Crafting the Dream Team: Thông tin chi tiết từ khóa tu khởi nghiệp của chúng tôi ở Funchal - Tuần 5

Do Your Order | 22 Th02 2024

8 phút đọc

Chia sẻ

Mục lục

Tại thành phố Funchal sôi động, nhóm Do Your Order đã bắt tay vào một khóa tu biến đổi sẽ xác định lại quỹ đạo của chúng tôi. Được hướng dẫn bởi sự cố vấn sắc sảo của Miguel Alves Ribeiro, Người sáng lập &; Giám đốc điều hành tại www.sheerme.com, chúng tôi đã đi sâu vào một cuộc khám phá chuyên sâu về ý nghĩa của việc xây dựng không chỉ là một doanh nghiệp, mà còn là một di sản. Khóa tu này khác xa với bình thường; Đó là một lò luyện của sự tăng trưởng, thách thức chúng tôi suy nghĩ lại về cách tiếp cận của chúng tôi đối với việc xây dựng đội ngũ, sự tham gia của người dùng và tăng trưởng chiến lược. Từ các sắc thái của việc tuyển dụng cho văn hóa phù hợp với sự phức tạp của việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, những hiểu biết mà chúng tôi có được đã đặt chúng tôi trên con đường không chỉ điều hướng mà còn phát triển mạnh trong sự phức tạp của hệ sinh thái khởi nghiệp.

Đạt được sự phù hợp với văn hóa: Nền tảng của đội ngũ của chúng tôi

Miguel nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sắp xếp các kỹ năng cứng với nhu cầu của vai trò trong khi nhấn mạnh giá trị của "bộ kỹ năng ngang" trong những lần tuyển dụng đầu tiên - những cá nhân sẵn sàng đội nhiều mũ và lao vào các nhiệm vụ khác nhau. Kỹ năng mềm, khả năng thích ứng, niềm đam mê và sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và đặc tính công ty của chúng tôi đã được nhấn mạnh là rất quan trọng để đảm bảo phù hợp với văn hóa liền mạch. Cách tiếp cận này rất quan trọng khi chúng tôi phát triển, đòi hỏi chuyên môn khác nhau ở mỗi giai đoạn tăng trưởng của chúng tôi, đặc biệt là khi chúng tôi chuyển từ giai đoạn hạt giống sang tài trợ Series A, nơi vai trò chuyên môn trong pháp lý, tài chính và tiếp thị trở nên quan trọng.

Chào đón các thành viên mới trong nhóm: Tạo cảm giác thân thuộc

Chào đón nhân viên mới không chỉ là một lời giới thiệu đơn giản. Đó là về việc đưa họ vào sứ mệnh của chúng tôi, chia sẻ mục tiêu của chúng tôi và cung cấp cho họ những công cụ họ cần để thành công, bao gồm một "bộ dụng cụ chào đón" để khiến họ cảm thấy là một phần của gia đình ngay từ ngày đầu tiên. Đào tạo với các trưởng nhóm trên các lĩnh vực kinh doanh đảm bảo sự hiểu biết toàn diện về hoạt động của chúng tôi, thúc đẩy một môi trường hợp tác ngay từ đầu.

Giữ chân nhân tài: Nuôi dưỡng văn hóa hiệu suất cao

Giữ chân, như Miguel đã chỉ ra, xoay quanh việc thúc đẩy văn hóa hiệu suất cao hơn bầu không khí gia đình. Điều này liên quan đến việc thách thức nhóm của chúng tôi hàng ngày, thiết lập nền tảng tin cậy và linh hoạt, đồng thời khuyến khích phản hồi và tăng trưởng liên tục. Bằng cách thiết lập các cột mốc rõ ràng cho việc phân bổ ESOP, chúng tôi không chỉ khuyến khích hiệu suất mà còn gắn kết thành tích cá nhân với thành công của công ty chúng tôi.

Xây dựng đội ngũ mơ ước: Lãnh đạo và phát triển

Bản chất của việc xây dựng một "đội ngũ mơ ước" nằm ở việc dẫn dắt bằng ví dụ, khuyến khích đóng góp cho thương hiệu và thấm nhuần niềm tự hào trong công việc của chúng tôi. Thừa nhận sai lầm, làm rõ tầm nhìn và sứ mệnh của chúng tôi, và ăn mừng mọi chiến thắng, dù lớn hay nhỏ, là những thực tiễn mà Miguel ủng hộ để tạo ra một đội gắn kết, có động lực. Những hiểu biết của ông là một minh chứng cho sức mạnh của sự lãnh đạo minh bạch, truyền cảm hứng trong việc nuôi dưỡng một nền văn hóa xuất sắc và đổi mới.

Bài học từ chiến hào: Hành trình khởi nghiệp của Miguel

Hành trình của Miguel với ứng dụng toàn diện của mình, Base, đã đưa ra một cái nhìn thẳng thắn về những thách thức và trục vốn có trong bối cảnh khởi nghiệp. Kinh nghiệm của ông về sự sẵn sàng của thị trường và nhu cầu cụ thể của các chủ nhà hàng ở Nam Âu đã cung cấp một lời nhắc nhở rõ ràng về tầm quan trọng của việc hiểu khán giả của chúng tôi. Lời khuyên của anh ấy để liên hệ với khách hàng tiềm năng kịp thời và điều chỉnh quảng cáo chiêu hàng của chúng tôi cho các phân khúc khách hàng khác nhau, tập trung vào một vài tính năng được chọn, đã xác định lại cách tiếp cận của chúng tôi đối với bán hàng và tương tác với khách hàng.

