Cómo usar la pantalla POS para diferentes escenarios
La pantalla de punto de venta de Do Your Order está diseñada para personas que atienden directamente en el mostrador, como camareros y propietarios de camiones de comida. Le permite manejar varios escenarios de pago y pedidos.
Esta guía es para propietarios, administradores o gerentes de restaurantes. Antes de ejecutar un informe de transacciones, debe abrir un nuevo restaurante, agregar un elemento del menú del restaurante e incorporar a sus empleados
A continuación, te explicamos cómo navegar por la pantalla del PDV para diferentes situaciones:
Paso 1: Acceder a la pantalla del TPV
- Comience desde la página de inicio de su cuenta Do Your Order.
- Haga clic en el restaurante específico que le interesa administrar.
- Busque y haga clic en la opción "TPV" para acceder a la pantalla del TPV.
Paso 2: Abrir una pestaña para clientes
En la pantalla de TPV, hay una opción para abrir una pestaña para los clientes. Esto es útil cuando los clientes quieren pagar al final de su servicio. Incluso puede nombrar la pestaña para facilitar la referencia.
Escenario 1: El cliente paga ahora y consume ahora
Si un cliente pide un artículo como una cerveza o un helado y planea consumirlo de inmediato, la persona que lo atiende puede tomar el pedido.
A continuación, el servidor puede generar la factura e imprimir un recibo directamente desde la pantalla del punto de venta. En este caso, no es necesario "llamar a los artículos", ya que no se enviarán al sistema de visualización de la cocina (KDS).
Escenario 2: El cliente paga ahora, pero consume más tarde
- Si un cliente pide alimentos que requieren preparación en la cocina, estos artículos deben ser "llamados" desde la pantalla del punto de venta. Esta acción garantiza que aparezcan en el sistema de visualización de la cocina (KDS).
- Se generará un recibo por el pedido y el cliente pagará en el mostrador. Sin embargo, pueden consumir su comida una vez que esté lista.
Escenario 3: El cliente consume ahora (o más tarde), paga más tarde
En algunos casos, como en un pub, los clientes pueden consumir bebidas y querer pagar más tarde.
- Para acomodar esto, puede abrir una "pestaña" para el cliente, que permite debitar artículos en su cuenta.
- Al final de la sesión de bebida, se le entrega al cliente la cuenta y se puede nombrar la pestaña para su identificación.
- Durante el proceso de facturación, aún puede dividir la factura si es necesario, evitando la necesidad de abrir varias pestañas para el mismo grupo de amigos.
- Si se piden alimentos de la cocina junto con bebidas, recuerde "llamar" a esos artículos para que aparezcan en el KDS para su preparación.
Siguiendo estas instrucciones, puede utilizar de manera eficiente la pantalla POS en varios escenarios, brindando flexibilidad para las diferentes preferencias de pago y consumo de sus clientes.