Web Summit 2024: Conectando a través de las fronteras y explorando nuevas posibilidades
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Por tercer año consecutivo, Do Your Order asistió a Web Summit 2024 y, esta vez, fue una experiencia única y enriquecedora llena de conexiones significativas de todo el mundo. Do Your Order, una plataforma SaaS para el sector de la hostelería, permite a los restaurantes agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes al ofrecer pedidos en línea, gestión de mesas y otras soluciones digitales sin necesidad de hardware especializado. Uno de los momentos más destacados fue el encuentro con la delegación de Japón, que incluía al alcalde de Hida-Takayama. En un gesto de buena suerte, nos regaló una muñeca "Sarubobo", un amuleto de la suerte tradicional japonés. La muñeca, que se traduce como "bebé mono feliz", tiene una rica historia: las madres y abuelas las hacían para sus hijos, deseándoles felicidad y buena salud. El regalo del alcalde nos recordó la alegría y la suerte que pueden surgir de construir conexiones que unen continentes y culturas.
Esta fue la primera vez en Web Summit donde nos encontramos con personas de lugares tan lejanos como Japón, y fue inspirador conocer no solo al alcalde, sino también a algunos propietarios de hoteles de la región. Estas conexiones abrieron nuevas puertas para expandir la influencia de Do Your Order en el mercado japonés y generaron ideas sobre cómo podríamos adaptar nuestras soluciones a una amplia gama de necesidades de hospitalidad.
Colaboraciones innovadoras en el horizonte
Durante este evento, también tuvimos la suerte de conocer al Jefe de Ingeniería de Software Dorian Tanase en Hapimag, una empresa con 56 complejos turísticos en los destinos europeos más populares. Con la misión de construir una comunidad solidaria y un modelo de turismo sostenible, Hapimag ejemplifica valores cercanos a nuestros corazones. Nuestra conversación se centró en la posible colaboración para desarrollar nuevas funcionalidades para sus restaurantes y resorts, incluidos los sistemas de reserva de mesas y las capacidades de pedido del servicio de habitaciones. La alineación entre nuestras capacidades técnicas y su visión de una experiencia perfecta para los huéspedes fue emocionante, y esperamos explorar más a fondo estas posibilidades.
También nos pusimos en contacto con David Sepahi Hassanbad, director de tecnología de Trenitalia, para hablar sobre la implementación de las funciones de autopedido en los trenes de Trenitalia. Imagínese que los pasajeros pudieran pedir comida directamente desde sus asientos, con la opción de que los proveedores eligieran si cobrar extra por el servicio. Este concepto podría mejorar las experiencias de viaje, especialmente en viajes largos, y es emocionante pensar en el potencial de nuestra tecnología para satisfacer diversas necesidades en diferentes industrias.
Redescubriendo conexiones y fortaleciendo lazos
Otra interacción notable fue con antiguos empleados de Pestana, el grupo hotelero más grande de Portugal, con el que nos conectamos anteriormente durante nuestro programa Start-Up Retreat en Funchal, Madeira. La influencia de Pestana y nuestra relación continua podrían crear oportunidades para colaborar en proyectos de mayor envergadura en el sector de la hostelería.
Web Summit 2024 también atrajo a muchos proveedores de servicios, desarrolladores de software y profesionales de DevOps a nuestro stand, cada uno de los cuales ofreció ideas y sugerencias. Un consejo común fue aumentar nuestros esfuerzos de outbound marketing para complementar nuestro crecimiento orgánico y nuestra estrategia de inbound. Esta retroalimentación es algo que estamos considerando a medida que buscamos escalar y llegar a nuevos mercados.
Pruebas y validación de Juri-Scope
Este año, también tuvimos la oportunidad de mostrar un nuevo proyecto que desarrollamos con algunos antiguos compañeros de Capco: Juri-Scope.com. Esta plataforma de asistencia legal impulsada por IA proporciona evaluaciones iniciales rápidas de consultas legales, seguidas de confirmación y próximos pasos con un profesional legal. El concepto de la plataforma fue desarrollado por Neena Kaiser, Luis Del Pozo y yo, combinando nuestra experiencia y visión para crear una solución que pudiera hacer que la orientación legal fuera más accesible.
Web Summit brindó valiosas oportunidades para probar Juri-Scope y medir su atractivo. Los asistentes se mostraron entusiasmados con el potencial de la plataforma, especialmente cuando probaron escenarios como "¿Qué puedo hacer si un inquilino no ha pagado el alquiler?" o "¿Cuáles son mis derechos cuando se cancela mi vuelo?" Las respuestas instantáneas y precisas dejaron una fuerte impresión, incluso en los profesionales del derecho. Esta reacción confirmó la demanda de asistencia legal accesible y respaldada por IA y nos animó a seguir perfeccionando Juri-Scope.
Mirando hacia el futuro: una hoja de ruta para el crecimiento de Juri-Scope
Nuestra experiencia en Web Summit nos ayudó a identificar los pasos clave para impulsar Juri-Scope:
1. Colaborar con un bufete de abogados local: Asociarse con un bufete de abogados suizo de mente abierta nos permitirá recopilar comentarios y acceder a materiales para entrenar aún más nuestro modelo.
2. Involucrar a los usuarios para obtener comentarios: Supervisaremos las respuestas e iteraremos el modelo en función de los comentarios de los usuarios para garantizar la fiabilidad y la precisión.
3. Buscar inversión inicial: Con un interés comprobado en el concepto, nuestro próximo paso es asegurar el financiamiento inicial para expandir las capacidades y el alcance de Juri-Scope.
Al concluir nuestro tiempo en Web Summit 2024, la muñeca Sarubobo que nos regaló el alcalde de Hida-Takayama se sintió como algo más que un amuleto de la suerte: fue un recordatorio de lo que estamos luchando: felicidad, buena salud y un camino satisfactorio hacia adelante. Conocer a personas de todo el mundo que compartían nuestro entusiasmo por la innovación y la conexión reafirmó nuestro compromiso de hacer lo que amamos. ¡Estén atentos para más actualizaciones a medida que continuamos explorando estas emocionantes avenidas!