Do Your Order編集チーム:ミッドリトリートの振り返り、洞察、戦略的方向性

Do Your Order | 05 2月 2024

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目次

スタートアップ・リトリート・プログラムも中盤に差し掛かり、私たちが集めた貴重な洞察、フィードバック、戦略的方向性を振り返る時が来ました。これまでの道のりは、業界の専門知識、戦略的思考、革新的なアイデアの啓発的な融合でした。ここでは、知恵を惜しみなく共有してくれた業界の重鎮との交流から得られたハイライトと重要なポイントを掘り下げます。

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Pestana Hotels の Alexandra Viveiros 氏との対談では、ホスピタリティ セクターにおけるテクノロジーの微妙な導入に光を当てました。ペスターナ・カールトン支店では、高齢層の間で従来の注文方法が好まれており、顧客の行動を理解することの重要性が浮き彫りになっています。対照的に、スペインとニューヨークの支店は、QR注文システムをより熱心に採用しています。この二分法は、デジタルソリューションにおける柔軟で顧客中心のアプローチの必要性を強調しています。Alexandraは、イノベーションとITシステムのハブであるリスボンのビジネスインテリジェンス部門を紹介し、コラボレーションと成長の潜在的な道を示しました。QR注文システムが売上に与えたプラスの影響は、ダイニング体験を向上させるデジタルソリューションの可能性をさらに再確認しています。

1ページャーの解読:Nearsoftからのフィードバック

ペドロ・カマチョの1ページャーに対する批判は、私たちのコミュニケーション戦略を洗練させるための呼びかけでした。「ピッチ」なトーンを避け、代わりにホテルなどの業界に当社の製品が提供する特定の価値を明確にするという彼のアドバイスは、私たちのメッセージにおける明確さと関連性の重要性を思い出させてくれました。意思決定者、特にデジタル化プロジェクトを主導するITチームに合わせてアプローチを調整することが重要です。中東とアジアの発展途上国におけるデジタルトランスフォーメーションへの熱意と、ROIのためのイノベーションに向けた銀行セクターの推進に関するペドロの洞察により、市場のダイナミクスと顧客の動機をより明確に理解することができました。

食事における人間的要素のナビゲート:アンドレイア・バジリオとの会話

ユニークで破壊的なコンセプトを持つレストランオーナーのアンドレイア・バジリオは、ホスピタリティ業界における人材派遣の普遍的な課題を浮き彫りにしました。業界のデジタル進化にもかかわらず、カスタマーサービスにおける人間的要素を維持することを優先する彼女の好みは、ダイニング体験における人との交流のかけがえのない価値について多くを語っています。しかし、小規模レストラン向けのワークフォースマネジメントソリューションや、繁忙期のパートタイムスタッフの効率的な処理に関心を寄せていることは、Do Your Orderのビジョンと完全に一致しています。これは、テクノロジーとサービスの人間的側面を調和させるソリューションの必要性の証です。

Rui Gouveia氏(comOn Groupの共同創業者兼CIO)による戦略的洞察

Rui Gouveiaは、Webサイトの重要な技術的修正から始めて、ユーザーにシームレスなナビゲーションを保証する包括的なレビューを提供しました。料金プランの最適化に関する彼の戦略的アドバイスは、当社の市場への訴求力と収益性を高めるためのものです。一般的な「革命」から、よりインパクトのある「ラッシュアワー時の生産性の向上」まで、価値提案を洗練させることに重点を置いたRuiは、お客様に明確で具体的な利益を提供するという当社の目標と完全に一致しています。

コンテンツ戦略もまた、Rui氏の洞察力が非常に貴重だった分野です。Do Your Orderのコア製品とより緊密に連携し、トライアルへの登録を促進することで、市場での地位が強化されることは間違いありません。彼は、スタートアップの一般的な神話を暴き、特にネットプロモータースコア(NPS)などの指標を使用して、ローンチ後に顧客主導でデータドリブンであることを強調し、成長と顧客満足度のための堅牢なフレームワークを提供します。

ターゲットを絞った演習と戦略を含む、市場適合性と価値提案を検証するためのRuiの構造化されたアプローチは、当社の戦略的方向性の青写真です。「askcory.ai」のようなAI生成ツールを活用して、包括的なGo-To-Market戦略を策定し、キャンペーンコンテンツを作成するという彼の提案は、AIの精度と私たちのクリエイティブなビジョンを融合させたエキサイティングな展望です。

戦略的要点:スタートアップのライフサイクルと販売戦略のナビゲート

このリトリートは、特に製品と市場の適合性の達成からスケーラブルなセールスファネルの確立、ビジネスの拡大まで、スタートアップのライフサイクルの段階を理解する上で、戦略的思考のるつぼとなっています。特に、人脈の活用から多様なチャネルの開拓へと進化した顧客獲得戦略は、洞察に富むものでした。顧客獲得コスト(CAC)とライフタイムバリュー(LTV)の指標、およびそれらの理想的な比率に関する議論は、成長戦略を測定し、推進するための堅牢なフレームワークを提供しました。

営業部隊の育成:文化、目標、共通の課題

積極的な営業文化であれ、顧客中心の営業文化を理解し、会社の包括的な目標と共鳴する明確なSMART目標と整合させることが、私たちの学習の焦点となっています。共通の課題とチームの成果を重視することで、競争環境を乗り切るには、結束力があり、やる気のある営業部隊の重要性が身に付きました。

スタートアップ・リトリート・プログラムの後半に向けて、アレクサンドラ・ビベイロス、ペドロ・カマチョ、アンドレイア・バジリオ、ルイ・グヴェイアなどの業界の専門家からの豊富な洞察とガイダンスを携えています。彼らのフィードバックは、これまでの道のりを振り返るだけでなく、伝統と革新が出会い、すべての課題が成長の機会となる未来へと私たちを導く道しるべとなります。

私たちが進化し、革新し、私たちの旅をあなたと共有し続けるので、ご期待ください。前途有望な道のりは有望であり、メンターの知恵を結集し、チームの絶え間ない精神により、Do Your Orderはデジタルダイニング体験の輪郭を再定義する準備ができています。