การสร้างทีมในฝัน: ข้อมูลเชิงลึกจากการพักผ่อนเริ่มต้นของเราในฟุงชาล - สัปดาห์ที่ 5

Do Your Order | 22 ก.พ. 2024

8 นาที อ่าน

ใช้ร่วมกัน

สารบัญ

ในเมืองฟุงชาลที่มีชีวิตชีวาทีม Do Your Order ได้เริ่มดําเนินการล่าถอยเพื่อการเปลี่ยนแปลงซึ่งจะกําหนดวิถีของเราใหม่ ด้วยคําแนะนําที่ชาญฉลาดของ Miguel Alves Ribeiro ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ www.sheerme.com เราได้เจาะลึกถึงการสํารวจอย่างเข้มข้นว่าการสร้างไม่ใช่แค่ธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่เป็นมรดกตกทอด การล่าถอยครั้งนี้ห่างไกลจากความธรรมดา มันเป็นเบ้าหลอมของการเติบโตท้าทายให้เราคิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางของเราในการสร้างทีมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการเติบโตเชิงกลยุทธ์ จากความแตกต่างของการจ้างงานสําหรับวัฒนธรรมที่เหมาะสมกับความซับซ้อนของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลข้อมูลเชิงลึกที่เราได้รับทําให้เราอยู่บนเส้นทางที่ไม่เพียง แต่นําทาง แต่ยังเติบโตในความซับซ้อนของระบบนิเวศเริ่มต้น

การบรรลุความพอดีทางวัฒนธรรม: รากฐานของทีมของเรา

มิเกลเน้นย้ําถึงความสําคัญของการจัดทักษะหนักให้สอดคล้องกับความต้องการของบทบาทในขณะที่เน้นย้ําถึงคุณค่าของ "ชุดทักษะแนวนอน" ในการจ้างงานในช่วงต้น—บุคคลที่พร้อมที่จะสวมหมวกหลายใบและดําดิ่งสู่งานต่างๆ ทักษะที่อ่อนนุ่ม ความสามารถในการปรับตัว ความหลงใหล และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และจรรยาบรรณของบริษัทของเราได้รับการเน้นย้ําว่ามีความสําคัญต่อการรับรองว่าวัฒนธรรมจะราบรื่น แนวทางนี้มีความสําคัญในขณะที่เราพัฒนา โดยต้องใช้ความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอนของการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเปลี่ยนจากระยะเริ่มต้นไปสู่การระดมทุน Series A ซึ่งบทบาทเฉพาะทางในด้านกฎหมาย การเงิน และการตลาดกลายเป็นสิ่งสําคัญ

ต้อนรับสมาชิกใหม่ในทีม: สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ

การต้อนรับพนักงานใหม่เป็นมากกว่าการแนะนําตัวง่ายๆ การแบ่งปันเป้าหมายของเรา และการจัดหาเครื่องมือที่จําเป็นต่อการประสบความสําเร็จ รวมถึง "ชุดต้อนรับ" เพื่อให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวตั้งแต่วันแรก การฝึกอบรมกับหัวหน้าทีมในพื้นที่ธุรกิจช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการดําเนินงานของเราส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทํางานร่วมกันตั้งแต่เริ่มแรก

การรักษาผู้มีความสามารถ: การปลูกฝังวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูง

การรักษาไว้ตามที่มิเกลชี้ให้เห็นขึ้นอยู่กับการส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงเหนือบรรยากาศของครอบครัว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการท้าทายทีมของเราทุกวันสร้างรากฐานของความไว้วางใจและความยืดหยุ่นและส่งเสริมข้อเสนอแนะและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยการกําหนดเหตุการณ์สําคัญที่ชัดเจนสําหรับการระบุแหล่งที่มาของ ESOP เราไม่เพียง แต่จูงใจให้เกิดประสิทธิภาพ แต่ยังปรับความสําเร็จของแต่ละบุคคลให้สอดคล้องกับความสําเร็จของ บริษัท ของเรา

การสร้างทีมในฝัน: ความเป็นผู้นําและการเติบโต

สาระสําคัญของการสร้าง "ดรีมทีม" อยู่ที่การเป็นผู้นําโดยตัวอย่าง ส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ และปลูกฝังความภาคภูมิใจในงานของเรา การยอมรับความผิดพลาด ชี้แจงวิสัยทัศน์และพันธกิจของเรา และเฉลิมฉลองทุกชัยชนะไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ เป็นแนวทางปฏิบัติที่ Miguel สนับสนุนในการสร้างทีมที่เหนียวแน่นและมีแรงจูงใจ ข้อมูลเชิงลึกของเขาเป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังของความเป็นผู้นําที่โปร่งใสและสร้างแรงบันดาลใจในการปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งความเป็นเลิศและนวัตกรรม

บทเรียนจากสนามเพลาะ: การเดินทางของผู้ประกอบการของมิเกล

การเดินทางของ Miguel กับ Base แอปแบบองค์รวมของเขานําเสนอมุมมองที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความท้าทายและจุดเปลี่ยนที่มีอยู่ในภูมิทัศน์การเริ่มต้น ประสบการณ์ของเขาเกี่ยวกับความพร้อมของตลาดและความต้องการเฉพาะของเจ้าของร้านอาหารในยุโรปใต้เป็นเครื่องเตือนใจอย่างชัดเจนถึงความสําคัญของการทําความเข้าใจผู้ชมของเรา คําแนะนําของเขาในการติดต่อลีดทันทีและปรับแต่งการเสนอขายของเราให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันโดยมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติบางอย่างที่เลือกได้กําหนดแนวทางใหม่ในการขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นอกเหนือจากการดาวน์โหลด: ความสําคัญของอัตราการแปลง

