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Códigos QR vs. códigos de barras: ¿Cuál es la mejor opción para tu restaurante?

Doyo - DoYourOrder Códigos QR vs. códigos de barras: ¿Cuál es la mejor opción para tu restaurante?

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En el bullicioso mundo de la industria hotelera, la adopción de tecnología para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia operativa no es solo una tendencia, sino una necesidad. Entre las diversas innovaciones, los códigos QR han surgido como un cambio de juego para los restaurantes, superando con creces la utilidad de los códigos de barras tradicionales en este contexto específico.

Las limitaciones de los códigos de barras en los restaurantes

Los códigos de barras, con su diseño unidimensional, son principalmente adecuados para la gestión de inventarios en entornos minoristas. Codifican la información en un formato lineal, lo que es ideal para rastrear productos a través de una cadena de suministro, pero se queda corto en el entorno dinámico de un restaurante. La naturaleza del inventario de restaurantes, que implica un menú en constante cambio, precios variables y la necesidad de información detallada del producto, hace que los códigos de barras sean casi obsoletos en esta industria.

Códigos QR: Mejorar la experiencia gastronómica y la eficiencia operativa

Los códigos QR, o códigos de respuesta rápida, ofrecen una solución versátil y dinámica que satisface las necesidades únicas de los restaurantes y sus clientes. Estos códigos bidimensionales pueden almacenar una gran cantidad de información y, lo que es más importante, enlazar directamente con el contenido digital. Esta capacidad desbloquea varios beneficios para los restaurantes:

1. Digital Menus: Los códigos QR pueden dirigir a los clientes a un menú digital, lo que permite actualizaciones en tiempo real de los precios, la adición de imágenes y la señalización de alérgenos. Esta flexibilidad garantiza que los clientes siempre tengan acceso a las últimas ofertas e información dietética.

2. Language Translation:: Los menús digitales a los que se accede a través de códigos QR se pueden traducir a más de 22 idiomas, lo que facilita a los restaurantes atender a una clientela diversa sin necesidad de menús impresos en varios idiomas.

3. Order Accuracy: Al hacer que los camareros escaneen los códigos QR en lugar de introducir manualmente los pedidos, los restaurantes pueden reducir significativamente el riesgo de errores, como debitar el artículo equivocado a la mesa equivocada. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también mejora la experiencia del cliente al garantizar la precisión en los pedidos.

4. Contactless Payments: Los códigos QR permiten un proceso de pago fluido y sin contacto, lo que permite a los clientes pagar por adelantado sus pedidos con tarjetas de crédito, Apple Pay o Google Pay. Esta conveniencia se alinea con la creciente preferencia de los consumidores por las transacciones sin contacto, particularmente a raíz de la pandemia de COVID-19.

El impacto en la industria hotelera

La adopción de códigos QR en restaurantes, cafeterías y camiones de comida ha revolucionado la forma en que estas empresas interactúan con sus clientes. Desde proporcionar una forma sin contacto de acceder a los menús y realizar pagos hasta mejorar la precisión de los pedidos y la eficiencia operativa, los códigos QR han demostrado ser una herramienta invaluable en la industria hotelera. Su capacidad para cerrar la brecha entre las experiencias físicas y digitales no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también posiciona a los restaurantes para prosperar en un mundo cada vez más digital.

Do Your Order se destaca con su plataforma de punto de venta para restaurantes 360, colocando los códigos QR y su poder transformador en el centro de sus operaciones para una eficiencia sin igual. Esta innovadora plataforma aprovecha toda la gama de servicios que ofrecen los códigos QR, desde menús digitales con actualizaciones en tiempo real y banderas de alérgenos hasta traducciones multilingües y procesos de pedido optimizados y sin errores. Al facilitar los pagos sin contacto a través de varios métodos, incluidas tarjetas de crédito, Apple Pay y Google Pay, Do Your Order no solo mejora la experiencia gastronómica de los clientes, sino que también aumenta significativamente la eficiencia operativa de los restaurantes. El enfoque integral de la plataforma para incorporar códigos QR en cada faceta de las operaciones del restaurante ejemplifica cómo se puede aprovechar la tecnología para satisfacer las demandas cambiantes de la industria, asegurando que los restaurantes equipados con Do Your Order estén a la vanguardia del servicio y la eficiencia.

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