Ngoài lượt tải xuống: Tầm quan trọng của tỷ lệ chuyển đổi

Hiểu rằng số lượt tải xuống tuyệt đối không tương đương với thành công, chúng tôi đã chuyển trọng tâm sang tỷ lệ chuyển đổi. Số liệu này đã trở thành ngôi sao phía bắc của chúng tôi, hướng dẫn chúng tôi đánh giá mức độ hiệu quả của các bản tải xuống của chúng tôi chuyển thành người dùng hoạt động hoặc khách hàng trả tiền. Việc triển khai các công cụ phân tích nâng cao đã cho phép chúng tôi theo dõi các tương tác của người dùng một cách tỉ mỉ, cung cấp bức tranh rõ ràng về hiệu suất của ứng dụng và các lĩnh vực cần cải thiện.

Tăng cường sự tham gia của người dùng thông qua thu thập dữ liệu

Bằng cách kết hợp bộ hẹn giờ và định nghĩa nhật ký sự kiện vào ứng dụng của mình, giờ đây chúng tôi có thể đo lường thời gian người dùng dành cho nền tảng của mình, bên cạnh việc theo dõi các sự kiện chính như mua hàng và chia sẻ. Dữ liệu này không chỉ là những con số mà còn là một câu chuyện về hành trình của người dùng, giúp chúng tôi hiểu "ai, như thế nào, tại sao, khi nào và ở đâu" trong các tương tác của họ. Những hiểu biết như vậy là vô giá trong việc điều chỉnh các tính năng và nội dung của chúng tôi để phù hợp với sở thích và hành vi của người dùng.

Phân tích nhóm thuần tập và tối ưu hóa CAC

Phân tích đoàn hệ đã nổi lên như một công cụ quan trọng trong chiến lược của chúng tôi, cho phép chúng tôi nhóm người dùng dựa trên các đặc điểm chung và quan sát hành vi của họ theo thời gian. Cách tiếp cận này là công cụ để xác định các xu hướng và mô hình thông báo cho các chiến lược giữ chân người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, bằng cách xác định Chi phí mua lại khách hàng (CAC) trong các khoảng thời gian cụ thể, chúng tôi đã đạt được một khuôn khổ linh hoạt thích ứng với động lực thị trường và hiệu quả phát triển của các chiến lược mua lại của chúng tôi.

Tập trung vào các chỉ số cốt lõi và các kênh nhận thức

Hành trình của chúng tôi cũng đã giúp chúng tôi xác định và ưu tiên các số liệu tập trung thực sự phản ánh sức khỏe và sự phát triển của công ty khởi nghiệp của chúng tôi. Bằng cách chia nhỏ các chỉ số cấp cao như Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) thành các thành phần chi tiết hơn, chẳng hạn như Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU), chúng tôi đã đạt được sự hiểu biết nhiều sắc thái hơn về hiệu suất của mình. Hơn nữa, đa dạng hóa các kênh nhận thức của chúng tôi thông qua SEO, SEM, tiếp thị liên kết, PR và mạng xã hội đã mở rộng phạm vi tiếp cận của chúng tôi, nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của chúng tôi và thu hút nhiều đối tượng hơn.

Tận dụng tiếp thị liên kết và nghiên cứu khách hàng

Tiếp thị liên kết đã mở ra những con đường mới để tăng trưởng, cho phép chúng tôi hợp tác với các chi nhánh thúc đẩy lưu lượng truy cập và bán hàng, từ đó mở rộng sự hiện diện trên thị trường của chúng tôi. Hơn nữa, cách tiếp cận của chúng tôi đối với nghiên cứu khách hàng đã phát triển. Giờ đây, chúng tôi tập trung vào việc tìm hiểu trải nghiệm và thách thức trong quá khứ của người dùng, điều này cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết hữu ích về nhu cầu của họ và cách chúng tôi có thể phục vụ họ tốt hơn.

Lộ trình tăng trưởng

Suy ngẫm về thời gian của chúng tôi ở Funchal, rõ ràng trải nghiệm này là một bước ngoặt đối với Do Your Order. Dưới sự cố vấn của Miguel Alves Ribeiro, chúng tôi đã được trang bị một khuôn khổ chiến lược mạnh mẽ chạm đến mọi khía cạnh của hoạt động của chúng tôi. Lộ trình toàn diện được đặt ra trong khóa tu, nhấn mạnh mọi thứ từ tỷ lệ chuyển đổi đến nghiên cứu khách hàng, không chỉ làm sắc nét sự tập trung của chúng tôi mà còn thúc đẩy nhóm của chúng tôi hướng tới việc đạt được các mục tiêu đầy tham vọng của chúng tôi. Khi chúng ta tiến lên phía trước, những bài học kinh nghiệm và các chiến lược được áp dụng không chỉ là một kế hoạch chi tiết cho sự phát triển; Chúng là một minh chứng cho di sản đang phát triển của chúng tôi. Với ý thức mới về mục đích và tầm nhìn rõ ràng cho tương lai, Do Your Order đang trên con đường vững chắc để đổi mới, tăng trưởng và thành công trong thời đại kỹ thuật số, sẵn sàng biến lời hứa của ngày hôm nay thành thành tựu của ngày mai.