Navigacija kroz talase startap uspeha: Uvidi iz nedelje 4 našeg putovanja

Do Your Order | 20 Feb. 2024

6 minuta Proиitao

Delite

Tabela sadržaja

Na prosvetljujuće putovanje koje se proteže tokom nedelju dana, tim Do Your Order-a, pod mentorstvom Bernarda Vaskoncelosa, krenuo je u transformativno istraživanje procesa prodaje, strateškog poslovnog modeliranja i zamršenosti investicionih mogućnosti u Portugalu. Od udubljujući se duboko u umetnost izgradnje empatije i negovanja trajnih odnosa do ovladavanja poslovnim modelom Canvas i Zlatnim krugom, naš tim je opremljen sveobuhvatnim alatom. Ovo putovanje, obogaćeno uvidima o strategijama angažovanja kupaca i iznijansiranim razumevanjem investicionog pejzaža, postavilo je čvrst temelj našem startapu. Pozicionirani u Portugalu, rastućem čvorištu za inovacije i rast, sada smo spremniji nego ikada da upravljamo kompleksnošću prodajnog pejzaža, iskoristimo strateške okvire u našu korist i iskoristimo investicione mogućnosti koje se usklađuju sa našom misijom i vrednostima.

Otkrivanje umetnosti prodaje sa Bernardom Vaskoncelosom: Dan pronicljivog učenja

Tim Do Your Order-a je 5. Ovaj dan nije bio samo još jedan korak na našem putovanju; to je bio skok ka savladavanju umetnosti prodaje, razumevanju angažovanja kupaca i usavršavanju našeg strateškog pristupa rastu poslovanja. Evo rezimea neprocenjivih uvida i lekcija koje smo dobijali tokom celog dana.

Suština prodaje: empatija, poverenje i odnos

Bernardo nas je upoznao sa osnovnim fazama ciklusa prodaje: empatijom, poverenjem i odnosom. Svaka etapa služi kao kamen temeljac za izgradnju uspešne strategije prodaje. Počevši od empatije, naučili smo važnost iskrenog razumevanja i povezivanja sa potrebama i emocijama naših klijenata. Ovo temeljno poverenje utire put poslovnim prilikama, gde se kupci osećaju samouvereno u angažovanju sa nama. Kulminacija ovog procesa je snažan, tekući odnos koji ne samo da podstiče poslovne mogućnosti već stvara i mrežu zalaganja preko zadovoljnih kupaca.

Moć slušanja

Slušanje je umetnost, a u prodaji je kritična veština. Bernardo je razgraničio nivoe slušanja od empatičnog i aktivnog slušanja manje efikasnih oblika kao što su selektivnost i pretvaranje slušanja. Akcenat na empatičnom slušanju odjeknuo je kod nas, ističući potrebu da istinski razumemo i povežemo se sa emocijama i perspektivama govornika. Ovaj dublji osećaj empatije podstiče istinsku povezanost sa kupcima, što je nezamenljivo u procesu prodaje.

Praktičan pristup: Vežba igranja uloga

Vežba igranja uloga bila je praktičan test našeg razumevanja, simulirajući scenarije prodaje u stvarnom životu. Ovakav pristup nam je omogućio da otelotvorimo i prodavca i kupca, nudeći prikaz procesa prodaje od 360 stepeni. Primljena povratna informacija bila je rudnik zlata, koji otkriva naše snage i ukažu na područja za poboljšanje. Ova vežba je naglasila važnost prilagođavanja naše strategije prodaje kako bi se zadovoljile raznovrsne potrebe i procesi donošenja odluka unutar organizacija.

Strategic Tools: The Eisenhower Matrix and Simplifying SWOT

Bernardo nas je upoznao sa Ajzenhauer matriksom, alatkom za upravljanje vremenom koja pomaže u određivanju prioriteta zadataka na osnovu njihove hitnosti i značaja. Primena ove matrice na prodajne zadatke bila je otkrovenje, što nam je omogućilo da se fokusiramo na ono što je zaista važno i izbegnemo da nas manje uticajne aktivnosti zaoštraju. Slično tome, pojednostavljena SWOT analiza pružila je jasnoću u fokusiranju naših napora razumevanjem jačine i slabosti našeg proizvoda u odnosu na značaj kupca.

Umetnost ispitivanja

Razumevanje prodajne situacije kroz preispitivanje je od presudnog značaja. Bernardo je naglasio postavljanje raznovrsnih pitanja kako bi se otkrila nova tržišta, razjasnile stvarne potrebe, opisala nova partnerstva, razlikovala od konkurenata i odredilo kako da efikasno prodamo i reklamiramo naš proizvod. Ovakav pristup ne samo da pomaže u krojenju naše strategije prodaje već i u usklađivanju naših ponuda proizvoda sa zahtevima tržišta.

Podizanje naše strategije: Duboko uranjanje u poslovne modele i angažovanje kupaca

Nakon prosvetljujućeg dana sa Bernardom Vaskoncelosom, Do Your Order tim je nastavio naše putovanje 6. Ovaj dan je bio posvećen istraživanju platna poslovnog modela, Zlatnog kruga i zamršenosti angažovanja kupaca i strategija rasta. Evo kako ovi uvidi oblikuju naš put napred.

