كل ما تريد معرفته عن الطلب الذكي

DOYO هو نظام إدارة مطاعم قائم على السحابة يعمل على تبسيط العمليات من خلال القوائم الرقمية، أنظمة الطلب الذاتي، تكامل نقاط البيع، وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي. يساعد المطاعم على تحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، وتعزيز رضا العملاء من خلال أتمتة سير العمل.

يقدم DOYO حلاً متوافقًا مع الجوال وذاتي الإعداد يزيد من المبيعات، يقلل من تكاليف التشغيل، ويعزز رضا الضيوف. يتيح نظام السحابة 360° للمطاعم العمل بدون أجهزة مكلفة.

نعم، DOYO متوافق ماليًا في معظم الدول الأوروبية، وكذلك في الولايات المتحدة، كندا، واليابان، مما يجعله حلاً عالميًا للمطاعم.

يقوم العملاء بمسح رمز QR الفريد على طاولتهم باستخدام هواتفهم الذكية، مما يمنحهم الوصول إلى القائمة الرقمية بـ 22 لغة. يمكنهم تصفح القائمة، تقديم الطلبات، وحتى الدفع دون الحاجة إلى مساعدة من النوادل.

نعم! يقدم DOYO وحدة أكشاك الطلب الذاتي، مما يسمح للعملاء بـ تصفح، طلب، ودفع في محطات تفاعلية لتجربة طلب سلسة وفعالة.

يمكن للعملاء الدفع عبر Apple Pay، Google Pay، أو بطاقة الائتمان مباشرة من هواتفهم الذكية. يتكامل كشك الطلب الذاتي أيضًا مع محطات بطاقات الائتمان SumUp لسهولة الدفع.

نعم، يتضمن DOYO نظام نقاط بيع شامل يتصل بـ طابعات Epson وStar Micronics، محطات بطاقات الائتمان SumUp، وStripe لإجراء معاملات سلسة.

• يمكن للنادلين تقسيم الفواتير للعديد من الضيوف.
• يمكن للعملاء الدفع حسب العنصر أو مبالغ مخصصة.
• يمكن طباعة الإيصالات أو مشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
• يقوم نظام نقاط البيع بإرسال المبلغ الدقيق تلقائيًا إلى محطة بطاقة الائتمان، مما يلغي أخطاء الإدخال اليدوي.

نعم! يتيح النظام إضافة الإكراميات وتطبيق الخصومات مباشرة من واجهة نقاط البيع.

عند تقديم طلب، يتم إرساله مباشرة إلى نظام عرض المطبخ (KDS) لتحضير الطعام. يتلقى النادلون إشعارات دفع عندما يكون الطعام جاهزًا للاستلام، مما يضمن تدفق خدمة سريع ومنظم.

يتم تلوين الطاولات بناءً على مدة انتظار العملاء منذ آخر طلب:

• أخضر (<15 دقيقة) – طلب حديث
• أصفر (15-30 دقيقة) – انتظار معتدل
• أحمر (45+ دقيقة) – تأخير محتمل يتطلب الانتباه

نعم! يدعم DOYO 22 لغة، مما يسمح للمطاعم بخدمة العملاء متعددي اللغات بسهولة. يمكن للموظفين العمل بلغتهم الأم، بينما تُطبع إيصالات العملاء بلغة المطعم المفضلة.

نعم، يتيح وحدة التوصيل والطلبات الخارجية في DOYO للعملاء الطلب مباشرة من خلال القائمة الرقمية المترجمة لـ الاستلام أو التوصيل. يمكن للمطاعم تتبع الطلبات في الوقت الفعلي من "تم قبول الطلب" إلى "تم التوصيل".

نعم! يتيح DOYO للمطاعم إضافة رموز QR لتغليف التوصيل، مما يسمح للعملاء بـ إعادة الطلب مباشرة، مما يقلل الاعتماد على المنصات الخارجية ورسوم العمولة العالية.

يخزن DOYO البيانات على خوادم مشفرة، مما يضمن أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى معلومات العمل الحساسة.

• سهل الاستخدام – لا حاجة لتركيب أجهزة أو تكاليف صيانة.
• تقنية ذكية – متوافق مع الجوال وقائم على السحابة لتشغيل سلس.
• موثوق وآمن – تخزين البيانات مشفر وأداء النظام موثوق.
• زيادة الإيرادات – يزيد المبيعات بنسبة 10-50% مع خدمة أسرع وتفاعل أفضل مع العملاء.

عملية الإعداد بسيطة ويمكن إكمالها في دقائق:

1. تحميل التطبيق (متاح لنظامي Android وiOS).
2. إنشاء حساب وإدخال تفاصيل المطعم.
3. تحميل القائمة (بما في ذلك الصور والترجمات).
4. طباعة رموز QR للطاولات وتغليف الطلبات الخارجية.
5. ابدأ في إدارة المبيعات، الطلبات، والمدفوعات!

نعم! يوفر DOYO تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، مما يسمح للمطاعم بتجربة جميع الميزات قبل الالتزام.

