En komplett guide till programvara för orderhantering
Världen blir digital; Allt flyttar online. Men den enda nackdelen är att inte alla kan skörda fördelarna med detta system. Och under de senaste åren har leverans, matbeställning och andra liknande appar tagit livsmedelsindustrin med storm; De har starkt påverkat hur vi äter.
Med dessa fördelar kommer nya problem för restaurangägare att lösa, som hur man hanterar flera leveranser eller hur man accepterar onlinebetalningar. En lösning på detta skulle vara ett ordentligt orderhanteringssystem.
Fördelar med att investera i programvara för orderhantering
Restauranger, särskilt molnkök, kan inte köras utan dessa orderhanterings- och spökköksprogram. Det finns några sätt som dessa program hjälper dig att effektivisera din dagliga verksamhet:
Hämta beställningar
Orderhanteringssystem är utformade för att göra restauratörernas liv enklare. De gör att du kan samla in beställningar från bord till bord på ett ordnat sätt.
Integrera dem med POS-systemet.
Du kan göra det enklare att hantera beställningar genom att ansluta din programvara direkt till ditt POS-system. Detta kommer att bli av med behovet av att mata in beställningar i din restaurangs huvudsystem för hand. Det hjälper dig att behandla tabellvisa beställningar smidigt och hjälper också serverpersonal att utföra sina jobb mer effektivt.
Tillgång till realtidsdata
Ett bra orderhanteringssystem för restauranger hjälper dig att bli bättre på alla aspekter av att driva en restaurang, från att analysera data till att börja hantera restaurangen strategiskt. Att övervaka din försäljning och jämföra all data är nu bara ett klick bort med vår Gör din beställning app.
Effektivisera dina processer med rätt integration av programvara
Med ett exakt POS-system och orderhanteringsverktyg får du all kunddata på ett ställe. Med integrationerna kan du uppdatera ditt lager så snart en order behandlas. Hanteringen blir enklare med proxydistribution, med tanke på anställdas frånvaro.
Minskar antalet fel
Användningen av datoriserade lösningar kommer med stor sannolikhet att minska den mänskliga faktorn. Du kan inte bli av med alla misstag, men du kan definitivt hoppa över några små, dumma. Minskad felprocent leder till ökad kundnöjdhet, vilket leder till ökad affärsframgång.
Automatisering gör också din personals arbete mycket enklare och mer hanterbart; De kan göra sina jobb mycket bättre. Chanserna att göra några fel kommer att minska, och du behöver inte oroa dig för att kökspersonalen inte förstår en beställning muntligt, eftersom de får dessa beställningar från en app. Om du ständigt förbiser dina anställda, korrigerar deras misstag eller oroar dig för kökspersonalen, kanske det är dags att investera i ett orderhanteringssystem för att få allt arbete gjort för dig så smidigt som möjligt.
Ökad medarbetarnöjdhet och produktivitet
Molnbaserad teknik har gjort företagarnas liv enklare, men det är inte där det slutar; Lättheten sträcker sig också till de anställda. Det gör det möjligt för de anställda att effektivt få tillgång till de verktyg som hjälper dem att göra tips och även sälja varor till kunder. Även kunder idag förväntar sig effektiva och digitala processer när de besöker restauranger.
Med teknik som är användarvänlig kan du sänka omsättningshastigheten och dramatiskt öka medarbetarnas moral, vilket i slutändan hjälper företaget att spara stora bitar av pengar och ger medarbetarnas tillfredsställelse.
Det är bara mänskligt att göra misstag, och det finns många möjligheter för saker att gå fel i köket, från att glömma att lägga till en ingrediens till att servera fel bord. Även om det är omöjligt att eliminera alla misstag kan du göra dem mindre benägna att hända genom att investera i nya verktyg och teknik för att hantera restaurangbeställningar.
Tips för att utbilda personal i ett orderhanteringssystem
Skapa träningsplaner och ha tydliga mål
Du vill inte att din personal ska släpa efter medan tekniken tar över; Chansen är stor att de kommer att kämpa med det. Du kan dock alltid skapa en träningsplan för att lösa detta problem. Att sätta tydliga mål och skapa en ordentlig plan gör det enkelt att följa genom hela träningsprocessen.
Anpassa planen för dina anställda och håll reda på vad som fungerade och vad som inte fungerade för din restaurang. Se till att du håller deras schema och tillgänglighet i åtanke när du planerar träningspassen. Be dem att delegera några timmar varje dag för att lära sig den här nya färdigheten och vara tydliga och transparenta med dem om den lanseringsmetod du tänker använda.
Förklara dess fördelar för anställda
För att stanna kvar i verksamheten måste du se till att din personal är säker på detta nya tillvägagångssätt och de nya strategier som ledningen har kommit fram till. Kommunicera med dem om fördelarna med att hålla dig uppdaterad med den senaste tekniken.
När de väl vet "varför" är det mer troligt att de är glada över den nya integrationen och kommer att vara helt ombord med glädje när träningen börjar.
Ha interaktiva demonstrationer
Människor lär sig bäst när de får se demonstrationer samtidigt som de lär sig något nytt. Du kan visa dem hur man beställer online genom att ge dem en interaktiv demo av hela processen från början till slut.
Sammanfattningsvis
Vad kan vara bättre än att dina servrar hanterar sina bord med sina egna Android- eller iOS-enheter? DOYO ger dig alla funktioner du behöver för korrekt restaurangorderhantering, inklusive:
Ta order och organisera dem i servicerundor.
Använda funktionen "Ring" för att be köket att laga mat.
"Betala nu, servera senare" -funktionen för enkelhets skull.
Kunden kan också beställa själv.
Så vad väntar du på? Få rätt verktyg idag för att motivera och leda ditt team både inom och utanför din restaurang. Starta din 30-dagars gratis provperiod idag!