เมื่อเข้าใจว่าจํานวนการดาวน์โหลดที่แท้จริงไม่เท่ากับความสําเร็จเราจึงเปลี่ยนโฟกัสไปที่อัตราการแปลง เมตริกนี้ได้กลายเป็นดาวเหนือของเราซึ่งชี้นําเราในการประเมินว่าการดาวน์โหลดของเราแปลเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หรือลูกค้าที่ชําระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยให้เราสามารถติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ได้อย่างพิถีพิถัน โดยให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปและพื้นที่สําหรับการปรับปรุง

เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านการรวบรวมข้อมูล

ด้วยการรวมตัวจับเวลาและคําจํากัดความบันทึกเหตุการณ์เข้ากับแอปของเราตอนนี้เราสามารถวัดเวลาที่ผู้ใช้ใช้ภายในแพลตฟอร์มของเราควบคู่ไปกับการติดตามเหตุการณ์สําคัญเช่นการซื้อและการแชร์ ข้อมูลนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่เป็นการเล่าเรื่องการเดินทางของผู้ใช้ ช่วยให้เราเข้าใจว่า "ใคร อย่างไร ทําไม เมื่อไหร่ และที่ไหน" ของการโต้ตอบของพวกเขา ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวมีค่ามากในการปรับแต่งคุณลักษณะและเนื้อหาของเราให้ตรงกับความชอบและพฤติกรรมของผู้ใช้

การวิเคราะห์ตามรุ่นและการเพิ่มประสิทธิภาพ CAC

การวิเคราะห์ตามรุ่นได้กลายเป็นเครื่องมือสําคัญในกลยุทธ์ของเราช่วยให้เราสามารถจัดกลุ่มผู้ใช้ตามลักษณะทั่วไปและสังเกตพฤติกรรมของพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป วิธีการนี้เป็นเครื่องมือในการระบุแนวโน้มและรูปแบบที่แจ้งกลยุทธ์การรักษาผู้ใช้ของเรา นอกจากนี้ ด้วยการกําหนดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ภายในช่วงเวลาที่กําหนด เราจึงได้รับกรอบการทํางานที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและประสิทธิภาพที่พัฒนาขึ้นของกลยุทธ์การได้มาของเรา

มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดหลักและช่องทางการรับรู้

การเดินทางของเรายังทําให้เราระบุและจัดลําดับความสําคัญของเมตริกโฟกัสที่สะท้อนถึงสุขภาพและการเติบโตของสตาร์ทอัพของเราอย่างแท้จริง ด้วยการแบ่งเมตริกระดับสูง เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU) ออกเป็นองค์ประกอบที่ละเอียดยิ่งขึ้น เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU) เราจึงได้รับความเข้าใจที่เหมาะสมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเรา นอกจากนี้ การกระจายช่องทางการรับรู้ของเราผ่าน SEO, SEM, การตลาดแบบพันธมิตร, การประชาสัมพันธ์ และโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ขยายการเข้าถึงของเรา

ใช้ประโยชน์จากการตลาดพันธมิตรและการวิจัยลูกค้า

การตลาดแบบพันธมิตรได้เปิดช่องทางใหม่สําหรับการเติบโตทําให้เราสามารถเป็นพันธมิตรกับ บริษัท ในเครือที่ขับเคลื่อนการเข้าชมและยอดขายซึ่งจะช่วยขยายสถานะทางการตลาดของเรา นอกจากนี้ แนวทางการวิจัยลูกค้าของเรายังได้พัฒนาขึ้น ตอนนี้เรามุ่งเน้นไปที่การทําความเข้าใจประสบการณ์และความท้าทายในอดีตของผู้ใช้ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาและวิธีที่เราสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

แผนงานสําหรับการเติบโต

เมื่อไตร่ตรองถึงเวลาของเราในฟุงชาล เป็นที่ชัดเจนว่าประสบการณ์นี้เป็นช่วงเวลาแห่งลุ่มน้ําสําหรับ Do Your Order ภายใต้การให้คําปรึกษาของ Miguel Alves Ribeiro เราได้รับกรอบกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งซึ่งเข้าถึงทุกแง่มุมของการดําเนินงานของเรา แผนงานที่ครอบคลุมซึ่งวางไว้ในระหว่างการล่าถอยโดยเน้นทุกอย่างตั้งแต่อัตราการแปลงไปจนถึงการวิจัยลูกค้าไม่เพียง แต่ทําให้โฟกัสของเราคมชัดขึ้น แต่ยังทําให้ทีมของเราบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าบทเรียนที่ได้รับและกลยุทธ์ที่นํามาใช้เป็นมากกว่าพิมพ์เขียวสําหรับการเติบโต สิ่งเหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ถึงมรดกที่พัฒนาขึ้นของเรา ด้วยจุดมุ่งหมายใหม่และวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสําหรับอนาคต Do Your Order อยู่บนเส้นทางที่ไม่เปลี่ยนแปลงสู่นวัตกรรมการเติบโตและความสําเร็จในยุคดิจิทัลพร้อมที่จะเปลี่ยนคํามั่นสัญญาของวันนี้ให้เป็นความสําเร็จของวันพรุ่งนี้