The Business Model Canvas and The Golden Circle: Laying the Foundation

Platno poslovnog modela nam je predstavilo vizuelni prikaz osnovnih komponenti našeg poslovanja, podstičući nas da sveobuhvatno razmišljamo o segmentima naših klijenata, propozicijama vrednosti, kanalima, odnosima sa klijentima, tokovima prihoda i još mnogo toga. Ovaj alat nam je pomogao da vizualizujemo naš poslovni model na strukturiran način, obezbeđujući da se svaki aspekt naše operacije uskladi sa našim strateškim ciljevima.

Zlatni krug Sajmona Sineka nas je dodatno inspirisao naglašavajući važnost početka sa 'zašto'– našom svrhom, ciljem ili verovanjem. Ovaj unutrašnji pristup poslovnoj strategiji duboko odjekuje našim timom, podsećajući nas da naša suštinska misija treba da pokrene svaku odluku i inovacije. Artikulišući zašto postojimo, kako ispunjavamo svoju svrhu i šta nudimo, u stanju smo da se dublje povežemo sa našim kupcima i razlikujemo na tržištu.

Identifikovanje naših idealnih klijenata i izvrsnosti u našim ponudama

Razumevanje ko su naši idealni kupci i šta nas izdvaja na tržištu je od presudnog značaja. Identifikovanjem određene publike koja će imati najviše koristi od našeg proizvoda ili usluge, možemo efikasnije prilagoditi naše marketinške napore i poboljšati zadovoljstvo klijenata. Štaviše, izvrsnost u određenoj oblasti, bilo da se radi o kvalitetu proizvoda, korisničkom servisu ili inovacijama, uspostavlja jedinstveni prodajni predlog koji nas izdvaja od konkurenata.

Piratska metrika: AARRR Framework

AARRR okvir Dejva Meklura – akvizicija, aktivacija, zadržavanje, upućivanje i prihod – obezbedio nam je strukturiran pristup analizi i optimizaciji naših marketinških i prodajnih procesa. Ovaj okvir nam pomaže da se fokusiramo na ključne metrike koje su važne u različitim fazama putovanja kupca, obezbeđujući donošenje odluka vođenih podacima kako bismo povećali našu korisničku bazu i poboljšali angažovanje klijenata.

Mapiranje putovanja kupaca i dodirnih tačaka

Mapiranje putovanja mušterija je bila vežba otvaranja očiju, koja nam omogućava da vizualizujemo različite faze kroz koje naši klijenti prolaze, od svesti do zalaganja. Razumevanje i optimizacija svake dodirne tačke tokom ovog putovanja je od kritičnog značaja za pružanje kohezivnog i pozitivnog korisničkog iskustva. Ovaj proces je istakao značaj odeljenja koja rade unisono kako bi se osiguralo da svaka interakcija sa našim brendom bude neprimetna i uticajna.

Strategije za rast: akvizicija, aktivacija i šire

Fokusirajući se na akviziciju, dobili smo uvide iz Forbsa i Inc. o efikasnim strategijama za privlačenje novih klijenata. Zaokret u percepciji marketinga ka gledanju na marketinške napore kao na investiciju, a ne kao na trošak, bio je presudan. Pored toga, strategije za rast naše korisničke baze, kao što su ciljane marketinške kampanje i poboljšanja proizvoda, sprovode se sa oštrim okom na ROI.

Studije slučaja u stvarnom svetu, kao što je Catraca Livre, pružile su praktične uvide u uspešne strategije rasta korisnika, ističući značaj razumevanja motivacije i ponašanja kupaca. Strategije aktivacije, uključujući korišćenje personalizovanih e-poruka i kreiranje proizvoda koji formira navike, prerađuju se kako bi se osiguralo da ne samo da privučemo, već i zadržimo lojalnu bazu klijenata.

Zakljuиak

Dok se osvrćemo na neprocenjive lekcije i uvide prikupljene sa našeg jednonedeljnog putovanja, jasno je da je mentorstvo Bernarda Vaskoncelosa, zajedno sa našim dubokim uranjanjem u strateške poslovne okvire i investicioni pejzaž Portugala, duboko oblikovalo putanju Do Your Order-a. Naoružani dubljim razumevanjem procesa prodaje, strateškim pristupom poslovnom modelingu i jasnim pravcem za obezbeđivanje investicija, stojimo na ivici obećavajuće budućnosti. Naša posvećenost izvrsnosti, jasno razumevanje naše svrhe i fokus na naše idealne kupce su stubovi koji će podržati naše putovanje ka održivom rastu i uspehu. Kako budemo išle napred, naučene lekcije i razvijene strategije nastaviće da nas vode, obezbeđujući da ne samo da ispunimo već i premašimo očekivanja naših klijenata i napredujemo u konkurentnom startap pejzažu koji se stalno razvija.