Do Your Order-redactie: reflecties, inzichten en strategische richtingen tijdens de retraite

Do Your Order | 05 feb 2024

4 minuten lezen

Delen

Inhoudsopgave

Nu we halverwege ons Start-up Retreat-programma zijn, is het tijd om na te denken over de onschatbare inzichten, feedback en strategische richtingen die we hebben verzameld. De reis tot nu toe is een verhelderende samensmelting geweest van branche-expertise, strategisch denken en innovatieve ideeën. Hier gaan we dieper in op de hoogtepunten en belangrijkste punten van onze interacties met getrouwen uit de industrie die hun wijsheid genereus met ons hebben gedeeld.

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Onze dialoog met Alexandra Viveiros van Pestana Hotels werpt licht op de genuanceerde toepassing van technologie in de horecasector. In de vestiging van Pestana Carlton benadrukt de voorkeur voor traditionele bestelmethoden onder een oudere doelgroep het belang van inzicht in het gedrag van klanten. Filialen in Spanje en New York omarmen het QR-bestelsysteem daarentegen enthousiaster. Deze tweedeling onderstreept de noodzaak van een flexibele, klantgerichte aanpak in digitale oplossingen. Alexandra wees ons op hun Business Intelligence-afdeling in Lissabon, een hub voor innovatie en IT-systemen, die een potentiële weg naar samenwerking en groei markeert. De positieve impact van het QR-bestelsysteem op de verkoop bevestigt opnieuw het potentieel van digitale oplossingen om de eetervaring te verbeteren.

De One-pager decoderen: feedback van Nearsoft

Pedro Camacho's kritiek op onze one-pager was een oproep om onze communicatiestrategie te verfijnen. Zijn advies om een "pitchy" toon te vermijden en in plaats daarvan de specifieke waarde te verwoorden die ons product biedt aan industrieën zoals hotels, herinnerde ons aan het belang van duidelijkheid en relevantie in onze berichtgeving. Het is van cruciaal belang dat we onze aanpak afstemmen op de besluitvormers, met name de IT-teams die digitaliseringsprojecten leiden. Pedro's inzichten in de gretigheid van digitale transformatie in ontwikkelingslanden in het Midden-Oosten en Azië, en het streven van de banksector naar innovatie voor ROI, gaven ons een beter inzicht in de marktdynamiek en de motivaties van klanten.

Navigeren door het menselijke element in dineren: een gesprek met Andreia Basilio

Andreia Basilio, een restauranteigenaar met een uniek en disruptief concept, bracht de universele uitdagingen van personeel in de horeca aan het licht. Haar voorkeur voor het behouden van het menselijke element in klantenservice, ondanks de digitale evolutie van de industrie, spreekt boekdelen over de onvervangbare waarde van menselijke interactie in eetervaringen. Haar interesse in Workforce Management-oplossingen voor kleine restaurants en een efficiënte omgang met parttime personeel tijdens het hoogseizoen sluit echter perfect aan bij onze visie bij Do Your Order. Het is een bewijs van de behoefte aan oplossingen die technologie harmoniseren met het menselijke aspect van service.

Strategische inzichten van Rui Gouveia (medeoprichter en CIO bij comOn Group)

Rui Gouveia gaf een uitgebreide beoordeling, te beginnen met een cruciale technische oplossing op onze website, waardoor een naadloze navigatie voor onze gebruikers werd gegarandeerd. Zijn strategisch advies over de optimalisatie van prijsplannen zal onze aantrekkingskracht en winstgevendheid op de markt vergroten. Rui's nadruk op het verfijnen van onze waardepropositie, van een generieke "Revolutionize" tot een meer impactvolle "Verbeter de productiviteit tijdens spitsuren", sluit perfect aan bij ons doel om duidelijke, tastbare voordelen te leveren aan onze klanten.

Contentstrategie was een ander gebied waar Rui's inzichten van onschatbare waarde waren. Door onze inhoud beter af te stemmen op het kernaanbod van Do Your Order en door aanmeldingen voor proefversies aan te moedigen, zullen we ongetwijfeld onze marktpositie versterken. Zijn ontkrachting van veelvoorkomende startup-mythes en de nadruk op klant- en datagedreven zijn na de lancering, vooral met behulp van statistieken zoals Net Promoter Score (NPS), biedt ons een robuust kader voor groei en klanttevredenheid.

Rui's gestructureerde aanpak voor het valideren van market fit en waardepropositie, met gerichte oefeningen en strategieën, is een blauwdruk voor onze strategische richting. Zijn suggestie om AI-gegenereerde tools zoals 'askcory.ai' te gebruiken voor het opstellen van een uitgebreide Go-To-Market-strategie en het creëren van campagne-inhoud is een opwindend vooruitzicht, waarbij de precisie van AI wordt gecombineerd met onze creatieve visie.

Strategische afhaalrestaurants: navigeren door de levenscyclus van start-ups en verkoopstrategieën

De retraite is een smeltkroes geweest voor strategisch denken, vooral bij het begrijpen van de levenscyclusfasen van start-ups - van het bereiken van product-market fit tot het opzetten van schaalbare verkooptrechters en het opschalen van het bedrijf. De evolutie van strategieën voor klantenwerving, van het benutten van persoonlijke connecties tot het verkennen van diverse kanalen, was bijzonder inzichtelijk. De discussies over Customer Acquisition Cost (CAC) en Life-Time Value (LTV)-statistieken, en de ideale verhouding daartussen, hebben ons voorzien van een robuust raamwerk om onze groeistrategieën te meten en aan te sturen.

Het cultiveren van een verkoopteam: cultuur, doelen en gedeelde uitdagingen

Het begrijpen van de verkoopcultuur, of deze nu agressief of klantgericht is, en deze afstemmen op duidelijke, SMART-doelstellingen die resoneren met de overkoepelende doelen van het bedrijf, is een centraal punt van ons leerproces geweest. De nadruk op gedeelde uitdagingen en teamprestaties heeft ons het belang bijgebracht van een samenhangend, gemotiveerd verkoopteam bij het navigeren door het competitieve landschap.

Terwijl we ons voorbereiden op de tweede helft van het Start-up Retreat-programma, dragen we de rijke inzichten en begeleiding met ons mee van experts uit de industrie zoals Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio en Rui Gouveia. Hun feedback is niet alleen een weerspiegeling van onze reis tot nu toe, maar ook een baken dat ons leidt naar een toekomst waarin traditie en innovatie elkaar ontmoeten, en waar elke uitdaging een kans is om te groeien.

Blijf op de hoogte terwijl we blijven evolueren, innoveren en onze reis met u delen. De weg die voor ons ligt is veelbelovend, en met de collectieve wijsheid van onze mentoren en de meedogenloze geest van ons team, is Do Your Order klaar om de contouren van de digitale eetervaring opnieuw te definiëren.