatısıdır ve etkileşimlerinin "kim, nasıl, neden, ne zaman ve nerede" olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Bu tür bilgiler, özelliklerimizi ve içeriğimizi kullanıcı tercihlerine ve davranışlarına uyacak şekilde uyarlamak için paha biçilmezdir.

Kohort Analizi ve CAC Optimizasyonu

Kohort analizi, stratejimizde çok önemli bir araç olarak ortaya çıktı ve kullanıcıları ortak özelliklere göre gruplandırmamıza ve zaman içindeki davranışlarını gözlemlememize olanak tanıdı. Bu yaklaşım, kullanıcıyı elde tutma stratejilerimizi bilgilendiren eğilimleri ve kalıpları belirlemede etkili olmuştur. Ek olarak, Müşteri Edinme Maliyetini (CAC) belirli zaman aralıklarında tanımlayarak, pazar dinamiklerine ve satın alma stratejilerimizin gelişen verimliliğine uyum sağlayan esnek bir çerçeve kazandık.

Temel metriklere ve bilinirlik kanallarına odaklanma

Yolculuğumuz aynı zamanda girişimimizin sağlığını ve büyümesini gerçekten yansıtan odak metriklerini belirlememize ve önceliklendirmemize yol açtı. Aylık Etkin Kullanıcılar (AEK) gibi üst düzey ölçümleri Günlük Etkin Kullanıcılar (DAU) gibi daha ayrıntılı bileşenlere ayırarak performansımızı daha ayrıntılı bir şekilde anladık. Ayrıca, SEO, SEM, bağlı kuruluş pazarlaması, PR ve sosyal ağlar aracılığıyla farkındalık kanallarımızı çeşitlendirmek, erişimimizi genişletti, markamızın görünürlüğünü artırdı ve daha geniş bir kitleyi çekti.

Satış Ortaklığı Pazarlaması ve Müşteri Araştırmalarından Yararlanma

Bağlı kuruluş pazarlaması, büyüme için yeni yollar açarak, trafiği ve satışları artıran bağlı kuruluşlarla ortaklık kurmamızı ve böylece pazardaki varlığımızı genişletmemizi sağladı. Ayrıca, müşteri araştırmasına yaklaşımımız da gelişti. Artık kullanıcıların geçmiş deneyimlerini ve zorluklarını anlamaya odaklanıyoruz, bu da bize ihtiyaçları ve onlara nasıl daha iyi hizmet verebileceğimiz konusunda eyleme geçirilebilir içgörüler sağlıyor.

Büyüme için Bir Yol Haritası

Funchal'da geçirdiğimiz zamanı düşündüğümüzde, deneyimin Do Your Order için bir dönüm noktası olduğu açıktır. Miguel Alves Ribeiro'nun mentorluğunda, operasyonumuzun her yönüne dokunan sağlam bir stratejik çerçeveyle donandık. Geri çekilme sırasında ortaya konan ve dönüşüm oranlarından müşteri araştırmasına kadar her şeyi vurgulayan kapsamlı yol haritası, yalnızca odağımızı keskinleştirmekle kalmadı, aynı zamanda ekibimizi iddialı hedeflerimize ulaşma yolunda harekete geçirdi. İlerlerken, öğrenilen dersler ve benimsenen stratejiler, büyüme için bir plandan daha fazlasıdır; Onlar gelişen mirasımızın bir kanıtıdır. Yenilenmiş bir amaç duygusu ve gelecek için net bir vizyonla Do Your Order, dijital çağda yenilik, büyüme ve başarıya giden sarsılmaz bir yolda, bugünün vaadini yarının başarılarına dönüştürmeye hazır.