يعد حل نقاط البيع القائم على السحابة ضروريًا لإدارة المطاعم بفعالية، مما يزيد من رضا العملاء ويحسن هوامش الربح. مع الوصول في الوقت الفعلي إلى تقارير وتحليلات شاملة، تحصل على رؤى قيمة حول المبيعات، مستويات المخزون، أداء الموظفين، وتفضيلات العملاء. مسلحًا بهذه البيانات، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة تعتمد على البيانات لتحديد مجالات التحسين، تحسين قائمتك، وإنشاء حملات تسويقية مستهدفة.

علاوة على ذلك، فإن التنقل الذي يوفره نظام نقاط البيع القائم على السحابة يعد تغييرًا في اللعبة. يمكنك الوصول إلى بيانات مطعمك وإدارة العمليات من أي مكان باستخدام الأجهزة المتصلة بالإنترنت. سواء كنت تفتح مواقع جديدة أو تتوسع، فإن قابلية التوسع لنقاط البيع القائمة على السحابة تتيح لك إضافة محطات وميزات دون استثمارات كبيرة في الأجهزة أو ترقيات النظام المعقدة.

واحدة من المزايا الملحوظة هي التحديثات والتحسينات السلسة. يقوم مقدمو نقاط البيع القائمة على السحابة بطرح التحديثات والتحسينات بانتظام تلقائيًا، مما يضمن أن نظامك دائمًا محدث دون تعطيل عمليات عملك.

يقدم DOYO للمطاعم تسعيرًا مرنًا بناءً على عدد المستخدمين/التراخيص التي تحتاجها. تتراوح رسومنا الشهرية من 25 دولارًا أمريكيًا لشاحنة طعام صغيرة إلى 37.5 دولارًا أمريكيًا لمطعم صغير. من المهم ملاحظة أنه لا توجد تكاليف معاملات، باستثناء تلك التي تفرضها شركة معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بك. نحن نقدم أيضًا تكامل مع Sum up.

إعداد نظام نقاط البيع السحابي DOYO للمطعم هو عملية سريعة وبسيطة. إليك نظرة عامة على الخطوات والجداول الزمنية المتضمنة:

• التنزيل والتثبيت: يستغرق حوالي 5 دقائق لتنزيل تطبيق DOYO على جهازك من متجر التطبيقات المعني.

• إعداد المطعم وتحميل القائمة: باستخدام كاميرا هاتفك، يمكنك بسهولة فتح مطعم جديد وتحميل قائمتك. هذه العملية بسيطة وفعالة. بمجرد التحميل، سيتم رقمنة القائمة خلال الـ 24 ساعة القادمة.

• توليد رموز QR: بعد رقمنة القائمة، ستتلقى رموز QR عبر البريد الإلكتروني. يمكن طباعة هذه الرموز ووضعها على الطاولات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول إلى رموز QR داخل التطبيق نفسه، مما يمنحك الخيار لطباعةها بشكل فردي أو في دفعات تصل إلى 9 لكل ورقة.

جاهز للعمل: بمجرد إعداد رموز QR، يمكنك البدء في العمل مع نظام نقاط البيع السحابي DOYO. يمكن للعملاء مسح رموز QR لعرض القائمة، تقديم الطلبات، وإجراء المدفوعات بسلاسة.

خيار التحميل الذاتي: إذا كنت تفضل عدم الانتظار لعملية رقمنة القائمة التلقائية، لديك الخيار لتحميل عناصر القائمة يدويًا بنفسك.

بشكل عام، عملية إعداد نظام نقاط البيع السحابي DOYO سريعة وسهلة الاستخدام. في فترة زمنية قصيرة، يمكنك تنزيل التطبيق، تحميل قائمتك، توليد رموز QR، وبدء استخدام النظام لتحسين عمليات مطعمك

نعم، لدينا دعم عن بعد متاح لإعداد الحساب وبعده إذا كنت بحاجة إلى ذلك. للتواصل، يرجى استخدام التطبيق أو روبوتات الدردشة على موقعنا. في التطبيق، انقر فوق قائمة البرجر وحدد "الدردشة معنا". سنحاول مساعدتك عبر الدردشة أولاً. في حالة عدم تمكننا من ذلك، سنقوم بجدولة مكالمة.

نظام عرض المطبخ (KDS): تتيح ميزة KDS لدينا التواصل السلس بين المطبخ وموظفي الواجهة الأمامية، مما يبسط تحضير الطلبات ويقلل من الأخطاء.

الطلب الذاتي للعميل: مع الطلب الذاتي للعميل، يمكن للعملاء تقديم طلباتهم مباشرة على الطاولة. لديهم الخيار لدفع ثمن وجباتهم باستخدام بطاقات الائتمان، Apple Pay، أو Google Pay، مما يوفر تجربة تناول طعام سلسة وفعالة.

القائمة الرقمية: ميزة القائمة الرقمية لدينا متاحة عبر الهواتف الذكية وتوفر واجهة سهلة الاستخدام. تتضمن صور الطعام الجذابة، فلاتر مسببات الحساسية للقيود الغذائية، وترجمات القائمة التلقائية إلى ثماني لغات مختلفة، مما يعزز الوصول للعملاء الدوليين.

تساهم هذه الميزات الشعبية لنظام نقاط البيع DOYO في تحسين الكفاءة التشغيلية، رضا العملاء، وتجربة تناول الطعام العامة في المطاعم.